斷貨是亞馬遜賣家們不愿意見(jiàn)到的情況,尤其是熱銷產(chǎn)品,一條Listing斷貨帶來(lái)的直接后果就是Listing被下架,正在投放的廣告也就由此中斷了,更糟糕的可能是在你斷貨的當(dāng)口,Listing被一些無(wú)良的跟賣者跟賣了,你已經(jīng)沒(méi)貨了,掙扎和反抗作用都不大,只能眼睜睜的看著被跟賣。
為了避免這種情況的發(fā)生,賣家們往往會(huì)制定周密的備貨方案和備貨周期,以減少突然斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。但是有些情況是不受控制的,比如訂貨交期出現(xiàn)問(wèn)題,或者是因天氣或不可控因素導(dǎo)致物流延遲,這些后悔導(dǎo)致產(chǎn)品斷貨。
關(guān)于亞馬遜斷貨后的補(bǔ)救措施,賽貝小編在此前的文章中已經(jīng)分享過(guò)了,詳情可查看《亞馬遜FBA斷貨擔(dān)心影響listing排名?你可以從這些方面進(jìn)行補(bǔ)救》。
不過(guò)以上這些措施只能在斷貨發(fā)生后進(jìn)行,雖然可以挽回一定的損失,但是能起到多大的作用卻并不好說(shuō)。
不過(guò)對(duì)于賣家們都頭疼的斷貨問(wèn)題,亞馬遜也出臺(tái)新措施啦,賣家們?cè)僖膊挥脫?dān)心因斷貨影響產(chǎn)品銷售了。
7月26日,亞馬遜發(fā)布后臺(tái)通知:借助全新的“有存貨搶先起步”試點(diǎn)計(jì)劃,當(dāng)您的貨件在發(fā)往運(yùn)營(yíng)中心途中時(shí),買(mǎi)家可以查找并購(gòu)買(mǎi)您暫時(shí)缺貨的商品。
“有存貨搶先起步”試點(diǎn)計(jì)劃如何運(yùn)作
如果您使用亞馬遜承運(yùn)人中心、合作承運(yùn)人計(jì)劃 (PCP) 或亞馬遜全球物流將缺貨庫(kù)存發(fā)往運(yùn)營(yíng)中心,則缺貨庫(kù)存將有資格參與“有存貨搶先起步”試點(diǎn)計(jì)劃。我們將使用這些計(jì)劃提供的信息來(lái)估算您商品的有存貨日期。
注意:為了保護(hù)買(mǎi)家體驗(yàn),亞馬遜可能不會(huì)使您的所有缺貨 ASIN 在商品抵達(dá)運(yùn)營(yíng)中心之前可供買(mǎi)家查找和購(gòu)買(mǎi)。
該試點(diǎn)計(jì)劃的一個(gè)非常有利的點(diǎn)是,賣家的缺貨商品將顯示在搜索結(jié)果中,有助于提高商品詳情頁(yè)面的瀏覽量;同時(shí),買(mǎi)家是可以下單的,這樣看來(lái)能很大程度上減少缺貨或者入庫(kù)延遲帶來(lái)的訂單損失!最最重要的是,斷貨期間,賣家的費(fèi)用和庫(kù)存績(jī)效指標(biāo) (IPI) 分?jǐn)?shù)將不受影響。
此公告一出,賣家們無(wú)不歡欣鼓舞,拍手叫好,覺(jué)得亞馬遜總算做出了一項(xiàng)對(duì)賣家有利的事情。
不過(guò),也有賣家表示,如果客戶沒(méi)有及時(shí)收到貨,他們可能會(huì)投訴。
針對(duì)這一問(wèn)題,亞馬遜也有在通知里提到:
“如何確保亞馬遜按時(shí)配送買(mǎi)家訂單?
借助“有存貨搶先起步”試點(diǎn)計(jì)劃,如果買(mǎi)家下單購(gòu)買(mǎi)了缺貨商品,則配送日期將基于預(yù)計(jì)有存貨日期。如果貨件延遲,我們將調(diào)整有存貨日期。”
賽貝小編猜測(cè),估計(jì)亞馬遜會(huì)在缺貨的產(chǎn)品頁(yè)面上顯示庫(kù)存狀態(tài)以及預(yù)計(jì)送達(dá)的日期。當(dāng)然了,這樣肯定會(huì)讓一些比較注重送貨時(shí)效的客戶打退堂鼓,但是總體來(lái)看,這項(xiàng)計(jì)劃對(duì)賣家們還是非常有利的,至少不用再但系會(huì)因?yàn)槲锪餮舆t或者亞馬遜上架不及時(shí)再損失流量和訂單了!
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