近段時(shí)間,亞馬遜針對(duì)評(píng)論功能做了不少調(diào)整,先是禁止賣家通過(guò)包裝和售后服務(wù)卡誘導(dǎo)買家留評(píng),然后在后臺(tái)推出了“request a review”功能,允許賣家通過(guò)亞馬遜向買家一鍵索評(píng),雖然這項(xiàng)功能沒(méi)有賣家們預(yù)期的那么理想,但是好歹也是提供了一條官方索評(píng)通道。
“request a review”功能還沒(méi)鬧清楚呢,前兩日亞馬遜又發(fā)布了一條新聞,預(yù)示著亞馬遜新一輪的清洗風(fēng)暴即將到來(lái),12月3日起,亞馬遜將全面禁止索評(píng)。
禁止賣家私下索評(píng),官方索評(píng)通道又不怎么給力,這讓賣家如何是好?
有賣家發(fā)現(xiàn),近日亞馬遜更新了一條Vine的條款,將Vine服務(wù)的使用權(quán)限向品牌賣家全面開(kāi)放了。
從前可是只有供應(yīng)商的VC賬戶和VE賬戶才能使用的Vine,現(xiàn)在只要是完成品牌注冊(cè)的專業(yè)賣家就有機(jī)會(huì)能用!
這意味著什么?有了這個(gè)官方認(rèn)可的送測(cè)計(jì)劃,我們就有了一個(gè)可以獲取Review的渠道!這兩天郵件索評(píng)被嚴(yán)查,未來(lái)甚至有可能直接被禁止,Vine在這個(gè)時(shí)機(jī)放出來(lái)確實(shí)是一場(chǎng)及時(shí)雨,甚至是一個(gè)遠(yuǎn)比郵件索評(píng)來(lái)的高效的Review增長(zhǎng)渠道。
2016年10月,亞馬遜發(fā)布測(cè)評(píng)新規(guī)定,不能使用第三方機(jī)構(gòu)(比如fb小組測(cè)評(píng),各大測(cè)評(píng)網(wǎng)站測(cè)評(píng)等)發(fā)出帶折扣或者免費(fèi)的產(chǎn)品給reviewer來(lái)?yè)Q取評(píng)價(jià)。除非是通過(guò)亞馬遜Vine Voice項(xiàng)目組的人來(lái)做折扣碼或者送測(cè),才是合規(guī)的。
在此小編也要特別聲明一點(diǎn),這里所提到的Vine Voice,就是受邀才給Amazon Vine項(xiàng)目產(chǎn)品評(píng)論,并且貢獻(xiàn)評(píng)論的消費(fèi)者。而Amazon Vine則是讓賣家在亞馬遜合規(guī)獲取評(píng)論的一個(gè)項(xiàng)目。
受邀參加Amazon Vine項(xiàng)目的產(chǎn)品,將由供應(yīng)商提供給亞馬遜,然后再由亞馬遜將產(chǎn)品免費(fèi)送給Vine評(píng)論員,要求他們撰寫評(píng)論。相比賣家通過(guò)其他渠道獲取的評(píng)論,由Vine評(píng)論員留下的評(píng)論權(quán)重絕對(duì)是要更高的,而且不容易被刪除。站在消費(fèi)者的角度來(lái)看,Vine評(píng)論員留下的Review可信度更高,也更有說(shuō)服力,在轉(zhuǎn)化的效果上也要強(qiáng)于其他review。
雖然通過(guò)Amazon Vine項(xiàng)目獲得的評(píng)論權(quán)重高,但是這個(gè)項(xiàng)目也不是沒(méi)有缺點(diǎn)的,Vine voices走的是亞馬遜官方的評(píng)價(jià),質(zhì)量就變成了衡量評(píng)價(jià)星級(jí)的一個(gè)硬性指標(biāo),如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)就還是不要做了,因?yàn)樽鯲ine voices首先要把貨發(fā)到亞馬遜的指定倉(cāng)庫(kù),加上測(cè)評(píng)、物流的時(shí)間,沒(méi)有一個(gè)月左右的時(shí)間估計(jì)是完不成測(cè)評(píng)的。這樣做本身就比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力,如果還得了個(gè)差評(píng),那簡(jiǎn)直是賠了夫人又折兵,太不值得了。
而且此次亞馬遜新規(guī)顯示Vine計(jì)劃是有了評(píng)論數(shù)量限制的,超過(guò)30條評(píng)論的產(chǎn)品無(wú)法參加Vine計(jì)劃,參加了之后如果超過(guò)30個(gè)評(píng)論將會(huì)自動(dòng)結(jié)束。
這也意味著對(duì)于各位大中賣家來(lái)說(shuō),成熟產(chǎn)品上百個(gè)Review并不是難事,這些產(chǎn)品無(wú)法通過(guò)Vine讓Review數(shù)量進(jìn)一步提升。
現(xiàn)在Vine計(jì)劃的價(jià)值也就在于小賣家在成長(zhǎng)期輔助增加Review數(shù)量,或是大中賣家在開(kāi)新品的時(shí)候可以用到,雖說(shuō)價(jià)值少了也還算是過(guò)渡期非常有用的功能。
不過(guò)需要注意的是Vine計(jì)劃的參加條件是必須完成品牌注冊(cè),也就是品牌賣家。
目前亞馬遜平臺(tái)上的多項(xiàng)優(yōu)惠政策都是僅向品牌賣家開(kāi)放的,比如透明計(jì)劃、Project Zero計(jì)劃、早期評(píng)論人計(jì)劃以及前段時(shí)間才推出的Intellectual Property Accelerator功能等,都僅限于品牌商家參加,而成為亞馬遜品牌商家的前提則是注冊(cè)國(guó)際商標(biāo)。
從亞馬遜的一系列舉動(dòng)來(lái)看,未來(lái)平臺(tái)將大力扶持品牌賣家,對(duì)于擁有國(guó)際商標(biāo)的品牌賣家來(lái)說(shuō),肯定會(huì)得到很多優(yōu)惠政策,品牌化是跨境電商發(fā)展的大勢(shì)所趨,而提早注冊(cè)國(guó)際商標(biāo),更能為自己的品牌提供全面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和防護(hù)。
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