做跨境電商可能經(jīng)常接收到不同類型的投訴，尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴影響還是很大的，被掛店也會(huì)有非常大的影響。而很多商家可能都是因?yàn)槌霈F(xiàn)了產(chǎn)品真實(shí)性而導(dǎo)致的掛店，這也是屬于亞馬遜上的一個(gè)大類，可以找到通知，然后根據(jù)通知的內(nèi)容來進(jìn)行后期處理。

品牌未授權(quán)

我們可以直接進(jìn)入到亞馬遜的后臺(tái)，會(huì)看到需要審批和分類的亞馬遜政策。除了要有發(fā)票，以及供應(yīng)商的詳細(xì)信息，同樣行動(dòng)計(jì)劃中也會(huì)給建議和要求。比如商品來源、商品信息，以及陪送、買家溝通等等。跨境電商一定要根據(jù)建議內(nèi)容來進(jìn)行確認(rèn)，這些都有可能會(huì)導(dǎo)致掛店產(chǎn)生。比如因?yàn)橥葘?、差評(píng)等掛店，這類需要有銷售訂單，然后查看訂單內(nèi)容去處理。

產(chǎn)品不真實(shí)

平臺(tái)會(huì)提示你看一下方位、假冒政策，同樣也都是需要提交發(fā)票或者是供應(yīng)商的信息。然后我們可以通過ASIN和產(chǎn)品標(biāo)題，以及侵權(quán)品牌等來進(jìn)行后期的處理。此類問題一般是因?yàn)樯虡?biāo)侵權(quán)，或者是你的產(chǎn)品圖P圖、圖片不真實(shí)等。也有可能以上幾個(gè)方面你都占了。不管是否有銷售訂單，都是要根據(jù)提示來進(jìn)行處理的。

產(chǎn)品屬于假冒商品

同樣亞馬遜也會(huì)提醒跨境電商看一下方位、假冒政策等，平臺(tái)要求和上一類類似的。掛店原因一般就是商標(biāo)侵權(quán)，導(dǎo)致出現(xiàn)假冒的情況。要看具體是否有銷售訂單，然后按照平臺(tái)來進(jìn)行處理。必須要根據(jù)實(shí)際情況來提交資料，并且要提交承諾書等。