我們在之前的文章中談到過目前亞馬遜開始進(jìn)行賬號嚴(yán)打期,對賬號的審查工作也將更加嚴(yán)格,賣家稍有不慎就可能觸發(fā)賬號審核,甚至于丟失銷售權(quán),詳情可查看《亞馬遜開啟賬號嚴(yán)查,這些行為需謹(jǐn)慎,小心觸發(fā)賬號審核》。
近期,有多位賣家表示自己因觸發(fā)了亞馬遜的二審機制,收到了亞馬遜發(fā)來的“奪命”郵件,為此煩惱不已。
很多新手賣家收到亞馬遜郵件后會惶恐不安,完全不知道要如何處理。要處理這個問題,我們得先了解亞馬遜一審和二審到底是什么。
亞馬遜一審是指注冊的時候就有審核法人身份證和執(zhí)照等信息,一審也可以說是審核注冊銷售權(quán)限的;而亞馬遜二次審核是指在店鋪經(jīng)營過程中的審核,一般是審核經(jīng)營時間、發(fā)票、庫存等情況。
因為早些時候,亞馬遜的入駐標(biāo)準(zhǔn)還沒有那么嚴(yán)格,導(dǎo)致平臺上涌入了大批量的賣家。由于入駐平臺的賣家良莠不齊,平臺上不斷出現(xiàn)了一些詐騙賣家以及惡意跟賣破壞平臺規(guī)則的賣家。為了保證平臺的用戶體驗,近年來亞馬遜便開始加快了二次審核的步伐以控制平臺賣家的質(zhì)量。
亞馬遜二審十分嚴(yán)格,那么當(dāng)賣家收到審查郵件后,該怎么辦呢?好多賣家都分享過自己成功通過二審的經(jīng)驗,小編再給各位小伙伴們分享一下!
首先,賣家在收到二審郵件之后可以先去找招商經(jīng)理確認(rèn)一下是否為二審,如果是的話,賣家們可以先試著去申訴一下;
亞馬遜通常會在郵件中告訴賣家所需要提供的資料,賣家們按照亞馬遜要求提供資料就好啦。需要準(zhǔn)備如下幾種資料:
1、與后臺對應(yīng)的有效的營業(yè)執(zhí)照;
2、紙質(zhì)版或電子版地址賬單,不允許使用信用卡賬單或P卡對賬單,不允許使用物業(yè)的賬單,主體可以是公司或法人,如果賬單主體為第三者,必須提供相應(yīng)有效的文件做證明(如租賃合同)(注意賬單不是發(fā)票,所有帶有發(fā)票字樣為抬頭的文件一律不予通過);
3、已創(chuàng)建listing的賣家需要提供對應(yīng)增值稅發(fā)票;
不過賣家朋友們要注意了,在提供資料的時候一定要確保資料是真實有效的!
還有,賣家們一定要注意賬單的問題,賬單不是發(fā)票,而且是公共事業(yè)單位(如國家電網(wǎng)出具的、蓋章的)。當(dāng)然,賣家們?nèi)绻梢园阉娰~單、信用卡賬單、公司地址、法人地址證明同時提交通過率會更高的。
資料準(zhǔn)備齊全之后,發(fā)給招商經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)資料通過,在后臺點擊申訴按鈕進(jìn)行申訴。如果申訴失敗,與招商經(jīng)理再次溝通,準(zhǔn)備資料進(jìn)行第二次申訴。如果二次申訴失敗,將材料,注冊郵箱,以及后臺的case id 發(fā)送給招商經(jīng)理郵箱。
雖然,對于新手賣家而言收到亞馬遜二次審核通知,或許會有些措手不及。但實際上,及時聯(lián)系你的招商經(jīng)理并提交相應(yīng)的資料,就可以快速通過審核了。
從亞馬遜二審可以看出現(xiàn)在的合規(guī)流勢不可擋,亞馬遜的各個站點都十分嚴(yán)格,尤其是歐洲。作為賣家,而且在現(xiàn)在這種形勢下,一定要合規(guī)經(jīng)營,該提交的資料不要造假,想用黑科技的也忍忍吧,畢竟你賬號的生死還是由姐夫來抉擇的,還是不要輕易挑戰(zhàn)亞馬遜的底線了。
本文版權(quán)為賽貝知識產(chǎn)權(quán)平臺(3dedu.com.cn)所有,轉(zhuǎn)載請在顯著位置注明來源。