現(xiàn)在做跨境電商的朋友都是比較謹慎的，尤其是在亞馬遜、eBay平臺上其實是非常容易被投訴知識產(chǎn)權侵權的。如果出現(xiàn)了投訴的問題，不只是商品會被下架，同樣還有可能會導致被封店等。而很多品牌也已經(jīng)進行了其他國家商標注冊，并且在平臺上進行品牌備案，但仍然會被舉報，這是為什么呢？

商標并不代表專利

跨境電商一定要注意知識產(chǎn)權有多種分類，即便是你注冊了品牌商標，確實商標是可以自己使用和備案的，但并不代表商標旗下的產(chǎn)品也同樣具有相應的專利權。而且要特別注意，如果你注冊的是美國商標，雖然可以在歐洲站備案，但并不能得到歐盟成員國的保護，只能受到美國的保護而已，所以接到投訴也要注意具體的情況。

注意投訴的內容

亞馬遜等平臺如果有小紅旗，其實你都是會看到具體投訴的內容。一般都是專利方面的投訴比較多，尤其是外觀專利侵權等，大家還是要特別注意好具體的內容才行。如果我們確實沒有專利授權等，一般是要下架商品的，不然肯定也會影響到后期的店鋪銷售。

而且要注意好如果確定了侵權原因，也要及時進行申訴或者是處理。跨境電商盡量除了查詢好商標外，同樣也要確定好上架的產(chǎn)品是否有專利授權，尤其是其他供應商提供的商品，必須要做好這些方面的審查才行。而且也要及時與投訴方來進行溝通，以免出現(xiàn)問題不好處理。