無論新手賣家還是身經(jīng)百戰(zhàn)的老手，都繞不開亞馬遜review的話題，尤其是在經(jīng)歷了今年大規(guī)模的刪評(píng)之后，不少賣家的review被刪除導(dǎo)致銷量出現(xiàn)了斷崖式的下跌，流量也一落千丈，最慘的還有賣家連自營都未能幸免，好評(píng)差評(píng)一鍋端。

既然刷單是不可能刷單了，那就只能往催評(píng)郵件上下功夫了。然而亞馬遜催評(píng)郵件怎么寫呢？

首先，我們要明確的是，亞馬遜是一個(gè)非常重視用戶真實(shí)體驗(yàn)的平臺(tái)，稍微耍點(diǎn)小心思都瞞不過亞馬遜的法眼！威逼利誘、赤裸裸的索要好評(píng)，輕則會(huì)被屏蔽郵件，重則可能牽連賬號(hào)被封。

其次，關(guān)于催評(píng)郵件，賣家應(yīng)該注意的是：

一、主題委婉

在寫亞馬遜催評(píng)郵件主題時(shí)，盡量避免太過直白的主題如：Feedback Request，這樣的主題對于大多數(shù)客戶而言完全沒有打開郵件的欲望；取而代之可以使用Additional Information Required 或Order Information等名稱來吸引用戶。

二、避開誤區(qū)

對于亞馬遜催評(píng)郵件內(nèi)容，很多賣家存在這樣一個(gè)誤區(qū)：認(rèn)為賣家在有優(yōu)惠的情況下才會(huì)給好評(píng)。然而這對于歪果仁來說，優(yōu)惠的吸引力并不是很強(qiáng)。

因此在催評(píng)郵件中盡量避免通過打折、禮品卡或優(yōu)惠券等形式對于買家進(jìn)行“威逼利誘”；郵件內(nèi)容最好是和產(chǎn)品本身有關(guān)，以引導(dǎo)用戶更好地使用產(chǎn)品，為用戶提供良好的售后服務(wù)為主。

三、切勿踩雷

當(dāng)然索評(píng)的郵件內(nèi)容還要避免營銷性，這也是亞馬遜所禁止，千萬不要踩雷區(qū)。否則一旦亞馬遜催評(píng)郵件涉及違犯規(guī)則的內(nèi)容，賣家將面臨警告信甚至是關(guān)店。

四、把握時(shí)機(jī)

賣家在發(fā)送亞馬遜催評(píng)郵件時(shí)，郵件發(fā)送時(shí)間也很重要：根據(jù)歪果仁的習(xí)慣有兩種時(shí)間選擇方式可供參考：

①從時(shí)間來看，可選擇在當(dāng)?shù)貢r(shí)間的上午6點(diǎn)或者10點(diǎn)，下午的2點(diǎn)或者8點(diǎn)左右來發(fā)催評(píng)郵件邀評(píng)；

②從流程來看，賣家可以選擇在買家下單后、賣家發(fā)貨后、買家收貨后三個(gè)場景來發(fā)送催評(píng)郵件索評(píng)。