對于跨境電商來講，關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)還是很重要的。不少商家都曾經(jīng)在知識產(chǎn)權(quán)中“踩坑”過，一旦真的是被投訴，肯定也會影響到我們?nèi)粘５匿N售。很多電商被投訴之后，都不知道要如何處理，而商品直接下架，對我們的影響也同樣是非常大的。那么具體要如何處理此類問題呢？

確定侵權(quán)的類型

被投訴的時候我們就要注意好具體的侵權(quán)類型，比如是否有版權(quán)的問題，如果銷售產(chǎn)品上有其他商家的版權(quán)圖案，或者是銷售產(chǎn)品使用到了其他的著作權(quán)等，那么都是涉及到侵權(quán)的問題。也有可能是因為商標(biāo)侵權(quán)、發(fā)明專利和外觀專利侵權(quán)等。跨境電商知識產(chǎn)權(quán)主要侵權(quán)類型就是以上幾種，所以我們還是要注意好侵權(quán)的類型。

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處理

如果已經(jīng)確定是侵權(quán)，那么我們通過平臺申訴后如果還不能商家，那么我們也可以委托其他機構(gòu)來與投訴方進(jìn)行協(xié)商。盡量還是要爭取保全海外倉的產(chǎn)品庫存，這樣可以適當(dāng)降低一定的損失。但如果不確定是否侵權(quán)，只是受到了亞馬遜的投訴優(yōu)減，那么也可以委托第三方來提供相應(yīng)的答復(fù)?；蛘呤强梢钥紤]委托律師向法律提取訴訟等。

因為跨境電商遇到此類知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件比較多，確實也不好處理，而且一旦產(chǎn)品下架恐怕都是很難恢復(fù)的。所以還是要選擇合適的方式來處理，也可以直接和權(quán)利所有人來進(jìn)行溝通，或者是聯(lián)系代理機構(gòu)來幫助我們進(jìn)行申請?zhí)幚怼?/span>