亞馬遜如今的操作真是越來(lái)越讓人看不懂了，上周才向賣家發(fā)送了一封《亞馬遜賣家10月簡(jiǎn)訊》的郵件，禁止賣家通過(guò)這些材料向買家索評(píng)。詳情可查看《亞馬遜出手了，禁止賣家通過(guò)包裝和售后服務(wù)卡誘導(dǎo)買家留評(píng)》。

可是如今亞馬遜居然一反常態(tài)，悄悄的在后臺(tái)推出了“request a review”功能，這是要鼓勵(lì)賣家向買家索評(píng)嗎？

據(jù)了解，近幾日，在亞馬遜的后臺(tái)訂單細(xì)節(jié)（order details）界面的右上角多了一個(gè)按鍵：request a review。

這個(gè)按鈕的主要功能就是一鍵向買家索評(píng)。如果你想向你的客戶索要評(píng)價(jià)，你直接點(diǎn)擊這個(gè)功能按鈕即可完成。亞馬遜會(huì)幫助你把索評(píng)郵件翻譯成客戶可以接受的語(yǔ)言，或者說(shuō)的更直白一點(diǎn)是亞馬遜可以接受的索評(píng)郵件語(yǔ)言。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是亞馬遜會(huì)有一套專門的索評(píng)郵件模板，然后用他的這套模板幫助你完成索評(píng)的工作！

而且亞馬遜這套郵件模板里面不單單是要review，連feedback也會(huì)一起幫你要了，不過(guò)需要注意的是，你能夠使用這個(gè)“request a review”功能是在訂單妥投以后的4-30天內(nèi)，這個(gè)大家別忘了！

但該一鍵索評(píng)的服務(wù)推出，是伴隨著亞馬遜對(duì)賣家自主郵件索評(píng)的全面禁止的。

也就是說(shuō)，從此之后，如果賣家想要郵件索評(píng)，只能通過(guò)這個(gè)request areview一鍵索評(píng)。需要特別注意的是，這一鍵是亞馬遜唯一認(rèn)可的，保證安全的索評(píng)一鍵。

近兩年亞馬遜在平臺(tái)產(chǎn)品評(píng)論的整頓上花了大力氣，前段時(shí)間還將改變了評(píng)論規(guī)則，將review變成了ratings，以此來(lái)弱化評(píng)價(jià)。

如今亞馬遜又將索評(píng)功能控制在自己手中，自己掌握了唯一“正規(guī)”的索評(píng)通道，而對(duì)于其他方式的索評(píng)如郵件索評(píng)等的風(fēng)險(xiǎn)肯定會(huì)急劇上升，亞馬遜肯定也會(huì)加強(qiáng)對(duì)于其他不合規(guī)的索評(píng)方式的打擊和管理，對(duì)于這方面賣家們一定要格外當(dāng)心，千萬(wàn)不要撞在槍口上。

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