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實用干貨!速賣通店鋪運營常見問題大盤點

發(fā)布日期:2019-04-25 作者:賽貝知識產(chǎn)權(quán)平臺

做任何一個跨境電商平臺都會遇到各種各樣的問題,而由于平臺屬性以及規(guī)則的不同,我們在進行店鋪管理和日常運營時面臨的問題可能也不盡相同。賽貝小編曾經(jīng)在之前的文章中為大家分享過亞馬遜、eBay以及Wsih運營的一些基本技巧和方法,今天我們再來看看速賣通運營的一些常見問題以及運營技巧。


速賣通


1、速賣通新品如何快速出單


新品如何快速出單,人會想到刷單。刷單有風險,且行且珍惜。其實最簡單粗暴的方法就是借助老客戶破零。給老客戶直接降價或發(fā)送定向優(yōu)惠券,或用粉絲專享貼的推廣形式吸引有意向的粉絲下單購買,讓老客戶留評。相比新用戶,老客戶因為之前已在店輔購買過,所以對產(chǎn)品質(zhì)量,服務等方面已有了解,他們的轉(zhuǎn)化率會比新客戶更高。


當然,我們也可以借助于平臺部分活動,如試用,通過變相贈送的方式賺取銷量。


2、店鋪最好上多少款產(chǎn)品?


視店鋪情況而定。若店鋪所上數(shù)量不足150款,此時應以上架為主;若店鋪上架數(shù)量超過此數(shù),經(jīng)營類目是時尚行業(yè),我們每天上新1-2款或每周固定時間上新5-10款即可,倘若做不到每周有更新,可結(jié)合供應商或廠家提供的新品來安排上架即可;經(jīng)營類目為非時尚行業(yè),每周固定時間上新4-8款即可,如若廠家或供應商并無經(jīng)常上新行為,按他們提供的新品上架時間合理的安排好自己的上架時間即可。


注意:產(chǎn)品上架數(shù)量并非越多越好,如若現(xiàn)有產(chǎn)品數(shù)一千以上,可以在保持定期上新同時,逐步將上架時間久且不出單、低曝光的產(chǎn)品刪除或者視產(chǎn)品數(shù)據(jù)情況采取優(yōu)化措施。


3、新店鋪如何做好運營


其實速賣通的新店是有一個流量期的,在前一兩個月的時間里,你就是要多上點心,先把店鋪產(chǎn)品鋪到一定數(shù)量,比如兩三百個,然后接下來就是提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。其實做任何平臺,轉(zhuǎn)化率就是王道,只要你的轉(zhuǎn)化率高,你的業(yè)績你的銷量肯定會做起來的。


4、每天訪客數(shù)少的店輔怎么做好運營?


每天訪客數(shù)少的店,首要的工作就是想辦法多引流量,按公式 銷售額 = 曝光量 * 點擊率 * 瀏覽支付轉(zhuǎn)化率 * 客單價 * (統(tǒng)計時段內(nèi)單個用戶購買次數(shù)) 計算,當?shù)贻o缺乏流量時,后續(xù)幾個因素都會受其影響從而影響銷售額的提升,故每天訪客數(shù)少的店輔,前期側(cè)重在引流上。


引流可從站內(nèi)與站外入手。站內(nèi):產(chǎn)品優(yōu)化、直通車推廣、可以參加的活動、粉絲趴內(nèi)容營銷、無線運營、聯(lián)盟營銷、店輔營銷都可以做;站外:網(wǎng)紅推廣、達人合作、FB廣告投放、INS推廣、Google adwords投放都可以弄。


5、速賣通平臺怎么規(guī)避侵權(quán)?


規(guī)避侵權(quán)最好的辦法就是不侵權(quán),不使用疑似品牌或圖片或關(guān)鍵詞??紤]到并非每個賣家對行業(yè)所屬品牌了解那么廣泛,故移步電商給大家分享些服裝/珠寶配飾/箱包/汽摩配品牌列表及其它行業(yè)風險預警知識,若還想知道如何查詢知識產(chǎn)權(quán)的詳細流程,也可免費咨詢賽貝知識產(chǎn)權(quán)平臺客服。


6、速賣通爆款被降權(quán)怎么辦?已經(jīng)被降權(quán)超過一個月了,自然排名銷量排名完全搜不到,有什么解決的辦法?


首先找到降權(quán)的原因,是不是改標題了?改動主圖了?或者改動sq了?還是刷單了?然后可以試試開直通車看看能不能把銷量提升上去,還有爆款是看轉(zhuǎn)化率的,重要的還是要把轉(zhuǎn)化率提升上去,如果上不去,就再重新打造爆款吧。


7、店輔什么時候適合開車?


其實,店輔要開車,什么時候都可以,沒有適合不適合不分,看開車的目的是什么。如果店輔很缺流量,此時開車正好,通過對全店單量多的或加購加收藏多的產(chǎn)品進行重點推廣,加大引流力度,我們需要這么做。如果店輔此時轉(zhuǎn)化有問題,則在弄清問題產(chǎn)品轉(zhuǎn)化不佳的原因后,進行針對性的優(yōu)化同時可配合開車加快優(yōu)化調(diào)整的效果。如若主推產(chǎn)品為潛力款,需要更多流量引導時,建議也開車進行。


8、影響速賣通直通車排名因素有哪些?


影響因素:

1)產(chǎn)品本身;

2) 推廣關(guān)鍵詞匹配度與出價;

3) 買家偏好;

4) 后續(xù)優(yōu)化操作。


對產(chǎn)品本身,則需結(jié)合產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)及賣家對它的營銷定位來制定開車策略。關(guān)鍵詞的匹配度受產(chǎn)品標題、屬性影響,且它也會影響到直通車對于此詞的評分,評分不同,推廣位置不一樣,最終引流或助轉(zhuǎn)化的效果也會不同。


如何更好的出價,我們需要考慮此詞是行業(yè)熱門詞,或精準詞或長尾詞。若是行業(yè)詞,需在系統(tǒng)給出的參考價(有曝光門檻)之上進行調(diào)整,若精準詞或長尾詞,我們?yōu)殪柟糖叭鞒鰞r考慮。


9、新店鋪剛開幾個月如何更快的提升流量,平臺活動有限,也開了直通車,還有更高效的方法嗎?


可以去報名平臺試用活動、聯(lián)盟營銷,包括金幣兌換優(yōu)惠券、秒搶優(yōu)惠券等,都把活動掛上去。反正就是把平臺能用的套路都用上,借此提升流量,畢竟流量是一切的前提。


以上就是速賣通店鋪運營的一些常見問題以及應對技巧了,其實不管做哪個平臺,最重要的還是要把產(chǎn)品打磨好,有了好產(chǎn)品再加以推廣,還怕引不來流量出不了單嗎?


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