不少跨境電商都是將亞馬遜作為自己的主戰(zhàn)場，如果想要保證自己的產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，避免一些不必要的侵權問題產(chǎn)生，其實及時做好商標注冊和專利申請都是很重要的。然后先通過亞馬遜備案，這樣也同樣可以避免多方面的問題產(chǎn)生，有效保護好我們的權益。不過很多電商都是初次接觸亞馬遜平臺，下面就來介紹一下廠家的一些知識產(chǎn)權投訴的問題。

收到知識產(chǎn)權“政策警告”是怎么回事？

知識產(chǎn)權的權利人如果發(fā)現(xiàn)你在亞馬遜平臺上銷售的產(chǎn)品涉嫌侵權，那么就會舉報，亞馬遜簡單審查后就會發(fā)出政策警告，并且告知你具體的知識產(chǎn)權侵權行為，以及暫時移除侵權產(chǎn)品等。此類通知比較籠統(tǒng)，還會有特別建議，要求你去直接聯(lián)系權利人協(xié)商解決糾紛等。

如果已經(jīng)受到了“政策警告”，那么跨境電商還是要適當和對方來進行溝通，這樣可以讓對方撤銷投訴，自然也不會影響到我們的權益?？赡軅鹘y(tǒng)中國電商都不愿意進行這方面的處理，一般會下架處理，但實際上亞馬遜上的管理機制還是非常完善的，我們也需要及時進行后期的處理。也可以聯(lián)系專業(yè)的機構來幫助我們處理，以免產(chǎn)品被下架。

銷售較長時間產(chǎn)品為什么還會被投訴？

很多跨境電商都已經(jīng)賣了一款產(chǎn)品很久，但是突然就被投訴了。這樣的情況是非常廠家的，確實不少投訴人可能都是以保護知識產(chǎn)權為名，然后進行去進行投訴，以便于維護價格體系。所以還是要特別注意好此類投訴的問題，一定要及時進行后期的處理，要熟悉亞馬遜的投訴機制才行，并且要適當反投訴。