用戶數(shù)量超2億的Facebook是絕大部分跨境電商賣家都會選擇的社交營銷平臺，近年來由于Facebook用戶的大幅增長，F(xiàn)acebook生產(chǎn)的內(nèi)容也是良莠不齊，為了進(jìn)一步加強(qiáng)對于內(nèi)容質(zhì)量的把控，F(xiàn)acebook也是出臺了很多相應(yīng)的政策對用戶及內(nèi)容進(jìn)行管理和限制，對于不符合平臺規(guī)定的賬號會進(jìn)行封號懲罰。

Facebook賬號被封禁是很多人都會遇到的問題，那么當(dāng)我們的Facebook賬號被封禁時，不要想著去注冊一個新的帳號，因?yàn)镕acebook是會監(jiān)控用戶個人特征，將你的cookie，身份信息，郵件，手機(jī)號碼，登陸記錄，甚至機(jī)器碼等各種特征信息全部是記錄在案，所有東西都關(guān)聯(lián)在一起，你即使重新注冊再多新帳號，F(xiàn)acebook也會知道是你。

所以了解封號原因并有針對性的對賬號進(jìn)行解封就顯得尤為重要，今天賽貝小編就為大家分享一下Facebook常見的封號原因已經(jīng)解封方法。

綜合來說，F(xiàn)acebook賬號被封原因主要有如下幾點(diǎn)：

一、Facebook廣告發(fā)布政策雷區(qū)

用的好端端的Facebook賬號突然間被封了，你還不知道賬戶為什么被封！下面介紹的八項(xiàng)雷區(qū)，無論是個人賬號、個人廣告賬戶，還是企業(yè)廣告賬號、粉絲主頁，只要觸犯了都會被封號。

·色情或性暗示

禁止投放過分性暗示或性挑逗內(nèi)容的廣告，這類廣告會導(dǎo)致大量負(fù)面反饋，破壞用戶體驗(yàn)，極容易遭到Facebook封號。

·驚悚、過度暴力或?qū)θ藷o禮的內(nèi)容

投放廣告時要始終使用得體的圖片和文本，廣告不得包含驚悚、對人無禮或過度暴力的內(nèi)容,這些內(nèi)容通常會帶來極差的用戶體驗(yàn)。

·未經(jīng)證實(shí)的陳述和夸張言辭

投放的廣告要準(zhǔn)確反映產(chǎn)品和服務(wù)，禁止利用陳述引誘和誤導(dǎo)用戶會導(dǎo)致負(fù)面用戶體驗(yàn)。

·應(yīng)用欺詐

廣告主在Facebook上推廣App時，不得夸大應(yīng)用的功能,借此誤導(dǎo)用戶安裝應(yīng)用、提供信息或響應(yīng)任何行動號召。應(yīng)用的描述必須真實(shí)反映應(yīng)用的所有元秦,包括站外登陸頁 Facebook主頁和廣告內(nèi)容本身。

·注意用語

圍繞產(chǎn)品或服務(wù)編寫文案，而不是Facebook用戶，廣告用語不得冒犯、羞辱、欺凌、威脅或冒充他人。不得直接或間接暗示或明示用戶的特征,例如種族、宗教、年齡、性取向、性別認(rèn)同、生理或精神健康狀況、犯罪記錄、姓名或工會成員身份。

·理想體形

要創(chuàng)建得體的廣告圖片，避免讓用戶產(chǎn)生負(fù)面情緒。廣告不得暗示任何健康狀況、體形或體重是理想或是不理想的。

·成人用品&不良保健產(chǎn)品

避免展示違禁保健產(chǎn)品和服務(wù)，相關(guān)廣告僅能面向成年人。廣告所宣傳的減肥或膳食補(bǔ)充品不得包含違禁成分,保健、健身或減肥類的廣告(包括與涉及激光治療的醫(yī)療或牙科手術(shù)配套使用或推廣的廣告)均只能面向年滿18歲的用戶。推廣的商業(yè)模式不得宣傳含有合成類固醇、殼聚糖、紫草、脫氫表雄酮、麻黃、人類生長激素和褪黑秦等違禁成分的產(chǎn)品,以及 Facebook認(rèn)為不安全或有疑問的任何其他產(chǎn)品。

·成人內(nèi)容

禁止在Facebook推廣成人用品，例如成人玩具、成人刊物、成人直播秀或性增強(qiáng)產(chǎn)品。

2、其他廣告政策。

知識產(chǎn)權(quán)：

廣告不得侵犯或違反第三方的內(nèi)容權(quán)利,包括版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、隱私權(quán)、形象權(quán)或者其他個人權(quán)利或所有權(quán)；

