做跨境電商的朋友肯定都希望自己的店鋪擁有穩(wěn)定增長(zhǎng)的流量，但是有時(shí)候會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)政策、產(chǎn)品問(wèn)題等各種原因?qū)е碌赇伭髁恳约颁N量下滑，這時(shí)候很多賣家都會(huì)陷入惶恐之中。其實(shí)流量下降肯定是有原因的，只要我們找準(zhǔn)這些原因，對(duì)癥下藥，流量和銷量都會(huì)慢慢恢復(fù)。

今天賽貝小編就來(lái)跟大家一起分析下店鋪流量突然下降的原因以及解決這些問(wèn)題的方法。

綜合來(lái)看，Wish店鋪流量突然大幅下降的原因主要有以下幾點(diǎn)：

1. 系統(tǒng)問(wèn)題。跟同行交流是否系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)異常，這種情況也是常發(fā)生的。很多時(shí)候流量突然大跌，有可能不是自身問(wèn)題，只是系統(tǒng)出問(wèn)題了，先跟其他同行交流，避免自己的急于調(diào)整修改，把沒(méi)有問(wèn)題的弄出問(wèn)題。

2. 行業(yè)大盤。先查看行業(yè)大盤，看是否行業(yè)整體情況如此，還只是自己店鋪的問(wèn)題；

3. 產(chǎn)品流量。排除上面兩個(gè)原因的話，先到后臺(tái)分析是主推產(chǎn)品單個(gè)流量下滑還是全店所有產(chǎn)品流量同步下滑，如果只是一個(gè)主推款流量大幅度下滑，而其他款沒(méi)有大的變化，那么將專門針對(duì)這個(gè)款進(jìn)行分析；

4. 流量渠道。我一般會(huì)先查看是否評(píng)價(jià)或庫(kù)存出問(wèn)題了，若是都沒(méi)有，繼續(xù)拆分這個(gè)產(chǎn)品的每個(gè)流量入口，看是哪個(gè)入口的流量減少，若是單個(gè)入口流量下滑得厲害，其他入口沒(méi)有大變化，那我們就找到了問(wèn)題所在，之后就是針對(duì)這個(gè)入口進(jìn)行補(bǔ)救。如果是搜索流量入口下滑最嚴(yán)重，我會(huì)去查驗(yàn)是否有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D占了我們的位置。

5. 指標(biāo)分析。若不是單個(gè)流量入口的問(wèn)題，而是所有的入口都在下滑，那么我們就要把這個(gè)產(chǎn)品每一天的數(shù)據(jù)拆分出來(lái)，比如收藏率、跳失率、轉(zhuǎn)化率之類的，看一下變化曲線，看是哪里出問(wèn)題了。通過(guò)超級(jí)店長(zhǎng)跨境版數(shù)據(jù)可以直接看到收藏，成交量等有用信息。比如容易出問(wèn)題的像主圖點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、停留時(shí)長(zhǎng)等，判斷下是否進(jìn)來(lái)的人群不是以前那群人，導(dǎo)致效果變差，進(jìn)而影響到產(chǎn)品的權(quán)重。

6. 店鋪盤查。如果是全店所有產(chǎn)品的流量都在下滑，就要關(guān)注下店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，特別是售后服務(wù)評(píng)分是否近期一直呈下降趨勢(shì)。導(dǎo)致全店同時(shí)下滑的有可能是季節(jié)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、官方活動(dòng)，如果不是前面三個(gè)的話，就把產(chǎn)品每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的 變化曲線找出來(lái)分析，影響店鋪權(quán)重的因素那么多，我們一個(gè)個(gè)反推排除，總能找出問(wèn)題的那個(gè)原因。

了解了上述原因，接下來(lái)，我們重點(diǎn)從產(chǎn)品優(yōu)化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及藍(lán)海市場(chǎng)角度來(lái)聊下如何穩(wěn)定銷量。

1、產(chǎn)品優(yōu)化

Wish平臺(tái)比較特殊的一點(diǎn)：在其他的平臺(tái)關(guān)鍵字認(rèn)的是用戶主動(dòng)搜索的行為，但是在wish平臺(tái)更認(rèn)準(zhǔn)的是系統(tǒng)對(duì)這個(gè)商品認(rèn)知的關(guān)鍵字是什么。所以關(guān)鍵字可以是一個(gè)名詞也可以是多屬性的疊加，需要不斷調(diào)整趨勢(shì)性關(guān)鍵詞。

另外，wish調(diào)整也需要關(guān)注。Wish會(huì)不定時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的行業(yè)，例如，先前十分火爆的指尖陀螺，很多產(chǎn)品被分配到了壓力球行業(yè)，但是獨(dú)獨(dú)有一款產(chǎn)品被分配到了智力玩具行業(yè)，避開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，獨(dú)享行業(yè)流量，取得了非常好的銷量。超級(jí)店長(zhǎng)跨境版可以查看產(chǎn)品是否被分配行業(yè)。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

我們最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是款式與我們相同或者相似，并且銷量不斷在攀升的產(chǎn)品。

我們需要統(tǒng)計(jì)以下數(shù)據(jù)：

1、產(chǎn)品的價(jià)格

2、sku銷售情況

3、產(chǎn)品被分配的行業(yè)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出該產(chǎn)品是在價(jià)格，款式，顏色，功能還是流量方面優(yōu)于我們的產(chǎn)品。

如果是價(jià)格因素，可以在保證利潤(rùn)的情況下適當(dāng)調(diào)整。如果是款式顏色因素，可以增加用戶喜歡的元素，不斷改善產(chǎn)品。如果是流量方面，可以學(xué)習(xí)下對(duì)方是如何設(shè)置的標(biāo)題與標(biāo)簽。

3、關(guān)注藍(lán)海市場(chǎng)

穩(wěn)定銷量的方式就是不斷有潛力產(chǎn)品被上傳并銷售，而藍(lán)海市場(chǎng)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)小，是很好的切入點(diǎn)。那么我們?cè)撊绾握业剿{(lán)海市場(chǎng)呢？

一是根據(jù)我們的銷售額。在平臺(tái)上面有哪一些商品它的銷售額，是呈增長(zhǎng)趨勢(shì)的。但是它的市場(chǎng)份額又是處于平均線之下的。

二是根據(jù)商品的上架數(shù)量以及說(shuō)我們商品銷售量。上架的商品數(shù)是在平均水平以下的，但是我們的商品的銷售量是在平均水平之上的。

鎖定了藍(lán)海市場(chǎng)之后，我們可以進(jìn)行新品上架。上架的一周時(shí)間內(nèi)會(huì)有流量的扶持。當(dāng)一周的流量分配過(guò)去了之后，你可能需要關(guān)鍵字優(yōu)化，或者通過(guò)你的圖片的優(yōu)化來(lái)獲取更多的流量。通過(guò)不斷扶持新品，形成店鋪的爆款群，從而穩(wěn)定銷量。

通過(guò)產(chǎn)品組合優(yōu)化，掌控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，持續(xù)挖掘藍(lán)海市場(chǎng)，不斷推陳出新，維持店鋪活力，讓wish店鋪越來(lái)越穩(wěn)定

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