國內(nèi)電商平臺的管理并不是很嚴(yán)格,知識產(chǎn)權(quán)方面也很少會受到投訴。尤其是很多外觀專利估計大家也都是隨意抄襲使用,確實沒有人會投訴。但是如果做跨境電商,尤其是在亞馬遜上銷售,如果不注意這方面的投訴,非常有可能會被關(guān)店,甚至是會受到高額的處罰。其實不少電商都接到過知識產(chǎn)權(quán)投訴,那么投訴幾次會被關(guān)店呢?
初次不會被封店
一般情況下初次接到了知識產(chǎn)權(quán)投訴,并不會直接被封店,影響并不會非常大,只需要及時進(jìn)行問題處理即可。
三次投訴要注意
但是跨境電商要注意被投訴的次數(shù),即便是前面的投訴都被處理好,但是如果知識產(chǎn)權(quán)投訴超過了3次,那么被封號的概率也同樣非常大。有一些商家雖然沒有被封,但亞馬遜也有可能會秋后算賬。建議接到了投訴的郵件之后,馬上就進(jìn)行申訴,或者是聯(lián)系產(chǎn)權(quán)所有者撤訴才行。
未處理情況
有一些商家可能都是不經(jīng)??脆]件,等我們發(fā)現(xiàn)收到了知識產(chǎn)權(quán)投訴后還沒有處理,即便是店鋪沒有被封,那么也要謹(jǐn)慎一些??赡軄嗰R遜還沒有開始調(diào)查你店鋪的情況,一定要及時看撤訴、申訴等,以免導(dǎo)致被封號。
提交行動計劃
跨境電商如果因為商品或內(nèi)容侵權(quán)知識產(chǎn)權(quán),那么可能就會導(dǎo)致封號的問題產(chǎn)生。那么我們是需要提交一份行動計劃,平臺進(jìn)行后期的評估之后,才能夠確定好賬戶是否可以恢復(fù)。