經(jīng)常使用淘寶、抖音等App的朋友可能知道,每個(gè)人打開的界面后收到的推送信息是不一樣的,這是系統(tǒng)根據(jù)我們的瀏覽歷史,為我們推送可能最受我們歡迎的內(nèi)容。而這就是我們通常說的個(gè)性化定制內(nèi)容。
在跨境電商網(wǎng)站中,Wish也是運(yùn)用的這一原理。Wish產(chǎn)品之所以會(huì)被推送的到買家面前,是因?yàn)楫a(chǎn)品標(biāo)簽和買家喜好度相匹配,通過抓取用戶的基本信息,綜合分析用戶喜好,把用戶可能喜歡的商品推送到他們面前。這里就涉及到一個(gè)很重要的內(nèi)容,那就是標(biāo)簽。
綜合來說,影響店鋪權(quán)重和產(chǎn)品推送的標(biāo)簽主要分為如下幾類:
1. 買家畫像
買家畫像就是根據(jù)買家性別,年齡,喜好,區(qū)域,經(jīng)濟(jì)實(shí)力,購買方式等進(jìn)行標(biāo)記,分類,例如:Sally之前在wish上買了一個(gè)25美金元的風(fēng)扇,那么對(duì)于平臺(tái)來說,她的的標(biāo)簽就是小家電、家裝、客單20-30美金的一個(gè)數(shù)據(jù)化標(biāo)簽,當(dāng)她再次瀏覽的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給她推薦符合他標(biāo)簽的產(chǎn)品,例如其他品牌的風(fēng)扇,或者其他類目符合的產(chǎn)品。
2. 用戶標(biāo)簽組
Wish的機(jī)器分類了用戶畫像群組,也就是用戶標(biāo)簽組,那么它也會(huì)給平臺(tái)的產(chǎn)品做出一個(gè)相應(yīng)分類和分組,分類好之后就會(huì)向那些用戶畫像群組來進(jìn)行精準(zhǔn)推送!優(yōu)秀的listing機(jī)器的推送力度肯定比差的listing的大!那有哪些因素是影響到產(chǎn)品的listing?我們可以根據(jù)這些因素去打造產(chǎn)品的listing,這樣才有機(jī)會(huì)引起wish機(jī)器算法的注意!
3. 行業(yè)標(biāo)簽
它主要分為性別,年齡,地區(qū),職業(yè),共享值這些信息,想要了解行業(yè)標(biāo)簽,數(shù)據(jù)我們可以商智—行業(yè)—客戶分析,這些數(shù)據(jù)能真實(shí)的反饋出這個(gè)類目用戶的一個(gè)行為,看好行業(yè)標(biāo)簽,找準(zhǔn)精準(zhǔn)客流,這是市場(chǎng)的真實(shí)反饋,更有利于我們做精準(zhǔn)客戶投放,還有買家在購買商品的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配不同的數(shù)據(jù),這些自動(dòng)生成數(shù)據(jù)成為店鋪的一個(gè)人群標(biāo)簽,當(dāng)你在做刷單或者其他行為的時(shí)候,這塊的人群就會(huì)被打亂,所以做標(biāo)簽,能為精準(zhǔn)化引流所帶來不錯(cuò)的效果。
看完了我們主要需要關(guān)注的標(biāo)簽類型,我們?cè)賮砜纯磜ish標(biāo)簽究竟該怎么寫。賽貝知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)建議賣家在撰寫wish標(biāo)簽時(shí)注意如下事項(xiàng):
1、站在買家角度去寫Tags
買家可能想買一個(gè)產(chǎn)品,會(huì)從它的功能上去搜索,在此時(shí)寫產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,要站在買家的角度寫Tags和標(biāo)題,問題就解決了一半,剩下一半就是你要站在產(chǎn)品所售目的國(guó)的買家角度,可以跟當(dāng)?shù)刭I家多溝通,或者借助當(dāng)?shù)嘏笥训牧α俊?/p>
2、精準(zhǔn)詞提高轉(zhuǎn)化率
Tag有10個(gè),要全部寫滿,需要注意的是,Tags的設(shè)置,不是關(guān)鍵詞的堆砌,而是精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的匹配,在Wish平臺(tái)Tags的設(shè)置中,則一定要盡可能的精準(zhǔn),因?yàn)橹挥芯珳?zhǔn),才能讓系統(tǒng)識(shí)別中不出錯(cuò)誤,才能夠把你的產(chǎn)品推送到真正需要的用戶面前。越是精準(zhǔn)的Tags匹配,推送到的用戶越是精準(zhǔn)!準(zhǔn)確的推送,帶來的結(jié)果,當(dāng)然就是高轉(zhuǎn)化率,而高轉(zhuǎn)化率又將進(jìn)一步提升產(chǎn)品在機(jī)器推送頻次中的權(quán)重。
3、加入一兩個(gè)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品關(guān)鍵詞
根據(jù)論壇上魯大師的分析,寫Tags時(shí)可以加入一兩個(gè)關(guān)聯(lián)性很大的產(chǎn)品關(guān)鍵詞。就比如一款掛毯,出現(xiàn)在比基尼的搜索關(guān)鍵詞里,而且銷量還不錯(cuò),根據(jù)第三方工具分析,這款掛毯中有被加入了比基尼的標(biāo)簽。這是個(gè)很好的方法,也有賣家試過這樣的方式,證明是個(gè)很不錯(cuò)的想法。
4、另辟蹊徑,在Tags加入小語種關(guān)鍵詞
Wish標(biāo)簽一般都是英文,很多小語種國(guó)家的人在搜索自己喜歡的產(chǎn)品時(shí),第一反應(yīng)是使用自己的母語,假如你的部分品類針對(duì)的地區(qū)已經(jīng)明確,不妨另辟蹊徑,使用德語、法語等進(jìn)行Tags的設(shè)置,那么你的產(chǎn)品就有可能被更多用戶收到。
5、避開與熱門Tags競(jìng)爭(zhēng)
Tags的順序一般會(huì)有一級(jí)分類、二級(jí)分類和三級(jí)分類,通常情況下,Tags越靠前,推送權(quán)重越大。但是熱門Tags競(jìng)爭(zhēng)較大,可以考慮避開與人們標(biāo)簽的競(jìng)爭(zhēng),先放過熱門關(guān)鍵詞,以競(jìng)爭(zhēng)不太激烈的Tags去把守一級(jí)分類,而把競(jìng)爭(zhēng)激烈的Tags放在靠后的位置,把它排到后面的位置,這樣可能會(huì)錯(cuò)失一部分流量,但競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)減少很多,可能會(huì)有出乎意料的效果。
6、參考熱賣品的Tags寫法
很多賣家一定很好奇,別人家的產(chǎn)品為啥能爆單,自己的產(chǎn)品也不差卻沒有銷量,別人家的產(chǎn)品Tags寫的好這是一點(diǎn),當(dāng)然參考熱賣品的寫法也是一種方式,可以去eBay和速賣通上搜索關(guān)鍵詞,也可以借助于工具,海鷹數(shù)據(jù)上面有熱賣品Tags的寫法,可以進(jìn)行參考。