亞馬遜對(duì)于刷單刷評(píng)的行為一直是嚴(yán)厲制止和打擊的，甚至國(guó)外還有一些特殊的機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)某些產(chǎn)品的刷評(píng)行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)和懲罰，我們?cè)谥暗奈恼轮芯陀刑岬揭粋€(gè)亞馬遜賣(mài)家因花錢(qián)雇傭第三方機(jī)構(gòu)，為一款減肥補(bǔ)充劑產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站上撰寫(xiě)發(fā)布虛假評(píng)論，后被美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）指控，受到了巨額罰款，詳情可查看《玩脫了，這家公司因在亞馬遜上刷評(píng)將面臨1280萬(wàn)美元的罰款》。

亞馬遜上虛假評(píng)論泛濫，這也導(dǎo)致了品牌方和消費(fèi)者的各種不滿(mǎn)，消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)產(chǎn)品review客觀(guān)的了解產(chǎn)品，這也從一定程度上助長(zhǎng)了假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫成災(zāi)，從而損害了品牌方的利益。

此前美國(guó)媒體也多次批評(píng)亞馬遜上假貨和虛假評(píng)論的問(wèn)題，亞馬遜也因此開(kāi)始整頓平臺(tái)上刷單和刷評(píng)的情況，前段時(shí)間亞馬遜更是為此更改平臺(tái)上評(píng)論的顯示方式，將review數(shù)量界面改為rating，以此來(lái)弱化評(píng)價(jià)。

近日，亞馬遜又將手伸向了商品包裝和宣傳單，向賣(mài)家發(fā)送了一封《亞馬遜賣(mài)家10月簡(jiǎn)訊》的郵件，禁止賣(mài)家通過(guò)這些材料向買(mǎi)家索評(píng)。

從郵件內(nèi)容可以看出，亞馬遜禁止賣(mài)家通過(guò)包裝和售后服務(wù)卡向買(mǎi)家索評(píng)，此外，亞馬遜還提到如果你在FBA倉(cāng)庫(kù)的貨物包裝和宣傳單有放誘導(dǎo)賣(mài)家留評(píng)或者不留差評(píng)的內(nèi)容，建議創(chuàng)建移除訂單，將庫(kù)存移除FBA倉(cāng)庫(kù)，這也算是亞馬遜給賣(mài)家的最后機(jī)會(huì)吧。 

不過(guò)也不知道亞馬遜針對(duì)這一行為會(huì)采取多大的動(dòng)作，畢竟宣傳單或者售后服務(wù)卡都是放在包裝內(nèi)的，亞馬遜會(huì)不會(huì)一個(gè)一個(gè)打開(kāi)檢查呢？當(dāng)然，賣(mài)家最好不要抱有僥幸心理，萬(wàn)一抽查到的就是你，那后果還是非常嚴(yán)重的。

亞馬遜的政策越來(lái)越嚴(yán)，賣(mài)家們只能?chē)?yán)格去遵守，建議賣(mài)家朋友們接下來(lái)應(yīng)該：

1、如果庫(kù)存中的貨物存在誘導(dǎo)客戶(hù)留評(píng)或者不留差評(píng)的內(nèi)容，建議移到合作的第三方海外倉(cāng)將宣傳單拿出來(lái)之后再入FBA倉(cāng)；

2、修改目前包裝內(nèi)的宣傳內(nèi)容，不要有太明顯的誘導(dǎo)信息。比如可以用感謝卡的形式讓買(mǎi)家感受到你的服務(wù)，提高他們主動(dòng)留評(píng)的概率；

3、注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。只有產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)達(dá)標(biāo)，甚至超過(guò)買(mǎi)家的預(yù)期，這樣他們留評(píng)的概率才會(huì)變高。