亞馬遜電商平臺(tái)最大的市場(chǎng)就是美國(guó)市場(chǎng)，因此美國(guó)商標(biāo)侵權(quán)問題也是層出不窮，產(chǎn)品跟賣現(xiàn)象無法杜絕。

因此有很多跟賣商品賣家，就很有可能被亞馬遜平臺(tái)“頒發(fā)”侵權(quán)的小紅旗，那么受到的懲罰一般是listing被亞馬遜平臺(tái)刪除，嚴(yán)重的后果則是店鋪被封。

針對(duì)商標(biāo)侵權(quán)問題。其實(shí)是有一些方案可以解決的。

1.如果你可以及時(shí)提供出售商品是正品，具有發(fā)票、采購(gòu)單等證明，是可以反饋給亞馬遜平臺(tái)，積極配合，此時(shí)就可以解除商標(biāo)侵權(quán)危機(jī)。

2.如果提供不了證據(jù)，也可以主動(dòng)聯(lián)系投訴人，讓其撤銷訴訟，給予對(duì)方對(duì)應(yīng)的賠償金額，也有可能可以化解侵權(quán)危機(jī)。

3.如果以上兩種辦法都走不通，那么只能乖乖向亞馬遜平臺(tái)低頭認(rèn)錯(cuò)，表達(dá)是無意侵權(quán)的，比如新來的員工不了解亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則，或者不知道該商標(biāo)已經(jīng)被注冊(cè)等理由進(jìn)行辯解。承諾會(huì)及時(shí)刪除掉所有與商標(biāo)侵權(quán)有關(guān)的ASIN。

其次，提出針對(duì)新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，預(yù)防類似的事情再次發(fā)生。

我主要提出以下幾點(diǎn):

a.立馬對(duì)新員工進(jìn)行亞馬遜平臺(tái)開店相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，了解亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則，對(duì)員工實(shí)施審查，審查不合格的員工，取消獨(dú)立操作賬戶的權(quán)限，每月進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的考試考核。

b.同時(shí)加強(qiáng)對(duì)listing的審查管控，要求在產(chǎn)品上架前，所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理進(jìn)行最終審查，確認(rèn)無誤后才能上架；以責(zé)任制分配至各個(gè)運(yùn)營(yíng)員工，讓其互相把關(guān)和檢查listing，做到合法合規(guī)。

c.為店鋪長(zhǎng)期發(fā)展做鋪墊，委托知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)在美國(guó)注冊(cè)商標(biāo)，將來優(yōu)先銷售自己品牌的產(chǎn)品。

以上預(yù)防措施的內(nèi)容是投訴信中非常重要的環(huán)節(jié)，也是審查的重點(diǎn)。因?yàn)轭A(yù)防措施反映了賣方對(duì)侵權(quán)問題的認(rèn)識(shí)程度，所以認(rèn)識(shí)越深，預(yù)防措施就越詳細(xì)全面。

總而言之，預(yù)防方案應(yīng)該盡可能全面，而且要有重點(diǎn)，提交POA后，幾天后收到亞馬遜的解封郵件。

最后，如果您在亞馬遜跨境電商平臺(tái)上有商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)案件疲于應(yīng)付，可以放心委托我們賽貝知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)為您效勞，我們將竭盡所能，為您提供專業(yè)的一站式服務(wù)。