作為全球最大的會員超市Costco，據說90%的美國家庭都是他們家的會員。上周在上海的中國大陸第一間Costco正式開業(yè)，卻不想一開門就被大媽攻占，現場戰(zhàn)況慘不忍睹，僅勉力維持了半天就不得不關門停業(yè)。

為什么一家店的開業(yè)會產生這么大的影響？可能你對Costco 還不是很了解。

Costco 的全稱為Costco Wholesale Corporation，中文譯名是開市客或好市多。1983年成立于美國華盛頓州西雅圖市，是美國第二大零售商、全球第七大零售商，在全球九個國家和地區(qū)設有超過500家的分店，同時也是第一家銷售額在6年內從0成長到到30億美元的公司。

1983年9月15日，創(chuàng)辦人Jim Sinegal 和Jeffrey Brotman 在美國華盛頓州西雅圖市開設了第一家Costco。創(chuàng)始人Sinegal 在一家更老牌的零售店Price Club 中學到了做生意的經驗；Brotman 則是律師出身，但是因為家庭的關系，從小就接觸到了零售行業(yè)。

一開始Costco 采用了接近Price Club 的經營風格，隨著Costco 經營得越來越好，最后Sinegal 居然把老東家Price Club 合并了。

1993年，兩家公司正式合并為PriceCostco（普來勝）公司，接著在1997年又更名為現在的名稱：Costco Wholesale Corporation。

Costco 以超低毛利模式著稱，憑借「選品+平價+會員」的獨有模式，在全球一共發(fā)展了超過9200萬個會員。比起早創(chuàng)立20年的沃爾瑪，Costco 表現出了更年輕的韌性。

當O2O大潮襲來，線上電商亞馬遜不斷沖擊著線下零售商時，僅有Costco 憑借強大的會員體系和中產用戶，絲毫不為所動，甚至表現出了逆流而上的勢頭。

雖然大陸這邊等到2019年才正式開了第一家Costco，但是臺灣卻在22年前就開始開設門店。1997年，Costco 和大統集團合作，在高雄市創(chuàng)立了中國臺灣第一間Costco，目前臺灣共有14家分店。

Costco 在中國大陸的譯名叫「開市客」，但是神奇的是，你去臺灣可能一家「開市客」都找不到。這是因為Costco 在臺灣的譯名是「好市多」，作為多年來Costco 在海外華文地區(qū)的通用譯名，「好市多」其實更經常被提及。

那為什么還要搞兩個中文譯名？都叫「好市多」不是更好用品牌打市場嗎？這是因為Costco 在進入大陸的時候發(fā)現，中國大陸已經有不少「好市多」了。

事實上，1997年臺灣首店落成之后，Costco 也有進入中國市場的想法，甚至還在1999年注冊了多類商標。

但他們在實地調研過后，發(fā)現當時的中國市場還不是特別適合他們的模式，所以決定擱置計劃，沒想到一拖就是二十年。

二十年間，Costco 又對注冊下來的商標疏于維護。我們知道，注冊完成的商標只要三年內沒有進行實質使用，那么別人就能以此為由申請對商標進行撤銷。所以二十年里Costco 許多類別的商標都被各家「瓜分」了。

等到Costco 重新想起在中國大陸開店的事情，才發(fā)現商標已經不在自己手里，只能另辟蹊徑，采用了一個全新的中文名稱「開市客」作為其在大陸的官方品牌。

2015年，Costco 開始在中國大陸申請「開市客」商標，進行了全類別的商標注冊。

但是相比起經營一個已經存在了20+年的中文品牌，轉而從頭開始做一個全新的中文品牌，Costco 當然需要付出更多的投入和精力。

值得慶幸的是，Costco 并不是一家品牌知名度高依賴的超市，它的特色是「高性價比」。走「性價比」路線吸引顧客導致Costco 的毛利率很低，它實際上賺錢是靠會員費，畢竟它是一家會員制的超市嘛。

它家的會員還不便宜噢，金卡年費為299元人民幣，而且官方表示已經有數萬名會員加入。Costco的會員費收入占營業(yè)利潤的比例已經高達7成，甚至有時能達到8成以上。更令人驚嘆的是，Costco 會員續(xù)費率極高，2018年，Costco全球范圍內續(xù)卡率達到88%。

Costco 一開始傳出來大陸開店的消息時，還有許多質疑其可能「水土不服」的聲音，但是萬萬沒想到，開幕當天早早的周邊道路就塞著水泄不通，大量客流涌向Costco。到了門店又發(fā)現停車場已經「車滿為患」，號稱全球最大的Costco 停車場，1200個車位全部停滿。

進場的大媽們把Costco 變成了年貨市場，一開門就蜂擁而進搶購。除了市場上炒到3000多，而門店售價只要1498元的茅臺悉數被搶光，還有919元的五糧液、當日最火的明星烤雞、搶到斷貨的愛馬仕。

Costco 開業(yè)半天終于頂不住了，臨時出公告，決定下午暫停營業(yè)，周三起場內限流2000人，上海大媽厲害了……

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