賽貝小編曾經(jīng)在之前的文章中分享過亞馬遜封號(hào)的一些常見原因，比如產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、賬號(hào)關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品侵權(quán)、刷單等等，詳情可查看《亞馬遜賬號(hào)被懲罰了，原因可能是這些》。這些原因多是因?yàn)檫`反了亞馬遜的銷售政策或是績(jī)效較差導(dǎo)致賬號(hào)被封，除了這些原因之外，還有一種情況可能導(dǎo)致銷售權(quán)被刪除，那就是修改亞馬遜賬戶信息。

最近有位賣家主動(dòng)更改賬戶的一些重要信息，從而成功招來了寫有銷售權(quán)被移除字樣的“死亡郵件”。

據(jù)了解，這位賣家主要在日本站售賣產(chǎn)品，因?yàn)樽约盒薷牧耸湛罘绞?，?dǎo)致銷售權(quán)被移除，賣家賬戶的訪問權(quán)限也被限制，所以目前的情況是雖然賬號(hào)還可以正常登陸，但是卻不能進(jìn)行其他操作。出現(xiàn)這種情況后，這位賣家懊惱地表示自己做事真是太欠考慮了，如果當(dāng)初在修改收款方式之前提前能和客服說明情況，就不會(huì)遇到這種棘手的事情了。

事情發(fā)生后，這位賣家就積極寫郵件進(jìn)行反饋，得到的回復(fù)是目前正在進(jìn)行技術(shù)處理，請(qǐng)先耐心等待。賣家心想自己也沒做違法的事，經(jīng)審核后這段小風(fēng)波就會(huì)過去，于是賣家就開始安心等待銷售權(quán)主動(dòng)回來。

可是時(shí)間過去一個(gè)禮拜后，這位賣家還沒收到官方發(fā)過來的任何答復(fù)，賣家這時(shí)候才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。有知情賣家表示他之前也遇到過同樣的情況，在經(jīng)過種種努力后仍沒能成功奪回銷售權(quán)，所以他預(yù)感這位日本站賣家能夠拿回銷售權(quán)的幾率將十分渺茫。

其實(shí)，亞馬遜收款賬戶信息不是不能修改，但是需要注意一些事項(xiàng)，否則真的會(huì)引發(fā)亞馬遜的審核，導(dǎo)致賬號(hào)被封。下面賽貝小編就跟大家分享一下如何安全的更換收款賬戶。

01.更換收款賬戶的時(shí)間

建議更換收款賬號(hào)的時(shí)間選擇在店鋪三天內(nèi)不會(huì)發(fā)生結(jié)算時(shí)。

02.報(bào)備

更換收款賬號(hào)前，建議您通過Amazon商家后臺(tái)提前向其客服報(bào)備，以減少被誤判為他人操作的風(fēng)險(xiǎn)。

03.操作步驟

在更換Amazon賣家后臺(tái)的銀行賬號(hào)前，請(qǐng)先在Amazon商家后臺(tái)開case，告知客服近期準(zhǔn)備更換收款賬號(hào)，以防在更換賬號(hào)的過程中，被Amazon的風(fēng)控誤判為黑客盜取賬號(hào)，影響店鋪正常經(jīng)營(yíng)。

Amazon后臺(tái)開case報(bào)備流程如下：

（1）點(diǎn)擊頁面下方的“Get support”

（2）選擇左側(cè)“Your account”——“Make changes to your account”——“Update bank account information”——點(diǎn)擊“Update bank account”

（3）在Email處描述你的情況。例如：我要更換收款賬號(hào)。等到Amazon回復(fù)確認(rèn)之后，再更新賬號(hào)。

在Email處描述您的情況，可參照以下模板：

（4）Amazon客服一般會(huì)在1-2天內(nèi)回復(fù)確認(rèn)，他們會(huì)在系統(tǒng)里對(duì)您的店鋪?zhàn)鱿嚓P(guān)備案，避免發(fā)生Amazon系統(tǒng)誤判的情況。建議商家可以把客服的回復(fù)截圖留存，一旦發(fā)生店鋪誤判，可以直接把報(bào)備截圖發(fā)給Amazon客服，便于申訴。

賽貝小編提醒，為了防止在更換賬號(hào)的過程中，被Amazon的風(fēng)控誤判為黑客盜取賬號(hào)，影響店鋪正常經(jīng)營(yíng)，您可以在更換賬號(hào)之前，在Amazon商家后臺(tái)開客服case，告知客服近期準(zhǔn)備更換后臺(tái)賬號(hào)，提前做好系統(tǒng)報(bào)備。

此外，除了收款方式不能隨意更改之外，注冊(cè)地址、公司名稱、聯(lián)系方式等重要賬戶信息都最好能夠保持“唯一”，另外，IP地址和地理位置元數(shù)據(jù)的變動(dòng)也會(huì)觸發(fā)亞馬遜審核，賣家最好小心行事，別踩雷。

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