我們在網(wǎng)上購物時通常會看看產(chǎn)品評論，在價格相差不大的情況下，我們通常更傾向于購買好評率高的產(chǎn)品，由此可見好評對用戶購物具有非常重要的作用。

正因如此，大批亞馬遜賣家都會刷單刷評，力求把產(chǎn)品的好評率刷上去，這種大肆刷評的行為也導(dǎo)致亞馬遜上的用戶評價變得不再可信。對于此類情況，亞馬遜也是出臺各種政策嚴(yán)厲打擊刷單行為，但是上有政策下有對策，很多賣家還是會鉆各種規(guī)則漏洞刷評。常在河邊走哪有不濕鞋，近日有一家亞馬遜賣家刷評玩兒脫了，將面臨1280萬美元的罰款。

據(jù)悉，涉案公司名為Cure Encapsutions，所有者為Naftula Jacobowitz。該公司花錢雇傭第三方機(jī)構(gòu)，為一款減肥補(bǔ)充劑產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站上撰寫發(fā)布虛假評論。根據(jù)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的指控，該公司在亞馬遜網(wǎng)站上宣傳并銷售一種聲稱“含有HCA的優(yōu)質(zhì)柬埔寨藤黃提取物”的減肥藥，能夠抑制食欲、阻斷脂肪，而付費(fèi)虛假的評論使得該產(chǎn)品在亞馬遜上的評級始終保持在4.3星以上（最高5星）。

據(jù)了解，該公司被控謊報減肥補(bǔ)充劑“garcinia cambogia”的功效，聘請并向第三方網(wǎng)站支付費(fèi)用，讓其撰寫和在亞馬遜上發(fā)布虛假5星好評。據(jù)了解，該補(bǔ)充劑的原料是一種原產(chǎn)于印度尼西亞的植物，被普遍錯誤地描述為有助于減肥，但實際上已知會導(dǎo)致急性肝功能衰竭。

此外，根據(jù)FTC的投訴，Cure Encapsulations出售了帶有藤黃果的藥丸，這種熱帶水果也叫做brindleberry，有時被用作“天然”減肥藥。被稱為質(zhì)量封裝的Garcinia Cambogia，這些藥片僅在亞馬遜上銷售。

早在2014年10月8日，JacobowitJacobowit向一家名為www.amazonverifiedreviews.com網(wǎng)站的運(yùn)營商發(fā)送了一封電子郵件，稱他將為30條評論支付總計1000美元的費(fèi)用，每天3條，目標(biāo)是將其4.2級的評分提高到4.3級，該公司聲稱這對于銷售是必要的，并且還希望其產(chǎn)品“保持5星”。隨后該測評網(wǎng)站發(fā)布了一系列虛假的5星好評，稱贊這些藥片。

經(jīng)調(diào)查后，F(xiàn)TC一紙訴狀將該公司告上了法庭，投訴稱：美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會根據(jù)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會法案（FTC Act）第13（b）條提起訴訟，以期獲得永久性禁令救濟(jì)、解除或變更合同、賠償、退還已支付的款項，追繳不義之財，以及被告行為違反FTC Act第5（a）和12條規(guī)定的其他平等救濟(jì)，這涉及到Quality Encapsulations Garcinia Cambogia的標(biāo)簽、廣告、營銷、分銷和銷售，據(jù)說該產(chǎn)品能減肥。

昨天，聯(lián)邦貿(mào)易委員會宣布了這個案件，這也是該機(jī)構(gòu)針對營銷人員在獨(dú)立零售網(wǎng)站上使用虛假付費(fèi)評論的首個案件。

“人們在網(wǎng)上購物時依賴評論，”FTC消費(fèi)者保護(hù)主管Andrew Smith在一份聲明中表示?！爱?dāng)一家公司購買虛假評論以擴(kuò)大其亞馬遜評級時，它會傷害購物者和遵守規(guī)則的公司。”FTC于2月19日首次提出申訴，并在短短一周內(nèi)達(dá)成和解。作為和解的一部分，Cure Encapsulations已經(jīng)同意不再對任何膳食補(bǔ)充劑，食品或藥物進(jìn)行“減肥，抑制食欲，抑制脂肪或疾病治療”的宣傳，除非該公司以“人體臨床試驗形式提供的可靠科學(xué)證據(jù)“支持其主張。

除此之外，該公司還被要求必須向購買減肥補(bǔ)充劑產(chǎn)品的消費(fèi)者發(fā)送電子郵件通知，詳細(xì)說明FTC對其功效的指控。同時，公司還要向亞馬遜告知購買第三方評論的相關(guān)事宜，并確認(rèn)所購買的具體評論內(nèi)容，因為此舉本身已經(jīng)違反了亞馬遜對營銷內(nèi)容的規(guī)定。

不僅如此，F(xiàn)TC將對Cure Encapsulations公司處以1280萬美元罰款，在該公司向FTC支付5萬美元和某些未付所得稅義務(wù)之后，判決將暫停執(zhí)行。但如果公司被FTC發(fā)現(xiàn)財務(wù)狀況作假，判決的全部金額將立即到期。

亞馬遜在接受外媒采訪時，通過一份聲明回應(yīng)：“我們歡迎FTC采取了行動。我們投入了大量的資源來保護(hù)我們平臺產(chǎn)品評論的完整性，因為我們知道客戶看重其他購物者分享的見解和經(jīng)驗。即使是一篇不真實的評論也是不允許的。我們對評論人和銷售伙伴都有明確的參與指導(dǎo)政策，我們暫停、禁止并對違反我們政策的人采取法律行動?！?/p>

值得注意的是，F(xiàn)TC還宣布將成立一個由17名員工組成的工作組，負(fù)責(zé)監(jiān)督和采取行動，打擊美國技術(shù)市場的反競爭行為。