作為全球最大的會員超市Costco，據(jù)說90%的美國家庭都是他們家的會員。上周在上海的中國大陸第一間Costco正式開業(yè)，卻不想一開門就被大媽攻占，現(xiàn)場戰(zhàn)況慘不忍睹，僅勉力維持了半天就不得不關(guān)門停業(yè)。

為什么一家店的開業(yè)會產(chǎn)生這么大的影響？可能你對Costco 還不是很了解。

Costco 的全稱為Costco Wholesale Corporation，中文譯名是開市客或好市多。1983年成立于美國華盛頓州西雅圖市，是美國第二大零售商、全球第七大零售商，在全球九個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有超過500家的分店，同時(shí)也是第一家銷售額在6年內(nèi)從0成長到到30億美元的公司。

1983年9月15日，創(chuàng)辦人Jim Sinegal 和Jeffrey Brotman 在美國華盛頓州西雅圖市開設(shè)了第一家Costco。創(chuàng)始人Sinegal 在一家更老牌的零售店P(guān)rice Club 中學(xué)到了做生意的經(jīng)驗(yàn)；Brotman 則是律師出身，但是因?yàn)榧彝サ年P(guān)系，從小就接觸到了零售行業(yè)。

一開始Costco 采用了接近Price Club 的經(jīng)營風(fēng)格，隨著Costco 經(jīng)營得越來越好，最后Sinegal 居然把老東家Price Club 合并了。

1993年，兩家公司正式合并為PriceCostco（普來勝）公司，接著在1997年又更名為現(xiàn)在的名稱：Costco Wholesale Corporation。

Costco 以超低毛利模式著稱，憑借「選品+平價(jià)+會員」的獨(dú)有模式，在全球一共發(fā)展了超過9200萬個(gè)會員。比起早創(chuàng)立20年的沃爾瑪，Costco 表現(xiàn)出了更年輕的韌性。

當(dāng)O2O大潮襲來，線上電商亞馬遜不斷沖擊著線下零售商時(shí)，僅有Costco 憑借強(qiáng)大的會員體系和中產(chǎn)用戶，絲毫不為所動，甚至表現(xiàn)出了逆流而上的勢頭。

雖然大陸這邊等到2019年才正式開了第一家Costco，但是臺灣卻在22年前就開始開設(shè)門店。1997年，Costco 和大統(tǒng)集團(tuán)合作，在高雄市創(chuàng)立了中國臺灣第一間Costco，目前臺灣共有14家分店。

Costco 在中國大陸的譯名叫「開市客」，但是神奇的是，你去臺灣可能一家「開市客」都找不到。這是因?yàn)镃ostco 在臺灣的譯名是「好市多」，作為多年來Costco 在海外華文地區(qū)的通用譯名，「好市多」其實(shí)更經(jīng)常被提及。

那為什么還要搞兩個(gè)中文譯名？都叫「好市多」不是更好用品牌打市場嗎？這是因?yàn)镃ostco 在進(jìn)入大陸的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，中國大陸已經(jīng)有不少「好市多」了。

事實(shí)上，1997年臺灣首店落成之后，Costco 也有進(jìn)入中國市場的想法，甚至還在1999年注冊了多類商標(biāo)。

但他們在實(shí)地調(diào)研過后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的中國市場還不是特別適合他們的模式，所以決定擱置計(jì)劃，沒想到一拖就是二十年。

二十年間，Costco 又對注冊下來的商標(biāo)疏于維護(hù)。我們知道，注冊完成的商標(biāo)只要三年內(nèi)沒有進(jìn)行實(shí)質(zhì)使用，那么別人就能以此為由申請對商標(biāo)進(jìn)行撤銷。所以二十年里Costco 許多類別的商標(biāo)都被各家「瓜分」了。

等到Costco 重新想起在中國大陸開店的事情，才發(fā)現(xiàn)商標(biāo)已經(jīng)不在自己手里，只能另辟蹊徑，采用了一個(gè)全新的中文名稱「開市客」作為其在大陸的官方品牌。

2015年，Costco 開始在中國大陸申請「開市客」商標(biāo)，進(jìn)行了全類別的商標(biāo)注冊。

但是相比起經(jīng)營一個(gè)已經(jīng)存在了20+年的中文品牌，轉(zhuǎn)而從頭開始做一個(gè)全新的中文品牌，Costco 當(dāng)然需要付出更多的投入和精力。

值得慶幸的是，Costco 并不是一家品牌知名度高依賴的超市，它的特色是「高性價(jià)比」。走「性價(jià)比」路線吸引顧客導(dǎo)致Costco 的毛利率很低，它實(shí)際上賺錢是靠會員費(fèi)，畢竟它是一家會員制的超市嘛。

它家的會員還不便宜噢，金卡年費(fèi)為299元人民幣，而且官方表示已經(jīng)有數(shù)萬名會員加入。Costco的會員費(fèi)收入占營業(yè)利潤的比例已經(jīng)高達(dá)7成，甚至有時(shí)能達(dá)到8成以上。更令人驚嘆的是，Costco 會員續(xù)費(fèi)率極高，2018年，Costco全球范圍內(nèi)續(xù)卡率達(dá)到88%。

Costco 一開始傳出來大陸開店的消息時(shí)，還有許多質(zhì)疑其可能「水土不服」的聲音，但是萬萬沒想到，開幕當(dāng)天早早的周邊道路就塞著水泄不通，大量客流涌向Costco。到了門店又發(fā)現(xiàn)停車場已經(jīng)「車滿為患」，號稱全球最大的Costco 停車場，1200個(gè)車位全部停滿。

進(jìn)場的大媽們把Costco 變成了年貨市場，一開門就蜂擁而進(jìn)搶購。除了市場上炒到3000多，而門店售價(jià)只要1498元的茅臺悉數(shù)被搶光，還有919元的五糧液、當(dāng)日最火的明星烤雞、搶到斷貨的愛馬仕。

Costco 開業(yè)半天終于頂不住了，臨時(shí)出公告，決定下午暫停營業(yè)，周三起場內(nèi)限流2000人，上海大媽厲害了……

本文版權(quán)為賽貝知識產(chǎn)權(quán)平臺（3dedu.com.cn）所有，轉(zhuǎn)載請?jiān)陲@著位置注明來源。