社交商務(wù)平臺上的創(chuàng)意一直以來都受到廣大顧客的歡迎，因此，我們的商家也是絞盡腦汁以滿足顧客的需求。例如，社交商務(wù)平臺Threads最近籌集了2000萬美元打算在Instagram和微信等社交網(wǎng)絡(luò)上銷售奢侈品。此外，Threads是想用這筆資金來開發(fā)人工智能驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人，以提升顧客的購物體驗(yàn)。 

以下是小編從外媒資料中整理出的一份清單，它介紹了一些適用于電商賣家的社交商務(wù)應(yīng)用程序。這些APP里面有用于社媒交易和幫助商家推廣產(chǎn)品的新工具，并且大部分工具是免費(fèi)的。 

一、Amazon Spark 

在這個(gè)APP上，新用戶至少要選擇五個(gè)興趣愛好來創(chuàng)建具有相似興趣的亞馬遜客戶的個(gè)性化內(nèi)容。用戶通過點(diǎn)擊帶有購物袋圖標(biāo)的產(chǎn)品圖像或照片來購買Feed，或通過在帖子上評論來與別人互動(dòng)。 

用戶可點(diǎn)擊滾動(dòng)到您的Feed的頂部并分享產(chǎn)品或故事，并輕松標(biāo)記產(chǎn)品以進(jìn)行后續(xù)購物。如果用戶經(jīng)常逛，他們還可獲得“頂級貢獻(xiàn)者”徽章，以便經(jīng)常共享高質(zhì)量的內(nèi)容。 

二、Instagram 

今年早些時(shí)候，Instagram就推出了Shoppable Posts，用戶可以直接從平臺上標(biāo)記和購買產(chǎn)品。并且，購物者可以在不離開Instagram應(yīng)用的情況下完成購買。此外，Instagram 最近擴(kuò)大了Stories and Explore的購物范圍，所以商家現(xiàn)在可以使用自定義的文本顏色為其品牌故事添加一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)簽。當(dāng)購物者點(diǎn)擊產(chǎn)品標(biāo)簽時(shí)，他們將進(jìn)入到一個(gè)能夠看到相同產(chǎn)品詳細(xì)信息的頁面。 

另外，Instagram還在測試一個(gè)主題頻道，以便顧客在Explore中購物。該購物頻道將基于每個(gè)用戶的購物興趣，并將顯示來自用戶可能喜歡的各種商業(yè)的購物帖子。還有，BigCommerce，Shopify，Magento和Salesforce Commerce Cloud等都與Instagram集成了。 

三、Facebook 

多年來，F(xiàn)acebook一直在嘗試開發(fā)其購買按鈕和電子商務(wù)功能。此外，Shopify, BigCommerce, WooCommerce, and Magento 等都與Facebook集成，使賣家更夠?yàn)轭櫩吞峁腇acebook頁面到商店圖庫的無縫過渡。另外，去年Facebook將其“立即購買”功能擴(kuò)展到其Messenger應(yīng)用程序。使用Messenger中的購買功能，用戶可以在不離開Facebook的情況下與零售商機(jī)器人互動(dòng)并購買商品和服務(wù)。 

四、Pinterest 

2015年，Pinterest開始推出Buyable Pins，讓客戶可在不離開社交網(wǎng)站的情況下購買產(chǎn)品。今天，商家可以通過各種信息了解到產(chǎn)品最新的價(jià)格、可用性和產(chǎn)品描述。目前Pinterest已與BigCommerce，Shopify，Magento，IBM Commerce和Salesforce Commerce Cloud已集成。賣家還可以選擇通過自助服務(wù)工具，來發(fā)現(xiàn)目標(biāo)受眾、提升流量及擴(kuò)大影響力。Pinterest還提供Messenger聊天擴(kuò)展功能和機(jī)器人，以便客戶通過Messenger搜索、分享創(chuàng)意和購買產(chǎn)品。

五、Beetailer 

Beetailer是一個(gè)在Facebook上導(dǎo)入現(xiàn)有網(wǎng)上商店的工具。Beetailer現(xiàn)與Shopify，Magento，PrestaShop和Amazon Webstore集成。如果您不使用任何這些平臺，也可使用自定義商店功能自己創(chuàng)建Facebook商店。Beetailer還提供各種工具來宣傳您的品牌和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)營銷自動(dòng)化，在商店中整合Facebook評論以及衡量效果。 

六、Shop Social

Shop Social是一款可以在您的電子商務(wù)網(wǎng)站上購買Instagram照片的工具，而不是從照片中提供單個(gè)鏈接，將多個(gè)產(chǎn)品標(biāo)記到您的帖子上。它可將那些在Instagram上訪問的人引導(dǎo)至您的網(wǎng)址或?qū)⒛腎nstagram Feed整合到您的網(wǎng)站，但Shop Social每月收費(fèi)49美元。

七、LIKEtoKNOW.it

LIKEtoKNOW.it使品牌能夠?yàn)镮nstagram，Pinterest，Snapchat以及整個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建有創(chuàng)意的圖像。要發(fā)布可購買的LIKEtoKNOW.it內(nèi)容，賣家必須在其圖像中標(biāo)記產(chǎn)品，LIKEtoKNOW.it提供可購買的產(chǎn)品詳細(xì)信息。

八、Inselly

Inselly是Instagram的市場，匯集了所有的銷售功能，使其可供搜索、分類和購物。賣家可以使用Instagram應(yīng)用程序拍攝產(chǎn)品照片，在圖像中添加#inselly標(biāo)簽以及任何相關(guān)的類別標(biāo)簽，然后登錄Inselly.com以添加有關(guān)項(xiàng)目的詳細(xì)信息。Inselly是免費(fèi)的。

九、WeChat

微信是騰訊開發(fā)的中文社交媒體，短信和移動(dòng)支付應(yīng)用。該應(yīng)用程序于2011年發(fā)布，是最大的移動(dòng)消息應(yīng)用程序之一，每月活躍用戶超過10億。微信可能不是外國人經(jīng)常使用的應(yīng)用程序，但其龐大而活躍的用戶群的社交商務(wù)習(xí)慣值得全球電商賣家商家了解。