前幾日,亞馬遜在沒有說明任何理由的情況下封了一大批賬號,賣家們多方申訴也未能解封。直至今日才有賬號陸續(xù)被解封。
對于此次封號,有賣家猜測是亞馬遜正在對風險賬號進行sanction審核,主要是看你的賬戶行為是否有違反北美的法律法規(guī)。還有一些賣家猜測此次大規(guī)模封號是由于前幾天的《華爾街日報》調(diào)查導(dǎo)致的。
雖然亞馬遜方面至今沒有正面給出回應(yīng),不過已經(jīng)開始解封就好,不然真的要錯過促銷季了。
不過賣家們也別放心的太早了,近日三位美國民主黨參議員給亞馬遜CEO貝索斯發(fā)了一封信,要求貝索斯采取行動,制止在亞馬遜上銷售不安全產(chǎn)品。此次美國政府出面要求亞馬遜整改,迫于政府壓力,亞馬遜恐將對第三方賣家再次出手,新一波的封號大潮或?qū)⒃俅蝸砼R。
據(jù)了解,這封信是對《華爾街日報》最近一次調(diào)查的回應(yīng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),亞馬遜網(wǎng)站上有4000多件商品被聯(lián)邦機構(gòu)認定為不安全商品,貼上了誤導(dǎo)性標簽,或者是完全被聯(lián)邦監(jiān)管機構(gòu)禁售的。據(jù)《華爾街日報》報道,亞馬遜移除或更改了一半以上的問題listing。
但參議員們表示,可以采取更多措施清理亞馬遜網(wǎng)站上的不安全產(chǎn)品。
參議員們提出了一些問題,向貝索斯了解更多有關(guān)亞馬遜安全工作和政策執(zhí)行的信息,并要求貝索斯在9月29日之前作出回應(yīng)。
亞馬遜的一位發(fā)言人稱,亞馬遜計劃對問詢函作出回應(yīng),并提到了其在回應(yīng)《華爾街日報》調(diào)查時發(fā)表的一份聲明。亞馬遜在聲明中說,它要求網(wǎng)站上的產(chǎn)品符合“相關(guān)法律法規(guī)”,并指出它使用自動化工具來檢測不合格的產(chǎn)品。
這封信是亞馬遜面臨美國政府壓力的最新例證。本月早些時候,Blumenthal和Menendez曾致信貝索斯,要求他們對 “Amazon's Choice”標志作出答復(fù)。詳情可查看《Amazon’s Choice遭美國議員質(zhì)疑,認為該徽章可能會誤導(dǎo)消費者》。
此次美國議員再次致信亞馬遜,要求亞馬遜嚴查不安全產(chǎn)品問題,再加上近段時間的輿論壓力,為了平息這些輿論,亞馬遜不得不做出一些改變,而向賣家下手,嚴查產(chǎn)品并封號也沒有什么不可能的了。
總之,賽貝小編提醒大家,近期亞馬遜的產(chǎn)品審查力度肯定會加強,大家就不要頂風作案了。對于不安全產(chǎn)品了進行檢查,并查看亞馬遜最新安全政策之外,賣家可以讓你的團隊進行以下操作:
(1)安全事故
檢查并添加含有可能引起過敏反應(yīng)或副作用成分的警告;
修改產(chǎn)品頁面,并在運輸標簽中附上標志表明產(chǎn)品有潛在的窒息危險;
定期檢查相關(guān)網(wǎng)頁召回的產(chǎn)品(如CPSC、NHTSA、FDA、美國農(nóng)業(yè)部的FSIS和EPA等);
請確保提供使用說明,以防止套件、電線或插頭故障、設(shè)備被濫用等;
保存物質(zhì)安全技術(shù)說明書(MSDS),以便立即訪問/可用。
(2)產(chǎn)品不符合描述或錯誤
不要使用與庫存產(chǎn)品不符的listing銷售任何產(chǎn)品;
檢查所有批次,并給捆綁銷售的套裝貼上“不分開銷售”的標簽;
在開啟優(yōu)惠活動之前,檢查下產(chǎn)品與制造商網(wǎng)站上的是否匹配。
(3)“Used”產(chǎn)品刊登為“New”銷售
如果產(chǎn)品有瑕疵,不要將產(chǎn)品狀況設(shè)成“New”;
針對非“New”狀態(tài)的產(chǎn)品,要檢查產(chǎn)品能否正常運行;
使用堅固、耐沖擊的包裝材料;
確保產(chǎn)品的密封沒有破損或被拆封。
(4)產(chǎn)品過期
丟棄所有過期或接近過期的產(chǎn)品(注意:確保保質(zhì)期限滿足亞馬遜有關(guān)規(guī)定);
檢查易腐產(chǎn)品的包裝箱是否狀況良好,外包裝是否完好(丟棄那些看起來很可疑的物品);
檢查貯存條件(溫度、濕度和光照等),以確保產(chǎn)品使用壽命和保質(zhì)期。
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