格力公開(kāi)舉報(bào)奧克斯空調(diào)不合格、能效虛標(biāo)一事發(fā)酵至今，雙方正面硬剛，火藥味頗濃。

6月10日下午4點(diǎn)左右，格力電器通過(guò)微博官微發(fā)布了一封舉報(bào)信。舉報(bào)信內(nèi)稱，奧克斯空調(diào)價(jià)格便宜但耗電量很大，產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大，能效比和制冷消耗功率的檢測(cè)結(jié)論均為不合格，一石激起千層浪。

格力列出的奧克斯產(chǎn)品具體型號(hào)包括：KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個(gè)型號(hào)。其中幾個(gè)型號(hào)都是奧克斯的爆款型號(hào)，可以說(shuō)這一刀捅下去，奧克斯肯定很難受。

當(dāng)日晚上20時(shí)，奧克斯在微博上進(jìn)行正面回應(yīng)，同樣貼出一份聲明，指格力電器的動(dòng)機(jī)有問(wèn)題，屬于惡意舉報(bào)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，舉報(bào)內(nèi)容不實(shí)，已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

晚上九點(diǎn)半，面對(duì)奧克斯的反擊，格力一點(diǎn)不慫，本著實(shí)錘直接砸死的精神，丟出檢測(cè)報(bào)告，表示證據(jù)充分，視情況適時(shí)公布。

此時(shí)雙方?jīng)_突已經(jīng)進(jìn)入白熱化。奧克斯在短短8分鐘后發(fā)出回應(yīng)，然而聲勢(shì)弱了不少，只甩出了自家老大奧克斯董事長(zhǎng)鄭堅(jiān)江的態(tài)度：歡迎監(jiān)督，共同營(yíng)造民主品牌質(zhì)量聲譽(yù)。

兩輪微博交鋒之后，奧克斯應(yīng)對(duì)得似乎有些措手不及。據(jù)稱，奧克斯空調(diào)的高管們?cè)?月10日當(dāng)晚一夜沒(méi)睡，連夜開(kāi)會(huì)研究如何回應(yīng)。

奧克斯總經(jīng)理的電話都被打爆了，對(duì)于是否接受媒體采訪的問(wèn)題，也一波三折，從一開(kāi)始聲明不接受采訪，到同意由總經(jīng)理接受采訪，又到最后表示在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的調(diào)查結(jié)束前不會(huì)作任何回應(yīng)。

6月11日下午，格力明顯沒(méi)有打算輕易放過(guò)奧克斯，召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)奧克斯空調(diào)進(jìn)行「開(kāi)箱拆機(jī)驗(yàn)貨」。

格力負(fù)責(zé)人向媒體詳述了奧克斯空調(diào)的諸多質(zhì)量問(wèn)題：這次格力累計(jì)抽樣了四五十臺(tái)奧克斯空調(diào)，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)的。測(cè)試結(jié)果顯示的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在能效上，至少有8個(gè)產(chǎn)品型號(hào)能效不達(dá)標(biāo)，這些機(jī)型跟國(guó)家法律法規(guī)要求的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)不符，確切地說(shuō)還沒(méi)有達(dá)到市場(chǎng)準(zhǔn)入的門(mén)檻能效。

按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，空調(diào)能效只有達(dá)到三級(jí)才是合格產(chǎn)品，能效水平在二級(jí)以上才能稱得上是「節(jié)能空調(diào)」。能效越好的空調(diào)，成本自然更高。

之后爆出奧克斯又打「愛(ài)國(guó)牌」，指格力此時(shí)向本土企業(yè)開(kāi)戰(zhàn)，置民族大義于不顧！

但遭網(wǎng)友回嗆：臉都不要了！

格力和奧克斯打起來(lái)了，友商們?cè)趺纯茨兀亢孟穸际嵌灼饋?lái)吃瓜的節(jié)奏。

除了雙方激戰(zhàn)，友商和群眾一起吃瓜之外，事件也引發(fā)了監(jiān)管部門(mén)的關(guān)注。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局在6月10日深夜回應(yīng)，將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)做出處置。

奧克斯公司注冊(cè)所在地的浙江寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局方面出面表態(tài)：格力電器在網(wǎng)上舉報(bào)的奧克斯8款空調(diào)產(chǎn)品涉嫌虛標(biāo)能效，是格力空調(diào)通過(guò)自己的渠道委托機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，其提供的數(shù)據(jù)和信息只是舉報(bào)的證據(jù)，這個(gè)證據(jù)還需要相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)。

6月11日晚，浙江寧波警方表示已受理奧克斯集團(tuán)「被損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)」報(bào)案。

雖然打得很激烈，但是從目前公開(kāi)的信息看，一切尚未有定論。

格力作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)名公開(kāi)舉報(bào)是否違法《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，視乎其提供的舉報(bào)信息是否屬實(shí)。而奧克斯是否真的存在能效虛標(biāo)，也有待執(zhí)法機(jī)關(guān)的正式調(diào)查結(jié)論。

