我們在之前的文章中曾談到過FBA雖然很便利,但是也會產(chǎn)生各種各樣的問題,其中最常見的當(dāng)屬亞馬遜測量的貨物尺寸比我們測量的要大。而這將直接導(dǎo)致配送費增加,賣家成本上升。
近日有賣家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品配送費收高了1美金,該賣家察覺到了不對勁,提出申請要求重新測量,結(jié)果在收高的基礎(chǔ)上又加了3美金,而且發(fā)給賣家的產(chǎn)品包裝尺寸也比賣家自己包裝過的產(chǎn)品尺寸高出不少。
接著,賣家提交了自己的產(chǎn)品尺寸圖讓客服轉(zhuǎn)交給庫房再幫忙重新測量,但是客服回復(fù)賣家,一個ASIN在60天之內(nèi)只能測量兩次。賣家表示,這款產(chǎn)品上了兩個顏色不同的變體,這么高的配送費只虧不賺,并且短時間內(nèi)無法讓亞馬遜重新進行測量,可以重測的時候又怕配送費還是高出原本的測量標(biāo)準,真是啞巴吃黃連,有苦說不出啊。
其實這位賣家并非個例,與他有相同遭遇的大有人在。
那么為什么亞馬遜測量的FBA尺寸會比我們自己測的要高呢?因為我們把貨物發(fā)過去以后,亞馬遜還會再加一個包裝,而配送費是按照最后的包裝來收費的,這就難怪亞馬遜經(jīng)常會把貨物尺寸量大了。
面對這些遭遇,有賣家出來支招:一般情況下重測都會比賣家寫的費用高一些,如果賣家的產(chǎn)品尺寸處于標(biāo)準件與大件的臨界點,建議賣家先上報標(biāo)準件尺寸,差別在20%之內(nèi)的一般都會按照賣家填寫的費用來收。
申請重測的時候,直接上報自己產(chǎn)品的尺寸,如果產(chǎn)品可以彎曲或者折疊的話也可以將彎曲或折疊的尺寸告知,相似的產(chǎn)品卻收取了不同的配送費也能舉例說明,這種做法相對賣家自己測量出來的結(jié)果差距不大。
如果重測幾次都不行的話,可以重新建立一條跟賣,把產(chǎn)品寄過去再填一次尺寸。另外,如果亞馬遜測算失誤的話,賣家是可以申請賠償?shù)模枰⒁獾氖?,多次測量后的賠償只會賠償2次測量之間的,賣家朋友要多加留心。
當(dāng)然,如果亞馬遜員工因為粗心量錯了尺寸,亞馬遜方面對于這部分多收的FBA費用是有相應(yīng)的賠償政策,只要賣家提供相應(yīng)的證據(jù)即可獲得賠償。詳情可查看《亞馬遜FBA索賠政策有變,因錯量尺寸產(chǎn)生的額外FBA費用賠償期限更改為90天》。
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