發(fā)貨時間對電商平臺來說都是一個非常重要的考核點,因為這直接關(guān)系到用戶體驗,如果未在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,必然會引起用戶的不滿。正因如此,很多電商平臺都會追求更快速的送貨時間,比如亞馬遜的“一日達(dá)”服務(wù)。
對于這個服務(wù)指標(biāo),Wish平臺同樣很重視,并因此制定了不少懲處措施。近日,Wish平臺延時發(fā)貨罰款政策有新的更新,下面就隨賽貝小編一起來看看這次都更新了哪些內(nèi)容。
據(jù)該公告顯示,對于所有在2018年4月12日以及此日后生成的訂單,延時發(fā)貨的訂單將會按照延時確認(rèn)發(fā)貨政策5.5予以罰款。
對于所有在2019年7月9日0時(UTC時間)之后生成的訂單,延時確認(rèn)發(fā)貨政策5.5將被更新,以包括每件產(chǎn)品的(商戶設(shè)定產(chǎn)品價格 + 商戶設(shè)定運費)大于或等于100美元且未在訂單生成后336小時內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的訂單:
若每件產(chǎn)品的(商戶設(shè)定產(chǎn)品價格 + 商戶設(shè)定運費)小于100美元且自訂單生成起至物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的時長超過168小時(7個自然日),則該訂單物流單號將被認(rèn)為延時確認(rèn)履行。
若每件產(chǎn)品的(商戶設(shè)定產(chǎn)品價格 + 商戶設(shè)定運費)大于等于100美元且自訂單生成起至物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的時長超過336小時(14個自然日),則該訂單物流單號將被認(rèn)為延時確認(rèn)履行。
具體的罰款措施為:
若未在訂單生成后的以下指定時間內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨,則商戶將被處以罰款:訂單金額的20%或1美元,以金額較高者為準(zhǔn):
每件產(chǎn)品的(商戶所設(shè)產(chǎn)品價格 + 商戶所設(shè)運費)小于100美元,且未在訂單生成起168小時內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨的訂單將被罰款;
每件產(chǎn)品的(商戶所設(shè)產(chǎn)品價格 + 商戶設(shè)定運費)大于或等于100美元,且未在訂單生成起336小時內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨的訂單將被罰款。
訂單金額的定義為“數(shù)量 x(商戶設(shè)定產(chǎn)品價格 + 商戶設(shè)定運費)”?!癤”因國家而異,具體情況如下圖所示: