電商一般都是會銷售各種爆款,跟賣的情況也同樣是非常常見的。其實(shí)即便是跨境電商做了品牌備案,確定自己的產(chǎn)品沒有問題,其他商家跟賣的情況也確實(shí)不好處理。而且還出現(xiàn)過品牌備案賣家因?yàn)橥对V不當(dāng),不只沒有解決跟賣的問題,甚至是把自己的產(chǎn)品直接投訴死了。那么有授權(quán)的賣家該如何投訴跟賣呢?
做好準(zhǔn)備
跨境電商一定要先做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備,品牌賣家必須要確定好品牌已經(jīng)備案,在所在站點(diǎn)完成了注冊商標(biāo)和備案。而且要注意鈣產(chǎn)品品牌不能有改變,一旦改變過就有可能會導(dǎo)致投訴跟賣把自己的產(chǎn)品直接投訴死的問題。而針對更改過的品牌,投訴跟賣是比較麻煩的,大家還是要謹(jǐn)慎一些。
投訴信內(nèi)容
投訴時還是要從品牌備案路徑來走,一定要注意好投訴信的內(nèi)容。要有被投訴的跟賣這信息,還要注意對方貨源渠道不正規(guī)的原因,比如自己就是品牌方,對方并不是你的品牌授權(quán)店鋪或者是沒有分銷等。也可以投訴對方經(jīng)營手段不正規(guī),比如價(jià)格低于市場價(jià)格,或者是跟賣時間點(diǎn)不合格李,以及對方注冊品牌和自己的品牌不符等等。
建議跨境電商日常還是要管理好自己的爆款,要保證有品牌備案,或者是有相應(yīng)專利信息等。這樣后期亞馬遜平臺銷售不只是可以保障好我們的權(quán)益,同樣也可以避免后期出現(xiàn)其他方面的問題。必須要整合所有證據(jù),確定對方跟賣不合規(guī),這樣投訴才能成功。