現(xiàn)在跨境電商都是非常注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的,而且eBay這樣的平臺(tái)本身就是針對(duì)歐美國(guó)家,這類國(guó)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律齊全,而且管理嚴(yán)格,一旦出現(xiàn)了侵權(quán)問(wèn)題不只是產(chǎn)品會(huì)下架,還有可能面對(duì)高額的罰款。如果收到了侵權(quán)投訴,產(chǎn)品被刪除,這種情況要如何來(lái)處理呢?是否可以恢復(fù)listing呢?
聯(lián)系權(quán)利所有人
eBay的賣家一定要特別注意好listing是否被刪除,如果認(rèn)為平臺(tái)有誤判的情況,那么可以直接通過(guò)平臺(tái)與舉報(bào)者聯(lián)系??梢酝ㄟ^(guò)email找到對(duì)方的郵件地址,可以說(shuō)明具體的情況,然后可以要求對(duì)方通知eBay官方客服撤回投訴,這樣就可以重新將listing恢復(fù)。但是跨境電商必須要確定是誤判,并且我們沒(méi)有侵權(quán)的情況,或者是本身有授權(quán)才行。
聯(lián)系專業(yè)律師
收到了eBay的侵權(quán)投訴信息之后,如果聯(lián)系權(quán)利所有人并不能雙方協(xié)定處理,或者是對(duì)方索要的金額過(guò)高,那么也可以聯(lián)系上當(dāng)?shù)氐拇砺蓭熓聞?wù)所。這樣律師會(huì)直接幫助我們檢查listing是否真的存在侵權(quán)行為,是否有其他的方式可以進(jìn)行處理。
通過(guò)聘請(qǐng)律師來(lái)處理相關(guān)的侵權(quán)問(wèn)題,如果跨境電商確定沒(méi)有侵權(quán),那么可以快速由律師申請(qǐng),恢復(fù)eBay上的listing,不會(huì)影響到我們的產(chǎn)品銷售等。即便是確實(shí)存在侵權(quán)行為,也可以由律師出面處理,以便于減少賠償,不觸犯其他的法律法規(guī),避免后期還出現(xiàn)連鎖問(wèn)題。