跟賣是亞馬遜平臺的一大特色,對中小賣家來說,跟賣是快速打開銷售的一個好方法,但是對于被跟賣者來說,跟賣真的猶如蟑螂一樣,讓人避之不及。很多賣家致力于趕走跟賣者,并為此不懈努力,關于趕跟賣的方法賽貝小編之前也為大家介紹了不少,有興趣的朋友可查看《超超超實用,這份趕跟賣實操手冊送給你》。
今天我們要聊的不是趕跟賣的問題,而是你的產(chǎn)品在停售的情況下被跟賣了,我們該如何處理呢?
首先我們來看看什么是跟賣。
舉個例子,當賣家A創(chuàng)建了一個產(chǎn)品頁面,其它賣家發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品銷量很好,于是也跟賣著這個產(chǎn)品。于是出現(xiàn)了不同賣家之間的同款產(chǎn)品共用同一個詳情頁面的情況,這就是跟賣。它要求跟賣方的跟賣產(chǎn)品必須與被跟賣方的產(chǎn)品一模一樣,包括產(chǎn)品的品牌、外觀、包裝、功能、顏色、大小等。
亞馬遜之所以設定跟賣這個游戲規(guī)則,與它重產(chǎn)品、輕店鋪的運營理念有關,不同賣家之間的同款產(chǎn)品共同用一個詳情頁面,可以避免出現(xiàn)大量重復的商品和頁面,從而給買家?guī)砹己玫馁徫矬w驗,也促成賣家之間的良性競爭。
那么為什么自己已經(jīng)停售的產(chǎn)品還可以被跟賣呢?
按照亞馬遜的用戶協(xié)議,所有賣家發(fā)布的所有Listing,其所有權都是屬于亞馬遜的,亞馬遜又基于這一條款,從為消費者提供購物便利的角度,允許售賣同一產(chǎn)品的賣家可以以跟賣的形式來銷售,這就是我們所看到的跟賣盛行的原因。
當一個賣家把自己的Listing停售后,無論自己刪除與否,該Listing都會在亞馬遜系統(tǒng)內(nèi)有記錄,如果一個賣家提前知道你的ASIN,就可以用該ASIN將Listing找到并復原,這種情況下,即便你已經(jīng)不再售賣了,別人也依然可以跟賣,甚至會因為只有跟賣者自己銷售了,還可能擁有了對Listing的編輯權。這也就是為什么你已經(jīng)停售的Listing,你的產(chǎn)品仍然會被跟賣。
那么已經(jīng)停售的Listing被跟賣可能會有哪些不好的影響呢?
第一、如果跟賣者有欺詐行為或者銷售的產(chǎn)品品質(zhì)不良,會在一定程度上影響品牌形象;
第二、一條原本已經(jīng)沉寂的Listing被跟賣,增加了自己的品牌在賣家群里曝光的幾率,而跟賣具有傳染性,你的A產(chǎn)品被跟賣了,而且作為原主沒有應對,也增加了店鋪里其它產(chǎn)品被跟賣的概率;
第三、因為有更多的賣家關注你的店鋪,所售產(chǎn)品可能會成為其它賣家的調(diào)研對象,增加所售產(chǎn)品競爭的熱度。
所以,如果你是小品牌,不擔心品牌影響問題,那么對于已經(jīng)停售的產(chǎn)品被跟賣可以不必理會,但是如果擔心跟賣者對你的品牌造成不好的影響,那么對于這些跟賣行為就不能置之不理了。
那么有什么辦法可以避免已停售的產(chǎn)品被跟賣呢?如果被跟賣后又該如何處理呢?
為了避免停售的Listing被跟賣產(chǎn)生上述影響,可以在停售之前,對Listing做適當?shù)恼{(diào)整,比如更換或刪除圖片(主圖和副圖)和修改標題等,這樣的情況下,一是可以減少Listing被跟賣的可能性,而即便被跟賣,也因為你做了特殊的調(diào)整,對自己的影響也會減少許多。
而如果一條自己停售且已刪除的Listing被人跟賣后,我們也可以再跟賣回來,然后向跟賣人發(fā)郵件警告,或者找中介驅趕,也或者聯(lián)系亞馬遜客服申請重新獲得編輯權,對Listing進行編輯,讓跟賣者因為貨不對板而自動退出。
亞馬遜對于跟賣行為基本不會去管,除非會造成產(chǎn)品侵權,因此在賣家辛辛苦苦做了一條完美的listing后就會被跟賣,理論上,只要是跟賣人能提供與該條Listing所售產(chǎn)品一樣的產(chǎn)品,那“跟賣”就是合理合法,是屬于在亞馬遜的規(guī)則之內(nèi)的。
所以我們要想避免已停售產(chǎn)品被跟賣的發(fā)生,就要及時對停售的產(chǎn)品進行一些處理,比如刪掉后臺的圖片,修改產(chǎn)品規(guī)格等等,一定不要讓listing的編輯權落到跟賣者手里,避免他們對你的品牌造成不利影響。