其他限制：

1.酒類廣告必須符合適用規(guī)定,包括目標(biāo)地區(qū)酒類廣告法律規(guī)定的年齡限制。

2.不得推廣武器、煙草產(chǎn)品和相關(guān)用具以及 Facebook認(rèn)定為不安全的保健產(chǎn)品。

二、Facebook個人賬號被封原因及解決方法

Facebook個人賬號是最容易被封，而且一旦被封極難找回，這個問題想必是大家最頭疼的。

個人賬號被封原因：

1.帳號：注冊信息不實(shí)（身份、頭像、名稱、聯(lián)系方式等）；

2.IP&登錄：翻墻不穩(wěn)定（路由器，VPN等）同個IP或設(shè)備多次注冊、同時登錄、同設(shè)備多帳號&同帳號多設(shè)備、頻繁登退；

3.運(yùn)營：長時間不登錄&無更新、短時間內(nèi)大量操作（加好友 加群組 群發(fā) 拉人入群等）；

4.內(nèi)容：夸大虛假；侵犯產(chǎn)權(quán)；大量垃圾低質(zhì)量帖文 ；

5.其它：被投訴 OR 被惡意投訴、個人廣告帳戶的相互影響；

1、個人賬號被封解決方法：

Facebook個人廣告賬戶被封原因：

1.IP&登錄：翻墻不穩(wěn)定（路由器，VPN等）、 同個IP或設(shè)備多次注冊、同時登錄、同設(shè)備多帳號&同帳號多設(shè)備、頻繁登退；

2.違反FB廣告發(fā)布雷區(qū)：劣質(zhì)電商、色情暴力、虛假欺詐；

3.A跑B：用A的資料開戶，為B投放廣告；

4.支付：綁定信用卡姓名和FB帳戶姓名不符

5.其它：投訴；個人帳戶的相互影響

Facebook個人廣告賬戶被封解決方法：

1：遵守FB的廣告發(fā)布政策；

2：穩(wěn)定VPN線路，用固定設(shè)備經(jīng)常登錄；

3：注意個人廣告帳戶廣告的頻率及質(zhì)量；

4：綁定信用卡姓名一致, IP和卡簽發(fā)地最好一致2Tips個人廣告賬號依存于個人賬戶，個人賬戶需要注意的事項(xiàng)，個人廣告賬號同樣需要注意。

Facebook粉絲主頁被封原因及解決方法Facebook粉絲主頁被封原因：

1.侵權(quán)：使用沒有版權(quán)和許可的音樂及圖像商標(biāo)等；

2.內(nèi)容：煙酒、賭、或與成人相關(guān)內(nèi)容且對訪客年齡等不設(shè)限；

3.過度轉(zhuǎn)發(fā)：原創(chuàng)內(nèi)容不多，過度轉(zhuǎn)發(fā)；

4.欺詐：宣傳內(nèi)容與實(shí)質(zhì)促銷不符

Facebook粉絲主頁被封解決方法：

1：杜絕使用涉及侵權(quán)的內(nèi)容，特別是音樂；

2：注重原創(chuàng)，規(guī)律發(fā)貼。

5、Facebook企業(yè)廣告被封原因及解決方法

三、Facebook企業(yè)賬號被封原因及解決方法

Facebook企業(yè)廣告被封原因：

1：A跑B：用A公司的資料開戶為B公司投放廣告；

2：企業(yè)投放廣告違反FB廣告發(fā)布政策雷區(qū)；

3：Facebook誤判。

Facebook企業(yè)廣告賬戶被封解決方法：

企業(yè)廣告賬戶只要不出現(xiàn)A跑B、違反Facebook廣告發(fā)布政策雷區(qū)這兩種狀況,一般來說是不會被封號的，如果出現(xiàn)Facebook誤判這種情況，是可以通過申訴找回企業(yè)廣告賬戶的。

最后，賽貝小編有一個小技巧要跟大家分享，就是直接給Facebook管理員寫信，你把你的問題原因都告訴他，有很多都是人工處理，優(yōu)先級別會很高，運(yùn)氣好的最快當(dāng)天就能夠解封。這里附上Facebook管理員的郵箱地址：

info@facebook.com

warning@facebook.com

login@facebook.com

disabled@facebook.com

privacy@facebook.com

support@facebook.com

appeals@facebook.com

helpdesk@fb.com – Reach Out To Help Desk

platformcs@support.facebook.com – Contact Facebook for financial issues

press@fb.com – Contact Facebook Press Service / Facebook PR

datarequests@fb.com– Request Access To Your Personal Data on Facebook

abuse@facebook.com – Best way to contact Facebook support

mark.zuckerberg@fb.com and mzuckerberg@fb.com – Contact Mark Zuckerberg (half credible information)

上面的每一個郵箱，它針對的事件是不一樣的，所以我們要進(jìn)行一些區(qū)分，根據(jù)你自己的所出現(xiàn)的問題去聯(lián)系相對應(yīng)的部門這樣的話，可以更快速的去處理你所遇到的問題。