近來(lái)跨境電商行業(yè)真是風(fēng)聲鶴唳，各商家都唯恐哪天打開(kāi)郵箱收到平臺(tái)的賬戶凍結(jié)通知郵件，eBay對(duì)于侵權(quán)產(chǎn)品零容忍，所以賣(mài)家需要特別注意不要出現(xiàn)侵權(quán)問(wèn)題。我們先來(lái)了解一下eBay常見(jiàn)的幾種侵權(quán)情況。

1. 侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)

有關(guān)物品可能侵犯著作權(quán)、商標(biāo)保護(hù)、或者其他權(quán)利，不管其合法性，一律禁止在eBay刊登，因?yàn)樗鼈兒芸赡軙?huì)侵犯著作權(quán)法或者商標(biāo)法;eBay禁止出售非正當(dāng)渠道獲得的商品，即使該商品是正品。

2. 性能、功效與實(shí)物不符

例如：物品描訴中是8G的MP4，買(mǎi)家收到的實(shí)物只有1G;出售MP4的賣(mài)家通過(guò)升級(jí)軟件把1G的物品升級(jí)到4G/8G，買(mǎi)家在電腦中查看的時(shí)候是4G/8G，但實(shí)際使用只有1G;價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于官方報(bào)價(jià)，1G的內(nèi)存價(jià)格在7美金左右，而賣(mài)家將一個(gè)8G的MP4以30美金低價(jià)成交，顯然沒(méi)有利潤(rùn)可賺，而賣(mài)家以此低價(jià)成交很有可能出售的是假冒偽劣商品。

3. 材質(zhì)或規(guī)格與實(shí)物不符

例如：物品描述中是珍珠，但實(shí)物是塑料;價(jià)格與描述嚴(yán)重不符，比如描述物品為鉆戒，最終出售的價(jià)格為10美金，貨真價(jià)實(shí)的鉆戒成交價(jià)格不可能是如此低廉的。

4. 圖片與實(shí)物不符

例如：出售婚紗，使用的圖片是雜志上的精美插圖，但買(mǎi)家收到的物品款式、質(zhì)地與圖片上的有很大偏差。

5. 不恰當(dāng)描述的稀有收藏品

例如：一些有收藏價(jià)值的紀(jì)念幣、古玩，此類(lèi)收藏品本身就是物以稀為貴，若廉價(jià)大量出售，且沒(méi)有鑒定證書(shū)，也會(huì)被認(rèn)定為在出售假貨。

總結(jié)來(lái)看eBay產(chǎn)品侵權(quán)比較常見(jiàn)的是圖片侵權(quán)，商標(biāo)侵權(quán)、品牌關(guān)鍵詞侵權(quán)和設(shè)計(jì)侵權(quán)。

圖片侵權(quán)：

這個(gè)是最容易避免的，產(chǎn)品的圖片可以自己拍，自己修圖，不要直接看到別人好看圖片順手拈來(lái)變成自己的，可以仿照別人的方式，但是絕對(duì)不能直接用。千萬(wàn)不要學(xué)有些賣(mài)家，直接拿人家的圖，連水印都不去，簡(jiǎn)直了。

商標(biāo)侵權(quán)：

開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品時(shí)候，一定要詢問(wèn)供應(yīng)商是否是有品牌的，品牌是否可以授權(quán)，如果沒(méi)有得到準(zhǔn)確回復(fù)就要查看商品是否有l(wèi)ogo，并且查詢logo是否是某個(gè)品牌，如果真的要冒險(xiǎn)去賣(mài) 那么這個(gè)logo上圖時(shí)候一定要P掉，Brand填寫(xiě)為unbranded。

品牌關(guān)鍵詞侵權(quán)：

之前有賣(mài)家 “藍(lán)天白云”在eBay店鋪刊登的產(chǎn)品，因某一關(guān)鍵詞侵犯了雷朋眼鏡旗下品牌注冊(cè)的商標(biāo)，因而引發(fā)了侵權(quán)訴訟案件，導(dǎo)致她的PayPal賬戶被凍結(jié)。

設(shè)計(jì)侵權(quán)：

設(shè)計(jì)侵權(quán)是最難避免的，因?yàn)槲覀儑?guó)家很多產(chǎn)品在外觀上都會(huì)或多或少仿照一些知名品牌，阿里巴巴上去查看，隨時(shí)都能看到，尤其ebay上面魔方和眼鏡的特別多，賣(mài)家們平時(shí)多看一些知名品牌的產(chǎn)品，另外就是看下所上產(chǎn)品在我們平臺(tái)賣(mài)的賣(mài)家有多少，如果listing很少并且brand較多為有品牌的，那這個(gè)產(chǎn)品就危險(xiǎn)。

收到侵權(quán)投訴，賣(mài)家不要驚慌，可以按照下面三大步驟進(jìn)行解決。

1、首先審視自己是否侵權(quán)，如果確實(shí)沒(méi)有侵權(quán)，或者有授權(quán)書(shū)，可以直接與亞馬遜官方溝通，提供相關(guān)證據(jù)，證明自己未侵權(quán)。

2、查清楚對(duì)方的商標(biāo)專(zhuān)利申請(qǐng)情況，如果對(duì)方提供了專(zhuān)利詳情，確認(rèn)產(chǎn)品侵權(quán)，這種情況的話直接下架listing，并且積極和投訴方溝通，看是否可以通過(guò)簽訂保證書(shū)或者給一些賠償金，讓其撤訴。如果對(duì)方要求的賠償金較多，賣(mài)家可以審視一下自己的賬號(hào)是否值得挽救回來(lái)，或者也可以請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師代為溝通。

3、如果平臺(tái)直接下架了listing，聯(lián)系對(duì)方拒絕提供專(zhuān)利詳情，這種情況可以聯(lián)系平臺(tái)告知說(shuō)對(duì)方可能是惡意騷擾，拒絕提供任何的侵權(quán)證明，要求平臺(tái)恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)限。

預(yù)防只能降低侵權(quán)行為發(fā)生的概率，而不能完全的避免侵權(quán)行為的發(fā)生，跨境電商要想徹底規(guī)避侵權(quán)，盡早發(fā)展自主品牌，注冊(cè)國(guó)際商標(biāo)才是最有效的解決途徑。