法國的電子商務在歐洲市場目前是前三甲，僅次于英國、德國。2017年，法國B2C電商市場規(guī)模增長了14%，銷售額將近820億歐元，而且還在持續(xù)增長，據預計，到2018年年底，該數值將達到930億歐元。

相信從事跨境電商行業(yè)的企業(yè)都想進軍法國市場，分一杯羹。今天我們就來聊一聊法國電商行業(yè)現狀以及熱銷的產品類目情況。

法國跨境電商市場

據調查，42%的法國消費者跨境購物時，會選擇到國外網站購買，相比僅29%的消費者會在向入駐本土電商網站的國外賣家購買產品，另外還有29%消費者表示他們兩個渠道都有涉足。

值得注意的是，法國消費者從非歐盟國家的賣家那里網購的數量增加了，從 2016年的15%上升到2017年的17%，而且數據顯示，法國大多數境外包裹來自中國(74%)，其次是美國(41%)。、

中國賣家銷售額最高的5大品類

據了解，法國的電商市場主要由時尚類、電子&媒體、食品&個人護理、家居&電器、玩具以及一些DIY組成，和已經日趨成熟的英語國家相比，法國跨境網購環(huán)境仍處于快速發(fā)展階段，消費者對中國賣家的傳統(tǒng)優(yōu)勢品類3C電子和時尚品的需求仍十分旺盛；同時，健康美容和汽配等新興產品也展現了市場活力。

據eBay內部數據顯示，通訊用品、鞋服飾品、家裝工具、計算機及配件、工業(yè)儀器，分別位居中國賣家銷售額最高的品類前五位。

“寄存柜”和“店內取貨付款”越來越受歡迎

在一項法國2017年網上購物送貨方式調查中，88%的購物者將家庭或工作地址放在首選送貨位置，72%的人最習慣將物品直接發(fā)往家庭住址；86%的消費者選擇送貨至自提點，38%的消費者選擇“線上下單店內取貨”，24%的消費者選擇“店內取貨付款”，12%的用戶選擇送貨到“寄存柜”。目前看來，寄存柜和店內取貨付款越來越受歡迎。

法國電子商務和遠程銷售聯合會FEVAD的數據顯示，此前，法國消費者喜歡在家或工作地接收網購包裹，但在2018年，這一情況有所不同，送貨到寄存柜和店內取貨付款越來越受歡迎。

PP或M端網站是業(yè)務增長的新突破點

根據FEVAD/CSA數據顯示，61%的移動用戶使用手機在線跟進訂單，57%的移動用戶用于查詢產品/服務，52%的用于查詢信息或查找商店。

在一項名為“在線購物者和手機”的研究中，FEVAD執(zhí)行董事Marc Lolivier指出，手機是促進在線零售增長的絕佳工具。無論是在家、工作中，公共交通還是在公共場所，越來越多的法國人正在通過手機購物。隨著5G時代來臨和更好的適應性網站出現，移動銷售在未來幾年將繼續(xù)增長。

語音搜索的使用也趕上了文字搜索，每2名法國人中就有1人聲稱已經通過手機進行語音搜索，其中29%是搜索產品/服務，15%是在進行網上購物。

電商消費者最為重視物流時效

在法國，物流是電商消費者最為重視的一個環(huán)節(jié)。線上店鋪的評價及糾紛率絕大部分取決于物流服務，很大一部分產品差評都是由物流造成。所以賣家無論是使用自發(fā)貨還是海外倉，一定要大方的選擇靠譜物流，盡量保證包裹可以準時送到買家手中。