亞馬遜電商平臺最大的市場就是美國市場，因此美國商標侵權(quán)問題也是層出不窮，產(chǎn)品跟賣現(xiàn)象無法杜絕。

因此有很多跟賣商品賣家，就很有可能被亞馬遜平臺“頒發(fā)”侵權(quán)的小紅旗，那么受到的懲罰一般是listing被亞馬遜平臺刪除，嚴重的后果則是店鋪被封。

針對商標侵權(quán)問題。其實是有一些方案可以解決的。

1.如果你可以及時提供出售商品是正品，具有發(fā)票、采購單等證明，是可以反饋給亞馬遜平臺，積極配合，此時就可以解除商標侵權(quán)危機。

2.如果提供不了證據(jù)，也可以主動聯(lián)系投訴人，讓其撤銷訴訟，給予對方對應(yīng)的賠償金額，也有可能可以化解侵權(quán)危機。

3.如果以上兩種辦法都走不通，那么只能乖乖向亞馬遜平臺低頭認錯，表達是無意侵權(quán)的，比如新來的員工不了解亞馬遜平臺的規(guī)則，或者不知道該商標已經(jīng)被注冊等理由進行辯解。承諾會及時刪除掉所有與商標侵權(quán)有關(guān)的ASIN。

其次，提出針對新員工的培訓(xùn)學(xué)習計劃，預(yù)防類似的事情再次發(fā)生。

我主要提出以下幾點:

a.立馬對新員工進行亞馬遜平臺開店相關(guān)知識的培訓(xùn)，了解亞馬遜平臺的規(guī)則，對員工實施審查，審查不合格的員工，取消獨立操作賬戶的權(quán)限，每月進行知識點的考試考核。

b.同時加強對listing的審查管控，要求在產(chǎn)品上架前，所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理進行最終審查，確認無誤后才能上架；以責任制分配至各個運營員工，讓其互相把關(guān)和檢查listing，做到合法合規(guī)。

c.為店鋪長期發(fā)展做鋪墊，委托知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)在美國注冊商標，將來優(yōu)先銷售自己品牌的產(chǎn)品。

以上預(yù)防措施的內(nèi)容是投訴信中非常重要的環(huán)節(jié)，也是審查的重點。因為預(yù)防措施反映了賣方對侵權(quán)問題的認識程度，所以認識越深，預(yù)防措施就越詳細全面。

總而言之，預(yù)防方案應(yīng)該盡可能全面，而且要有重點，提交POA后，幾天后收到亞馬遜的解封郵件。

最后，如果您在亞馬遜跨境電商平臺上有商標侵權(quán)、專利侵權(quán)案件疲于應(yīng)付，可以放心委托我們賽貝知識產(chǎn)權(quán)平臺為您效勞，我們將竭盡所能，為您提供專業(yè)的一站式服務(wù)。