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很多被告賣家感到疑惑：TRO和解協(xié)議簽署了，和解金也匯過去了，撤訴函也拿到了，為什么平臺遲遲不解封凍結(jié)的店鋪資金？
首先，我們來了解一下被告賣家與原告方達成和解后的流程：
雙方簽署和解協(xié)議 → 被告賣家支付和解金 → 原告律師向法院遞交撤訴文件及抄送平臺 → 賽貝獲取撤訴文件并發(fā)給被告賣家 → 平臺收到撤訴文件后進行審核 → 審核通過后解封店鋪資金和賬戶
一般來說，賽貝在指導被告賣家將TRO和解金支付到原告指定賬戶，并確認對方收到款項后，會在美國聯(lián)邦法院官網(wǎng)持續(xù)關(guān)注原告律師的動向，及時獲取撤訴文件并提供給被告賣家。
正常情況下，原告律師在向法院遞交撤訴文件的同時，會抄送撤訴文件給相關(guān)的跨境電商平臺，如亞馬遜、eBay、速賣通、Temu等。
平臺收到撤訴文件后，由相關(guān)審核人員進行審核，然后才會移除案件禁令對店鋪賬戶的資金限制，這一流程中可能會涉及平臺內(nèi)部多個部門。
以賽貝的經(jīng)驗來看，以上流程大約需要1 - 3周，不同原告律所、不同平臺、不同審核人員，都可能會影響到店鋪解封的時間。
如果您的店鋪在支付TRO和解金后幾個月都沒有解封，可能存在以下幾個原因：
1、法院撤訴書未及時發(fā)出或送達
跨境電商平臺只有收到原告的撤訴文件，才會進行審核、解封等操作。如果原告律師未及時發(fā)送撤訴文件，或者平臺接收信息延遲，可能會導致店鋪資金無法及時解凍。
2、平臺審核流程較長
不同平臺的審核流程不同，跨境電商平臺如亞馬遜、ebay、temu等在審核撤訴資料時，需要內(nèi)部人工進行審核，且一般需要經(jīng)過多層審批，這也會導致解凍流程時間較長。此外，平臺內(nèi)部流程調(diào)整、人力資源不足等問題，也可能導致審核進度緩慢。
跨境電商平臺（如亞馬遜、eBay、Temu 等）在審核撤訴資料時，因各平臺審核流程差異大，部分需多部門層層審批，從而拉長了賬戶資金解凍周期；此外，若遇平臺系統(tǒng)升級、政策變更等流程調(diào)整，或業(yè)務(wù)旺季、突發(fā)案件激增導致人力配置不足，會進一步延緩審核進度。
3、撤訴資料不準確或不完整
如果資料中包含錯誤、遺漏或不符合平臺要求的信息，審核可能會被退回或延遲，從而可能延長資金解凍和店鋪解封的時間。
賽貝通常會建議跨境賣家，在收到撤訴函后的1 - 3周內(nèi)關(guān)注店鋪解封情況。如果長時間未解封，可以聯(lián)系賽貝幫忙，我們會主動聯(lián)系原告律師或者登錄相關(guān)法院網(wǎng)站查找原因。同時，賽貝也建議賣家主動與平臺客服溝通，以加快平臺的審核流程。
如您不幸收到了TRO郵件，店鋪資金被凍結(jié)了，可以聯(lián)系賽貝為您免費提供預(yù)估和解金和應(yīng)對方案。如果委托賽貝進行和解，只要最終談到的和解金是你不接受的，賽貝不收取任何服務(wù)費。
賽貝自有美國律所，20年訴訟經(jīng)驗，與GBC/Keith/David等眾多原告律師交手經(jīng)驗豐富，熟悉對手風格，我司判斷為不侵權(quán)鏈接，有大量0和解并恢復(fù)鏈接案例，并代理眾多已缺席判決賣家，追回大量被劃走資金。
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