近來跨境電商行業(yè)真是風(fēng)聲鶴唳，各商家都唯恐哪天打開郵箱收到平臺的賬戶凍結(jié)通知郵件，eBay對于侵權(quán)產(chǎn)品零容忍，所以賣家需要特別注意不要出現(xiàn)侵權(quán)問題。我們先來了解一下eBay常見的幾種侵權(quán)情況。

1. 侵犯知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)

有關(guān)物品可能侵犯著作權(quán)、商標(biāo)保護(hù)、或者其他權(quán)利，不管其合法性，一律禁止在eBay刊登，因為它們很可能會侵犯著作權(quán)法或者商標(biāo)法;eBay禁止出售非正當(dāng)渠道獲得的商品，即使該商品是正品。

2. 性能、功效與實(shí)物不符

例如：物品描訴中是8G的MP4，買家收到的實(shí)物只有1G;出售MP4的賣家通過升級軟件把1G的物品升級到4G/8G，買家在電腦中查看的時候是4G/8G，但實(shí)際使用只有1G;價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于官方報價，1G的內(nèi)存價格在7美金左右，而賣家將一個8G的MP4以30美金低價成交，顯然沒有利潤可賺，而賣家以此低價成交很有可能出售的是假冒偽劣商品。

3. 材質(zhì)或規(guī)格與實(shí)物不符

例如：物品描述中是珍珠，但實(shí)物是塑料;價格與描述嚴(yán)重不符，比如描述物品為鉆戒，最終出售的價格為10美金，貨真價實(shí)的鉆戒成交價格不可能是如此低廉的。

4. 圖片與實(shí)物不符

例如：出售婚紗，使用的圖片是雜志上的精美插圖，但買家收到的物品款式、質(zhì)地與圖片上的有很大偏差。

5. 不恰當(dāng)描述的稀有收藏品

例如：一些有收藏價值的紀(jì)念幣、古玩，此類收藏品本身就是物以稀為貴，若廉價大量出售，且沒有鑒定證書，也會被認(rèn)定為在出售假貨。

總結(jié)來看eBay產(chǎn)品侵權(quán)比較常見的是圖片侵權(quán)，商標(biāo)侵權(quán)、品牌關(guān)鍵詞侵權(quán)和設(shè)計侵權(quán)。

圖片侵權(quán)：

這個是最容易避免的，產(chǎn)品的圖片可以自己拍，自己修圖，不要直接看到別人好看圖片順手拈來變成自己的，可以仿照別人的方式，但是絕對不能直接用。千萬不要學(xué)有些賣家，直接拿人家的圖，連水印都不去，簡直了。

商標(biāo)侵權(quán)：

開發(fā)新的產(chǎn)品時候，一定要詢問供應(yīng)商是否是有品牌的，品牌是否可以授權(quán)，如果沒有得到準(zhǔn)確回復(fù)就要查看商品是否有l(wèi)ogo，并且查詢logo是否是某個品牌，如果真的要冒險去賣 那么這個logo上圖時候一定要P掉，Brand填寫為unbranded。

品牌關(guān)鍵詞侵權(quán)：

之前有賣家 “藍(lán)天白云”在eBay店鋪刊登的產(chǎn)品，因某一關(guān)鍵詞侵犯了雷朋眼鏡旗下品牌注冊的商標(biāo)，因而引發(fā)了侵權(quán)訴訟案件，導(dǎo)致她的PayPal賬戶被凍結(jié)。

設(shè)計侵權(quán)：

設(shè)計侵權(quán)是最難避免的，因為我們國家很多產(chǎn)品在外觀上都會或多或少仿照一些知名品牌，阿里巴巴上去查看，隨時都能看到，尤其ebay上面魔方和眼鏡的特別多，賣家們平時多看一些知名品牌的產(chǎn)品，另外就是看下所上產(chǎn)品在我們平臺賣的賣家有多少，如果listing很少并且brand較多為有品牌的，那這個產(chǎn)品就危險。

收到侵權(quán)投訴，賣家不要驚慌，可以按照下面三大步驟進(jìn)行解決。

1、首先審視自己是否侵權(quán)，如果確實(shí)沒有侵權(quán)，或者有授權(quán)書，可以直接與亞馬遜官方溝通，提供相關(guān)證據(jù)，證明自己未侵權(quán)。

2、查清楚對方的商標(biāo)專利申請情況，如果對方提供了專利詳情，確認(rèn)產(chǎn)品侵權(quán)，這種情況的話直接下架listing，并且積極和投訴方溝通，看是否可以通過簽訂保證書或者給一些賠償金，讓其撤訴。如果對方要求的賠償金較多，賣家可以審視一下自己的賬號是否值得挽救回來，或者也可以請知識產(chǎn)權(quán)律師代為溝通。

3、如果平臺直接下架了listing，聯(lián)系對方拒絕提供專利詳情，這種情況可以聯(lián)系平臺告知說對方可能是惡意騷擾，拒絕提供任何的侵權(quán)證明，要求平臺恢復(fù)銷售權(quán)限。

預(yù)防只能降低侵權(quán)行為發(fā)生的概率，而不能完全的避免侵權(quán)行為的發(fā)生，跨境電商要想徹底規(guī)避侵權(quán)，盡早發(fā)展自主品牌，注冊國際商標(biāo)才是最有效的解決途徑。