在電商平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)，有時(shí)候?yàn)榱丝焖贉?zhǔn)確地找到我們想要的東西，我們會(huì)通過(guò)分類(lèi)以及產(chǎn)品標(biāo)簽來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行篩選，亞馬遜上也有類(lèi)似的標(biāo)簽，比如此前遭受美國(guó)議員質(zhì)疑的Amazon’s Choice。

近日，亞馬遜又在測(cè)試一種新的標(biāo)志——"Top Brand"，旨在幫助人們區(qū)分高品質(zhì)產(chǎn)品和其他產(chǎn)品。

亞馬遜上的用戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)一直可以通過(guò) "Top Brand"搜索產(chǎn)品，但在之前，搜索結(jié)果并沒(méi)有根據(jù)這個(gè)特殊徽章進(jìn)行區(qū)分。現(xiàn)在，如果你搜索“swimming goggles”，在搜索結(jié)果里可以看到帶有“Top Brand”標(biāo)志的產(chǎn)品。

奇怪的是，長(zhǎng)期存在的“Top Brand”搜索篩選器與新的“Top Brand”標(biāo)識(shí)并不完全相同。

舉個(gè)例子：如果你在亞馬遜上搜索“women’s belts”，然后篩選“Top Brand”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，并不是所有的結(jié)果都能得到Top Brand的標(biāo)志。

由此可見(jiàn)，一個(gè)產(chǎn)品可能在某種意義上成為T(mén)op Brand，而在另一種意義上卻不是。

亞馬遜表示，這種差異存在的原因是：“Top Brand”標(biāo)志只是亞馬遜時(shí)尚類(lèi)目的一項(xiàng)功能，針對(duì)服裝，配飾和行李箱，而“Top Brand”搜索過(guò)濾器則是在整個(gè)平臺(tái)上運(yùn)用。

亞馬遜嘗試這種專(zhuān)門(mén)針對(duì)時(shí)尚類(lèi)目的這一新標(biāo)志功能，是因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手提包和鞋子等物品時(shí)通常都有品牌意識(shí)。但并非所有女性腰帶都屬于時(shí)尚類(lèi)別，因此它們沒(méi)有資格獲得頂級(jí)品牌徽章，盡管亞馬遜可能普遍認(rèn)為它們是Top Brand。

雖然如此，但是亞馬遜并沒(méi)有進(jìn)一步說(shuō)明這是如何評(píng)定。

《WIRED》雜志專(zhuān)門(mén)訪問(wèn)了亞馬遜專(zhuān)家，談?wù)勂浔澈蟮倪壿嫛Ｈ欢?，不同的?zhuān)家的觀點(diǎn)，彼此不同，而又相互交叉。

1.精品+銷(xiāo)量：亞馬遜決定是否授予Top Brand徽章，卻取決于兩個(gè)因素，一個(gè)是該品牌的銷(xiāo)量，另外一個(gè)是該品牌商家上架了多少種產(chǎn)品。 言外之意，就是一個(gè)品牌上架的產(chǎn)品種類(lèi)有限，但銷(xiāo)量很大，在“精品+暢銷(xiāo)”的情況下，就很可能被亞馬遜授予Top Brand；

2.客戶(hù)滿(mǎn)意度：亞馬遜授予本徽章時(shí)，主要將考慮買(mǎi)家對(duì)該產(chǎn)品的整體滿(mǎn)意度，包括消費(fèi)者退貨頻率低，復(fù)購(gòu)率高等；

3.銷(xiāo)量+轉(zhuǎn)化率：亞馬遜著重考察該產(chǎn)品的銷(xiāo)量和轉(zhuǎn)化率，即多少人瀏覽了該產(chǎn)品listing并最終產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)；

4.某類(lèi)目最高銷(xiāo)量：另一位專(zhuān)家表示，該徽章將授予某一個(gè)特定類(lèi)目下銷(xiāo)最高的產(chǎn)品。

不管如何，獲得Top Brand徽章的產(chǎn)品listing，將會(huì)受到亞馬遜某中程度的某種方式的優(yōu)待。

在WIRED雜志聯(lián)系亞馬遜后，發(fā)生了一件奇怪的事情。WIRED進(jìn)行的搜索結(jié)果中出現(xiàn)的許多“Top Brand”標(biāo)識(shí)都消失了，包括在幾個(gè)不同電腦、瀏覽器和手機(jī)上的隱身瀏覽窗口中。亞馬遜表示，由于該功能是一項(xiàng)測(cè)試，它可能并不總是可見(jiàn)。

據(jù)悉，美國(guó)國(guó)會(huì)議員已開(kāi)始調(diào)查亞馬遜如何利用“Top Brand”等標(biāo)志，對(duì)其龐大的平臺(tái)上出售的商品進(jìn)行評(píng)估。就在前幾天，美國(guó)兩位參議員致信姐夫，要求詳細(xì)解釋“Amazon’s Choice”標(biāo)志是如何授予的。因?yàn)樵诮誃uzzfeed的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“Amazon’s Choice”標(biāo)志有時(shí)會(huì)被授予質(zhì)量不佳的商品。詳情可查看《Amazon’s Choice遭美國(guó)議員質(zhì)疑，認(rèn)為該徽章可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者》

看來(lái)亞馬遜想要推出“Top Brand”標(biāo)志可能不是那么容易，亞馬遜在反競(jìng)爭(zhēng)審查的壓力下，必然會(huì)對(duì)Top Brand的篩選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行慎重考量，兼顧更多中小賣(mài)家的利益，中小賣(mài)家們不妨期待一下。