做任何一個(gè)跨境電商平臺(tái)都會(huì)遇到各種各樣的問題,而由于平臺(tái)屬性以及規(guī)則的不同,我們?cè)谶M(jìn)行店鋪管理和日常運(yùn)營時(shí)面臨的問題可能也不盡相同。賽貝小編曾經(jīng)在之前的文章中為大家分享過亞馬遜、eBay以及Wsih運(yùn)營的一些基本技巧和方法,今天我們?cè)賮砜纯此儋u通運(yùn)營的一些常見問題以及運(yùn)營技巧。
1、速賣通新品如何快速出單
新品如何快速出單,人會(huì)想到刷單。刷單有風(fēng)險(xiǎn),且行且珍惜。其實(shí)最簡(jiǎn)單粗暴的方法就是借助老客戶破零。給老客戶直接降價(jià)或發(fā)送定向優(yōu)惠券,或用粉絲專享貼的推廣形式吸引有意向的粉絲下單購買,讓老客戶留評(píng)。相比新用戶,老客戶因?yàn)橹耙言诘贻o購買過,所以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)等方面已有了解,他們的轉(zhuǎn)化率會(huì)比新客戶更高。
當(dāng)然,我們也可以借助于平臺(tái)部分活動(dòng),如試用,通過變相贈(zèng)送的方式賺取銷量。
2、店鋪?zhàn)詈蒙隙嗌倏町a(chǎn)品?
視店鋪情況而定。若店鋪所上數(shù)量不足150款,此時(shí)應(yīng)以上架為主;若店鋪上架數(shù)量超過此數(shù),經(jīng)營類目是時(shí)尚行業(yè),我們每天上新1-2款或每周固定時(shí)間上新5-10款即可,倘若做不到每周有更新,可結(jié)合供應(yīng)商或廠家提供的新品來安排上架即可;經(jīng)營類目為非時(shí)尚行業(yè),每周固定時(shí)間上新4-8款即可,如若廠家或供應(yīng)商并無經(jīng)常上新行為,按他們提供的新品上架時(shí)間合理的安排好自己的上架時(shí)間即可。
注意:產(chǎn)品上架數(shù)量并非越多越好,如若現(xiàn)有產(chǎn)品數(shù)一千以上,可以在保持定期上新同時(shí),逐步將上架時(shí)間久且不出單、低曝光的產(chǎn)品刪除或者視產(chǎn)品數(shù)據(jù)情況采取優(yōu)化措施。
3、新店鋪如何做好運(yùn)營
其實(shí)速賣通的新店是有一個(gè)流量期的,在前一兩個(gè)月的時(shí)間里,你就是要多上點(diǎn)心,先把店鋪產(chǎn)品鋪到一定數(shù)量,比如兩三百個(gè),然后接下來就是提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。其實(shí)做任何平臺(tái),轉(zhuǎn)化率就是王道,只要你的轉(zhuǎn)化率高,你的業(yè)績你的銷量肯定會(huì)做起來的。
4、每天訪客數(shù)少的店輔怎么做好運(yùn)營?
每天訪客數(shù)少的店,首要的工作就是想辦法多引流量,按公式 銷售額 = 曝光量 * 點(diǎn)擊率 * 瀏覽支付轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià) * (統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi)單個(gè)用戶購買次數(shù)) 計(jì)算,當(dāng)?shù)贻o缺乏流量時(shí),后續(xù)幾個(gè)因素都會(huì)受其影響從而影響銷售額的提升,故每天訪客數(shù)少的店輔,前期側(cè)重在引流上。
引流可從站內(nèi)與站外入手。站內(nèi):產(chǎn)品優(yōu)化、直通車推廣、可以參加的活動(dòng)、粉絲趴內(nèi)容營銷、無線運(yùn)營、聯(lián)盟營銷、店輔營銷都可以做;站外:網(wǎng)紅推廣、達(dá)人合作、FB廣告投放、INS推廣、Google adwords投放都可以弄。
5、速賣通平臺(tái)怎么規(guī)避侵權(quán)?
規(guī)避侵權(quán)最好的辦法就是不侵權(quán),不使用疑似品牌或圖片或關(guān)鍵詞??紤]到并非每個(gè)賣家對(duì)行業(yè)所屬品牌了解那么廣泛,故移步電商給大家分享些服裝/珠寶配飾/箱包/汽摩配品牌列表及其它行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警知識(shí),若還想知道如何查詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)的詳細(xì)流程,也可免費(fèi)咨詢賽貝知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)客服。
6、速賣通爆款被降權(quán)怎么辦?已經(jīng)被降權(quán)超過一個(gè)月了,自然排名銷量排名完全搜不到,有什么解決的辦法?
首先找到降權(quán)的原因,是不是改標(biāo)題了?改動(dòng)主圖了?或者改動(dòng)sq了?還是刷單了?然后可以試試開直通車看看能不能把銷量提升上去,還有爆款是看轉(zhuǎn)化率的,重要的還是要把轉(zhuǎn)化率提升上去,如果上不去,就再重新打造爆款吧。
7、店輔什么時(shí)候適合開車?
其實(shí),店輔要開車,什么時(shí)候都可以,沒有適合不適合不分,看開車的目的是什么。如果店輔很缺流量,此時(shí)開車正好,通過對(duì)全店單量多的或加購加收藏多的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣,加大引流力度,我們需要這么做。如果店輔此時(shí)轉(zhuǎn)化有問題,則在弄清問題產(chǎn)品轉(zhuǎn)化不佳的原因后,進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化同時(shí)可配合開車加快優(yōu)化調(diào)整的效果。如若主推產(chǎn)品為潛力款,需要更多流量引導(dǎo)時(shí),建議也開車進(jìn)行。
8、影響速賣通直通車排名因素有哪些?
影響因素:
1)產(chǎn)品本身;
2) 推廣關(guān)鍵詞匹配度與出價(jià);
3) 買家偏好;
4) 后續(xù)優(yōu)化操作。
對(duì)產(chǎn)品本身,則需結(jié)合產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)及賣家對(duì)它的營銷定位來制定開車策略。關(guān)鍵詞的匹配度受產(chǎn)品標(biāo)題、屬性影響,且它也會(huì)影響到直通車對(duì)于此詞的評(píng)分,評(píng)分不同,推廣位置不一樣,最終引流或助轉(zhuǎn)化的效果也會(huì)不同。
如何更好的出價(jià),我們需要考慮此詞是行業(yè)熱門詞,或精準(zhǔn)詞或長尾詞。若是行業(yè)詞,需在系統(tǒng)給出的參考價(jià)(有曝光門檻)之上進(jìn)行調(diào)整,若精準(zhǔn)詞或長尾詞,我們?yōu)殪柟糖叭鞒鰞r(jià)考慮。
9、新店鋪剛開幾個(gè)月如何更快的提升流量,平臺(tái)活動(dòng)有限,也開了直通車,還有更高效的方法嗎?
可以去報(bào)名平臺(tái)試用活動(dòng)、聯(lián)盟營銷,包括金幣兌換優(yōu)惠券、秒搶優(yōu)惠券等,都把活動(dòng)掛上去。反正就是把平臺(tái)能用的套路都用上,借此提升流量,畢竟流量是一切的前提。
以上就是速賣通店鋪運(yùn)營的一些常見問題以及應(yīng)對(duì)技巧了,其實(shí)不管做哪個(gè)平臺(tái),最重要的還是要把產(chǎn)品打磨好,有了好產(chǎn)品再加以推廣,還怕引不來流量出不了單嗎?