賽貝小編在之前的文章《亞馬遜整頓農(nóng)藥及農(nóng)藥設(shè)備產(chǎn)品,大批中國(guó)賣家被“誤殺”,非美國(guó)賣家不準(zhǔn)銷售農(nóng)藥產(chǎn)品》中也為大家介紹過此前亞馬遜開展的一次針對(duì)違法殺蟲類產(chǎn)品的打擊活動(dòng)。
今年4月8日起,不斷有賣家表示自家產(chǎn)品被亞馬遜視為殺蟲劑類產(chǎn)品強(qiáng)制下架。許多賣家反映,在某些情況下,被亞馬遜認(rèn)定為殺蟲劑的產(chǎn)品跟殺蟲劑八竿子打不著,簡(jiǎn)直是荒謬,例如,有賣家因去年出售的一本二手書收到了相關(guān)通知,而這本書并不是殺蟲劑。
知情人士表示,這次大規(guī)模產(chǎn)品下架事件跟亞馬遜系統(tǒng)更新有關(guān),所有誤傷的根源都是因?yàn)椤皺C(jī)器人”,亞馬遜平臺(tái)上賣家數(shù)量眾多,人工難以識(shí)別,這種事情,機(jī)器人抓取就是一個(gè)很好的方法,高效省時(shí),節(jié)省人工,同時(shí),就會(huì)帶來一系列的誤傷現(xiàn)象,畢竟機(jī)器不是人,只會(huì)按照設(shè)定進(jìn)行處理,這就導(dǎo)致了很多非農(nóng)藥類產(chǎn)品被下架了。
4月10日,亞馬遜的一位版主就電子郵件造成的“不便或困惑”發(fā)表了道歉:
“最近您可能收到了我們的郵件,涉及到在我們的平臺(tái)中上架殺蟲劑和殺蟲劑設(shè)備的新要求。我們的新要求不適用于圖書、視頻游戲、DVD、音樂、雜志、軟件和視頻等媒介產(chǎn)品的listing。對(duì)于郵件給您帶來的不便或困惑,我們深表歉意。如果您還有任何問題,請(qǐng)聯(lián)系賣家服務(wù)支持部門?!?/p>
這件事情從表明上看到此就算告一段落了。但是事實(shí)上,類似這種被亞馬遜“誤殺”的情況并不少見,包括此前的525事件中也有很多賣家被誤殺,雖然不是因?yàn)楫a(chǎn)品問題,但是亞馬遜這次殺蟲劑誤殺事件也非常值得大家注意。
我們?cè)谧隹缇迟Q(mào)易的時(shí)候,通常會(huì)選擇自己喜歡的或者自己認(rèn)為比較有潛力的產(chǎn)品,但是殊不知做跨境貿(mào)易時(shí)對(duì)于產(chǎn)品的資質(zhì)以及相關(guān)的認(rèn)證等要求都是非常嚴(yán)格的,如果大家沒有辦法順利辦理這些認(rèn)證手續(xù),那么經(jīng)營(yíng)這類產(chǎn)品就會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
為了安全起見,賽貝小編建議大家在選品時(shí),這幾類產(chǎn)品可以直接放棄:
1.食品類目
有相當(dāng)一部分賣家是想做食品,甚至一些食品類的工廠也開了賬號(hào),但是做起來的難度可想而知;食品涉及人體安全還有產(chǎn)品的保質(zhì)期,只要在產(chǎn)品認(rèn)證手續(xù),包裝運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)有一點(diǎn)不合格,海關(guān)是絕對(duì)不會(huì)放行的;這里還包括寵物食品類目,有人會(huì)覺得動(dòng)物吃的東西會(huì)不會(huì)松一點(diǎn),這在國(guó)外,動(dòng)物和人是一樣的標(biāo)準(zhǔn);
2.危險(xiǎn)品類目
這個(gè)類目按照危險(xiǎn)程度劃分,是比較廣泛的;從2015年熱銷的平衡車就能看出,因?yàn)槠胶廛囋谟?guó)一個(gè)客戶家里爆炸了,把房子都燒了,亞馬遜就禁止平臺(tái)第三方賣家做平衡車這個(gè)產(chǎn)品,很多賣家一夜之間,從一天幾百單到庫(kù)存損失幾十萬(wàn);另外,一些產(chǎn)品也有安全隱患的也不建議做:比如摩托車,自行車頭盔,隱形眼鏡,嬰幼兒安全用品等,這些都不建議上架,被買家投訴的概率比賣家惡性競(jìng)爭(zhēng)的概率還要大。
3.液體,粉末,帶電產(chǎn)品
很多賣家想做女性化妝用品,涉及一些化妝液之類的,也是無(wú)法去上架和發(fā)貨;液體,粉末都屬于物流出口的重點(diǎn)檢查類目,別說發(fā)貨的價(jià)格比普貨貴很多,你必須保證產(chǎn)品在運(yùn)輸中沒有任何泄露;帶電產(chǎn)品其實(shí)不是完全不能做,深圳很多賣家都是專做帶電的產(chǎn)品,只是帶電產(chǎn)品對(duì)于初期運(yùn)營(yíng)的賣家來說,會(huì)有很多不必要的麻煩,而且售后問題也較多。
4.售后問題較多的產(chǎn)品
因?yàn)榻^大多數(shù)的中國(guó)賣家是無(wú)法提供海外本土化的售后維修點(diǎn),即使有海外倉(cāng)公司有這個(gè)服務(wù),也需要支付高昂的費(fèi)用;類似照相機(jī),微波爐,咖啡機(jī),健身器材等,雖然都是現(xiàn)在熱銷且競(jìng)爭(zhēng)較小的產(chǎn)品,但使用過程中非常容易有售后問題,而且客單價(jià)都較高,完全贈(zèng)送給買家損失也很大;這類產(chǎn)品一般建議做一些周邊配件。
亞馬遜運(yùn)營(yíng)都說是富貴險(xiǎn)中求,這可能是部分賣家的創(chuàng)業(yè)風(fēng)格有關(guān),多一個(gè)備用賬號(hào),盡量按照平臺(tái)規(guī)則去運(yùn)營(yíng),才會(huì)讓我們?cè)诳缇持飞献叩母志谩?/p>