wish平臺(tái)在去年5月出臺(tái)誤導(dǎo)性產(chǎn)品新規(guī)，對(duì)每個(gè)違規(guī)訂單處以至少100美金的罰款，我們?cè)谥暗奈恼轮薪榻B過(guò)去上個(gè)月有一款產(chǎn)品被判誤導(dǎo)，被罰8000多元美金，詳情可查看《注意，又有一款wish明星產(chǎn)品因存在“誤導(dǎo)性”被罰千元美金》。近日，wish平臺(tái)誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策再次更新，請(qǐng)賣家朋友們及時(shí)了解新政，注意防范。

誤導(dǎo)性產(chǎn)品”的定義是？存在誤導(dǎo)性或虛假效果的產(chǎn)品將被認(rèn)定為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。這些產(chǎn)品通過(guò)欺詐性圖片、標(biāo)題、描述、尺寸、顏色、和/或產(chǎn)品價(jià)格錯(cuò)誤地描述所售產(chǎn)品，這是違反Wish政策的行為。誤導(dǎo)性表述對(duì)Wish用戶造成了十分惡劣的影響，這是Wish所不能容忍的。違反誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策的產(chǎn)品將被移除并罰款。宣傳產(chǎn)品所用的產(chǎn)品標(biāo)題、描述、價(jià)格以及圖片應(yīng)清晰而明確地描述所售產(chǎn)品。

光看政策條款可能有些朋友還是不是非常清楚究竟哪些情況屬于誤導(dǎo)性，下面賽貝小編就以實(shí)例跟大家分享下哪些行為屬于誤導(dǎo)性產(chǎn)品。

誤導(dǎo)性行為一：不合理定價(jià)

產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)位于同類產(chǎn)品市價(jià)的合理范圍內(nèi)，商戶在上傳產(chǎn)品時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品定價(jià)。另外，同一產(chǎn)品列表下的SKU間不得存在出現(xiàn)極端價(jià)格差異。

示例：

一款定價(jià)為“0”的智能手機(jī)屬于不合理市價(jià)。

誤導(dǎo)性行為二：與用戶評(píng)價(jià)相悖

用戶持續(xù)反饋產(chǎn)品實(shí)物與產(chǎn)品宣傳不符的產(chǎn)品，將被判定為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”。

示例：

該產(chǎn)品展示為“無(wú)線耳機(jī)”，但是用戶反饋的圖片顯示所收到的是“有線耳機(jī)”。

誤導(dǎo)性行為三：大部分產(chǎn)品圖片均未展示所售產(chǎn)品

所有產(chǎn)品圖片都應(yīng)準(zhǔn)確地展示所售產(chǎn)品。產(chǎn)品圖片可用來(lái)展示產(chǎn)品本身的特性和功能，但是不能將其作為主圖或絕大部分圖片使用，造成主次顛倒。

示例：

在該產(chǎn)品中，所有圖片都在展示平板電視，但是實(shí)際所售產(chǎn)品卻是電視天線。

誤導(dǎo)性行為四：產(chǎn)品標(biāo)題、主圖與實(shí)物不符

產(chǎn)品標(biāo)題和主圖是描述產(chǎn)品時(shí)不可或缺的部分。如果產(chǎn)品的標(biāo)題或主圖過(guò)度集中呈現(xiàn)不必要的產(chǎn)品或產(chǎn)品說(shuō)明，該產(chǎn)品將被標(biāo)記為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。

示例：

產(chǎn)品主圖和產(chǎn)品標(biāo)題展示和描述的是一款智能手機(jī)，但所售產(chǎn)品實(shí)際為耳機(jī)。

誤導(dǎo)性行為五：產(chǎn)品描述和包裝型號(hào)與廣告中宣傳的內(nèi)容不符

產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、和/或描述中所列的尺碼型號(hào)必須全部一致。商戶須確保用戶在可選擇的產(chǎn)品型號(hào)/顏色選項(xiàng)中可購(gòu)買到廣告所宣傳的包裝型號(hào)。若用戶持續(xù)反映包裝產(chǎn)品與廣告不一致，產(chǎn)品將被移除，并受到誤導(dǎo)性產(chǎn)品罰款的處罰，產(chǎn)品尺碼需包含廣告中所描述的產(chǎn)品數(shù)量、盒裝及/或包括所列配件。同時(shí)，廣告中宣傳內(nèi)存容量不準(zhǔn)確或不真實(shí)的內(nèi)存存儲(chǔ)設(shè)備將被視為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。

