近期,許多賣家向賽貝咨詢,在Temu平臺上發(fā)現(xiàn)有銷售同款產(chǎn)品的情況,該如何高效投訴并使侵權鏈接下架。基于賽貝豐富的成功經(jīng)驗,以下分享詳細的投訴流程和方法,幫助大家在Temu平臺上有效維護自身合法權益。
1.收集證據(jù)
作為權利持有人或合法授權代表,首要任務是收集并整理充分的證據(jù),以證明商品鏈接存在侵權行為。具體證據(jù)包括:
· 您認為被侵權的知識產(chǎn)權!的具體識別信息,包括注冊號、版權作品的書面描述、版權作品的鏈接、首次使用/發(fā)布日期等
· 侵權性質(zhì)(侵權是否發(fā)生于產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝上、產(chǎn)品詳情更面的圖片或文字中)
· 侵權產(chǎn)品清單(涉及產(chǎn)品的詳情頁面鏈接)
· 侵權方清單
· 佐證文件或其他有助于處理舉報的信息(如測試購買的訂單號)
· 您的聯(lián)系信息(姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址)
· 根據(jù)相關法律要求提供的其他信息
在處理舉報前,平臺可能會要求提供額外的信息,例如對所主張權利與其所有權的證明或其他相關文件。
2.判斷是否侵權
在提交投訴前,需仔細分析并判斷涉嫌侵權的商品是否確實侵犯了您的知識產(chǎn)權。這要求您了解相關法律法規(guī)和Temu平臺規(guī)定,并對比涉嫌侵權商品與您的知識產(chǎn)權內(nèi)容之間的相似度。
在美國,知識產(chǎn)權包括商標、專利和版權,其侵權行為的判定涉及多個法律條款和司法實踐。以下為基本侵權判斷準則:
商標侵權判斷:
關鍵標準是“混淆的可能性”,即被告的商標使用是否可能讓消費者產(chǎn)生混淆。
專利侵權判斷:
外觀專利:被訴產(chǎn)品與外觀專利不構成相同或者相似,以消費者的角度不會對兩者造成混淆,簡單點來說就是產(chǎn)品和外觀專利的區(qū)別點越多,對主張不侵權是否成立的結果越有利。
發(fā)明/實用新型專利:
被訴產(chǎn)品不滿足發(fā)明/實用新型專利中獨權的所有技術特征,這也就是我們常說的全面覆蓋原則。
版權侵權判斷:
核心在于確定被告的作品是否與原告的作品有實質(zhì)性相似性。
3.通過Temu平臺投訴
1、在Temu的知識產(chǎn)權平臺投訴流程
創(chuàng)建投訴賬號—>上傳身份證材料—>上傳知識產(chǎn)權材料—>提供侵權投訴信息—>平臺處理及反饋
2、賬號注冊與認證
在Temu知識產(chǎn)權保護平臺上注冊賬號;提交投訴主體及權利人的身份證明,并進行認證(個人認證或企業(yè)認證)。
3、提交知識產(chǎn)權證明材料
登錄Temu知識產(chǎn)權保護平臺,待權利人主體資格認證合格后,點擊提交知識產(chǎn)權。分為商標權、專利權和著作權(版權),根據(jù)相應類別提交證明材料。
商標侵權:選擇相應的司法判決、行政裁決、購買鑒定等理由。
專利侵權:選擇發(fā)明專利侵權、實用新型專利侵權、外觀設計專利侵權等理由。
著作權侵權:選擇盜版、美術文字作品侵權、盜用圖片等理由。
4、 Temu知識產(chǎn)權投訴的實際流程
① 登錄Temu知識產(chǎn)權保護平臺,點擊提交投訴;
② 選中對應的權利(已認證的商標權、專利權、著作權);
③ 挑選最合適的投訴理由;
④ 把侵權商品鏈接填上,一次性可提交多條鏈接;
⑤ 針對商家的侵權事實進行仔細的說明;
⑥ 填寫郵箱地址時,需注意該郵箱將會披露給被投訴方;
⑦ 在舉證材料中上傳對應的侵權證據(jù)材料和事實說明;
5、提交投訴時怎樣選擇投訴理由呢?
投訴商標侵權時,可根據(jù)具體情況選擇:司法判決或行政裁決、購買鑒定、真假對比、圖片上不當展示商標標識、濫用商標關鍵詞等。
投訴專利侵權時,需明確專利類型(發(fā)明、實用新型、外觀設計)并選擇相應的侵權理由,同時說明專利是否已經(jīng)實施生產(chǎn)。
投訴著作權侵權時,可選擇盜版(購買鑒定或非購買鑒定)、美術文字作品侵權、盜用圖片等理由。
6、投訴后的跟進及其他問題處理
① 投訴后跟進
登錄Temu知識產(chǎn)權保護平臺,查看我的投訴記錄。
根據(jù)投訴狀態(tài)采取不同的跟進方法。
② 撤回投訴
在我的投訴記錄中找到需要撤訴的投訴記錄。
根據(jù)投訴記錄狀態(tài)選擇相應的撤訴方式(審核中可直接撤訴,投訴成功需發(fā)送郵件撤訴)。
通過以上步驟,賣家可以更有效地在Temu平臺上維護自己的知識產(chǎn)權,下架侵權鏈接。希望本指南能為賣家提供實用的幫助和指導。
以下是賽貝以服務商身份幫助Temu賣家維權成功的部分案例,被投訴鏈接均已下架,為避免賣家在知識產(chǎn)權維權過程中進行盲目或不當?shù)那謾嗤对V,賽貝推出了免費侵權判斷和預估投訴成功率的服務,幫助權利人提供更加精準、專業(yè)的維權指導。如果您是權利人,只需將相關證據(jù)材料提交給賽貝團隊,我們將基于豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識進行全面評估,并給出切實可行的建議,從而有效降低投訴風險,提升維權成功率。
此外,如果您決定委托賽貝在跨境電商平臺進行侵權投訴,我們將作為您的代理人進行跨境電商平臺網(wǎng)頁投訴,以充分保護您的隱私安全。而且,賽貝采取“不成功不收費”的原則,即若投訴未能達到預期效果,您無需承擔任何費用。