知產(chǎn)問(wèn)答
常見(jiàn)問(wèn)題
跨境問(wèn)題
會(huì)員積分
平臺(tái)協(xié)議
1、侵權(quán),包括外觀,商標(biāo),專利,關(guān)鍵詞侵權(quán)等:在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,比較容易觸線的就是跟賣;
2、產(chǎn)品與圖片不符:上傳的圖片必須與發(fā)貨的產(chǎn)品一致,否則遭來(lái)退貨和差評(píng)會(huì)導(dǎo)致封號(hào);
3、評(píng)價(jià)問(wèn)題:差評(píng)過(guò)多會(huì)移除銷售權(quán),甚至封號(hào);
4、產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證:某些產(chǎn)品需要取得相關(guān)認(rèn)證方可在某些國(guó)家銷售,如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證,安全認(rèn)證等;
5、亞馬遜關(guān)聯(lián):為了避免賬號(hào)關(guān)聯(lián),在操作新賬號(hào)時(shí),保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的;
6、其他一些相關(guān)的違反了平臺(tái)政策。
版權(quán)(Copyright):侵犯版權(quán),通常指侵犯作者的著作權(quán)。這類侵權(quán),中國(guó)賣家還是比較少碰到。
商標(biāo)權(quán)(Trademark):未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán),擅自使用對(duì)方的商標(biāo)或LOGO。
發(fā)明專利權(quán)(Utility Patent):如果出售的產(chǎn)品是別人發(fā)明的,而且別人申請(qǐng)了專利保護(hù),賣家未經(jīng)允許擅自生產(chǎn)銷售,也就是指銷售仿品。
外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)(Design Patent):是指對(duì)產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合所做出的富有美感并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)。外觀設(shè)計(jì)是指工業(yè)品的外觀設(shè)計(jì),也就是工業(yè)品的式樣。外觀專利有60%以上相似就視為侵權(quán)假貨。
步驟一:說(shuō)明為什么你的賣家權(quán)利被撤銷
通過(guò)閱讀亞馬遜發(fā)給你的郵件通知來(lái)了解為什么你的權(quán)利被撤銷,也許是你的帳號(hào)表現(xiàn)差或你違反了亞馬遜相關(guān)政策Policies & Agreements
步驟二:評(píng)估你的銷售實(shí)操
回顧你的客戶評(píng)價(jià)并找出哪一項(xiàng)沒(méi)有達(dá)到你帳號(hào)的表現(xiàn)目標(biāo)值。評(píng)估你的銷售過(guò)程中哪些因素導(dǎo)致了消費(fèi)者的不滿。并回顧你的產(chǎn)品線是否有違反亞馬遜銷售政策的商品
步驟三:建立一個(gè)行動(dòng)方案
建立一個(gè)行動(dòng)方案,列出具體的步驟說(shuō)明你將如何解決你在步驟二中定義出的問(wèn)題。計(jì)劃的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度將直接影響你的賣家權(quán)利被恢復(fù)的可能性。
步驟四:將你的申訴發(fā)給亞馬遜
當(dāng)你的行動(dòng)方案設(shè)計(jì)好之后,將它和你的申辯說(shuō)明一起發(fā)給亞馬遜
賣家在注冊(cè)亞馬遜全球開(kāi)店時(shí),需要以下的資料:
1、未曾注冊(cè)過(guò)亞馬遜的電子郵箱地址,作為您的全球開(kāi)店賬號(hào);
2、個(gè)人或者公司的名稱、地址、聯(lián)系方式;
3、可以支付美元的雙幣信用卡;
4、收款賬號(hào);
5、在注冊(cè)期間可以聯(lián)系到您的電話號(hào)碼。
亞馬遜賣家需維護(hù)四類知識(shí)產(chǎn)權(quán):版權(quán)(Copyright)、商標(biāo)權(quán)(Trademark)、發(fā)明專利權(quán)(Utility Patent)和設(shè)計(jì)專利權(quán)(Design Patent)。
換句話說(shuō),如果不想亞馬遜賬號(hào)被停,賣家需要避免非法制造、剽竊、銷售仿品和假貨。
理論上來(lái)講,在平臺(tái)上出售這些產(chǎn)品需要亞馬遜和賣家共同承擔(dān)責(zé)任。但考慮到平臺(tái)的商業(yè)模式,最近法院規(guī)定亞馬遜無(wú)需為此擔(dān)責(zé)。這就意味著,賣家需獨(dú)立承擔(dān)侵權(quán)后果。
產(chǎn)權(quán)所有人或法定代理人可能會(huì)向亞馬遜提起訴訟。亞馬遜政策也規(guī)定,不允許出售假貨、盜版和未授權(quán)產(chǎn)品等等。侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)導(dǎo)致賣家亞馬遜賬號(hào)被封,資金被凍結(jié)。
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