所以目前事件走向的關(guān)鍵在于，執(zhí)法部門(mén)最終出具的調(diào)查結(jié)果如何。

作為吃瓜群眾的一員，看到步步緊逼的格力，很自然就會(huì)聯(lián)想到這不是一次孤立事件，董明珠對(duì)奧克斯的新仇舊恨，加起來(lái)三天三夜都講不完。

格力和奧克斯其實(shí)不是同一梯隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，格力一直是空調(diào)的市場(chǎng)老大，而奧克斯是近年才依靠「沒(méi)有中間商賺差價(jià)」的口號(hào)，通過(guò)電商渠道逆襲的。

2018年奧克斯內(nèi)外銷(xiāo)出貨量1389萬(wàn)臺(tái)，排名僅次于格力、美的。但是另一方面奧克斯定價(jià)較低，2018年線上成交均價(jià)僅為線上空調(diào)同行市場(chǎng)成交均價(jià)的91%。

從市場(chǎng)占有率講，格力市占率超過(guò)30%，平均毛利率超過(guò)30%，在整個(gè)家電行業(yè)幾乎是逆天的存在，而奧克斯的市場(chǎng)占有率只有6%左右。

董明珠對(duì)奧克斯的不滿由來(lái)已久，「挖人」、「偷技術(shù)」、「弄虛作假」，這是董明珠對(duì)奧克斯的評(píng)價(jià)。

2019年格力第一次臨時(shí)股東大會(huì)上，董明珠就已經(jīng)公開(kāi)表達(dá)對(duì)奧克斯的不滿：不要跟我講奧克斯！現(xiàn)在奧克斯天天在我這里挖人，連工人都挖，甚至我的人去了他那里還要更名換姓，偷了我們的技術(shù)，而且還弄虛作假！

格力與奧克斯之間，專利侵權(quán)訴訟案件不斷。

2016年到2018年期間，格力起訴奧克斯「侵害實(shí)用新型專利權(quán)」的案例，光勝訴就達(dá)12次之多。而奧克斯除開(kāi)有幾次主動(dòng)撤訴外，可以說(shuō)告格力的案子全部敗訴。

我們?cè)赑atentCloud 上檢索格力名下持有的專利數(shù)量，可以看到檢索出來(lái)的結(jié)果有49000+個(gè)之多，大部分是中國(guó)專利。

反觀奧克斯，檢索出來(lái)的結(jié)果僅有1600+個(gè)，與格力的差距明顯。

2018年12月25日，格力在第二十屆中國(guó)專利獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，獲頒12項(xiàng)專利大獎(jiǎng)。其中，「光伏直驅(qū)系統(tǒng)及其控制方法」獲中國(guó)專利金獎(jiǎng)，成為空調(diào)行業(yè)迄今唯一獲得專利金獎(jiǎng)的技術(shù)。

從雙方的專利實(shí)力對(duì)比上，我們可以預(yù)見(jiàn)兩家打?qū)＠麘?zhàn)的結(jié)果，奧克斯壓根沒(méi)得打。

格力的科技水平比奧克斯高，應(yīng)該是沒(méi)有什么爭(zhēng)議的。打鐵還需自身硬，只有自己做到了合法合規(guī)之后，格力的法務(wù)發(fā)言人才能有底氣，在回答對(duì)于奧克斯已報(bào)案一事如何看時(shí)做出這樣的回答：那是他們的權(quán)利，國(guó)家應(yīng)該保障他們報(bào)案，這個(gè)權(quán)利任何一個(gè)人都有，我們也是舉報(bào)，也是去表達(dá)一種訴求，這是國(guó)家法律明確保護(hù)的，我們也是覺(jué)得如果是通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，我們也參與，大家通過(guò)法律這個(gè)程序，把想說(shuō)的應(yīng)當(dāng)說(shuō)的能夠說(shuō)清楚，得到公眾和消費(fèi)者的認(rèn)可，那我們的目的也達(dá)到了。

當(dāng)然，對(duì)于這件事情，咱們吃瓜群眾最關(guān)心的，就是買(mǎi)了奧克斯空調(diào)，之后又確認(rèn)有問(wèn)題的話，如何維權(quán)。

事情發(fā)生后，中消協(xié)也站出來(lái)，呼吁相關(guān)經(jīng)營(yíng)者始終樹(shù)立「消費(fèi)者優(yōu)先」理念，為消費(fèi)者提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

如果證明奧克斯的產(chǎn)品存在問(wèn)題，依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定，消費(fèi)者可以采取退貨或要求賠償?shù)确绞骄S權(quán)，如果相關(guān)產(chǎn)品未達(dá)標(biāo)卻冒充達(dá)標(biāo)，則涉嫌欺詐，「退一賠三」也是有可能的。

相比于同行暗地里互黑的操作，其實(shí)公開(kāi)舉報(bào)顯得好很多了。格力公開(kāi)舉報(bào)奧克斯成為一次輿論事件，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及行業(yè)規(guī)則的塑造而言，是件好事，我們還是繼續(xù)吃瓜，等待最后的調(diào)查結(jié)果吧。

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