示例1：

產(chǎn)品圖片展示有6個(gè)物品，但是產(chǎn)品描述中表明僅單賣。

示例2：

內(nèi)存存儲(chǔ)設(shè)備產(chǎn)品所使用的圖片顯示不符合實(shí)際內(nèi)存的“1TB”容量。

對(duì)“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”的罰款是多少？

為規(guī)范“誤導(dǎo)性產(chǎn)品罰款“政策，我們對(duì)以下政策進(jìn)行了更新，生效日期2018年8月7日1時(shí)（標(biāo)準(zhǔn)世界時(shí)間）。若產(chǎn)品被檢測(cè)到存在誤導(dǎo)性，對(duì)于該產(chǎn)品被判定為誤導(dǎo)性產(chǎn)品之日的過(guò)往30天內(nèi)生成的訂單，商戶將面臨每個(gè)訂單100美元的罰款，并且期間所有訂單金額將100%被罰沒；每個(gè)誤導(dǎo)性產(chǎn)品的最低罰款金額為100美元。如果產(chǎn)品被判定為誤導(dǎo)性產(chǎn)品之日“過(guò)往30天內(nèi)的訂單”生成于2018年5月2日23點(diǎn)59分（太平洋時(shí)間）之前，則處理規(guī)則如下：

太平洋時(shí)間2018年4月18日0點(diǎn)00分之前生成的訂單不會(huì)被罰款；

太平洋時(shí)間2018年4月18日0點(diǎn)00分至2018年5月2日23點(diǎn)59分期間產(chǎn)生的訂單，均被罰以100%訂單金額；

每個(gè)誤導(dǎo)性產(chǎn)品的最低罰款金額為100美元，此規(guī)則仍然適用。

在2018年8月7日1點(diǎn)（世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）前生成的誤導(dǎo)性產(chǎn)品罰款將會(huì)按照此更新版政策執(zhí)行。

所謂“誤導(dǎo)性”是指產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題和/或描述嗎?

被判為“誤導(dǎo)性”的產(chǎn)品可能存在一個(gè)或多個(gè)主動(dòng)誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)所售產(chǎn)品產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的行為。

系統(tǒng)會(huì)從多個(gè)維度評(píng)判產(chǎn)品是否涉嫌誤導(dǎo)性行為，包括價(jià)格、制造商建議零售價(jià)、標(biāo)題、描述、圖片、大小、顏色選項(xiàng)和用戶評(píng)價(jià)等。

“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”、“虛假?gòu)V告”和“描述不明的產(chǎn)品”的區(qū)別是什么？

所售產(chǎn)品明確，但包含不真實(shí)、未經(jīng)認(rèn)證或者過(guò)分夸大的信息的，會(huì)被標(biāo)記為“虛假?gòu)V告”。

所售產(chǎn)品不明確的，可能被標(biāo)記為“描述不明的產(chǎn)品”，通常發(fā)生在圖片與描述沖突的情況下。

故意欺騙消費(fèi)者，導(dǎo)致其認(rèn)為正在以不可置信的折扣購(gòu)買另一種產(chǎn)品的情況，將被標(biāo)記為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”。用戶所收到的產(chǎn)品和產(chǎn)品宣傳中描述不符的，也可能被判以“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”罰款。蓄意的惡性誤導(dǎo)行為可能導(dǎo)致更大金額的罰款。

“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”有申訴渠道嗎？罰款可以被撤銷嗎？

商戶若認(rèn)為產(chǎn)品被不正確地標(biāo)記為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”，可以對(duì)其進(jìn)行申訴。

自2018年6月25日起，商戶可以通過(guò)新功能提交產(chǎn)品重新審查的申請(qǐng)。