法國(guó)的電子商務(wù)在歐洲市場(chǎng)目前是前三甲，僅次于英國(guó)、德國(guó)。2017年，法國(guó)B2C電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了14%，銷售額將近820億歐元，而且還在持續(xù)增長(zhǎng)，據(jù)預(yù)計(jì)，到2018年年底，該數(shù)值將達(dá)到930億歐元。

相信從事跨境電商行業(yè)的企業(yè)都想進(jìn)軍法國(guó)市場(chǎng)，分一杯羹。今天我們就來聊一聊法國(guó)電商行業(yè)現(xiàn)狀以及熱銷的產(chǎn)品類目情況。

法國(guó)跨境電商市場(chǎng)

據(jù)調(diào)查，42%的法國(guó)消費(fèi)者跨境購(gòu)物時(shí)，會(huì)選擇到國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)買，相比僅29%的消費(fèi)者會(huì)在向入駐本土電商網(wǎng)站的國(guó)外賣家購(gòu)買產(chǎn)品，另外還有29%消費(fèi)者表示他們兩個(gè)渠道都有涉足。

值得注意的是，法國(guó)消費(fèi)者從非歐盟國(guó)家的賣家那里網(wǎng)購(gòu)的數(shù)量增加了，從 2016年的15%上升到2017年的17%，而且數(shù)據(jù)顯示，法國(guó)大多數(shù)境外包裹來自中國(guó)(74%)，其次是美國(guó)(41%)。、

中國(guó)賣家銷售額最高的5大品類

據(jù)了解，法國(guó)的電商市場(chǎng)主要由時(shí)尚類、電子&媒體、食品&個(gè)人護(hù)理、家居&電器、玩具以及一些DIY組成，和已經(jīng)日趨成熟的英語(yǔ)國(guó)家相比，法國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)環(huán)境仍處于快速發(fā)展階段，消費(fèi)者對(duì)中國(guó)賣家的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類3C電子和時(shí)尚品的需求仍十分旺盛；同時(shí)，健康美容和汽配等新興產(chǎn)品也展現(xiàn)了市場(chǎng)活力。

據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，通訊用品、鞋服飾品、家裝工具、計(jì)算機(jī)及配件、工業(yè)儀器，分別位居中國(guó)賣家銷售額最高的品類前五位。

“寄存柜”和“店內(nèi)取貨付款”越來越受歡迎

在一項(xiàng)法國(guó)2017年網(wǎng)上購(gòu)物送貨方式調(diào)查中，88%的購(gòu)物者將家庭或工作地址放在首選送貨位置，72%的人最習(xí)慣將物品直接發(fā)往家庭住址；86%的消費(fèi)者選擇送貨至自提點(diǎn)，38%的消費(fèi)者選擇“線上下單店內(nèi)取貨”，24%的消費(fèi)者選擇“店內(nèi)取貨付款”，12%的用戶選擇送貨到“寄存柜”。目前看來，寄存柜和店內(nèi)取貨付款越來越受歡迎。

法國(guó)電子商務(wù)和遠(yuǎn)程銷售聯(lián)合會(huì)FEVAD的數(shù)據(jù)顯示，此前，法國(guó)消費(fèi)者喜歡在家或工作地接收網(wǎng)購(gòu)包裹，但在2018年，這一情況有所不同，送貨到寄存柜和店內(nèi)取貨付款越來越受歡迎。

PP或M端網(wǎng)站是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新突破點(diǎn)

根據(jù)FEVAD/CSA數(shù)據(jù)顯示，61%的移動(dòng)用戶使用手機(jī)在線跟進(jìn)訂單，57%的移動(dòng)用戶用于查詢產(chǎn)品/服務(wù)，52%的用于查詢信息或查找商店。

在一項(xiàng)名為“在線購(gòu)物者和手機(jī)”的研究中，F(xiàn)EVAD執(zhí)行董事Marc Lolivier指出，手機(jī)是促進(jìn)在線零售增長(zhǎng)的絕佳工具。無論是在家、工作中，公共交通還是在公共場(chǎng)所，越來越多的法國(guó)人正在通過手機(jī)購(gòu)物。隨著5G時(shí)代來臨和更好的適應(yīng)性網(wǎng)站出現(xiàn)，移動(dòng)銷售在未來幾年將繼續(xù)增長(zhǎng)。

語(yǔ)音搜索的使用也趕上了文字搜索，每2名法國(guó)人中就有1人聲稱已經(jīng)通過手機(jī)進(jìn)行語(yǔ)音搜索，其中29%是搜索產(chǎn)品/服務(wù)，15%是在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。

電商消費(fèi)者最為重視物流時(shí)效

在法國(guó)，物流是電商消費(fèi)者最為重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。線上店鋪的評(píng)價(jià)及糾紛率絕大部分取決于物流服務(wù)，很大一部分產(chǎn)品差評(píng)都是由物流造成。所以賣家無論是使用自發(fā)貨還是海外倉(cāng)，一定要大方的選擇靠譜物流，盡量保證包裹可以準(zhǔn)時(shí)送到買家手中。