前段時(shí)間,我們剛剛談到過(guò)一款亞馬遜在售的印有奧斯威辛集中營(yíng)照片的圣誕裝飾品引發(fā)引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注和熱議,奧斯維辛集中營(yíng)紀(jì)念館表示抗議,并要求亞馬遜下架這些令人不安的商品。
在成百上千的Twitter用戶抨擊后,亞馬遜已經(jīng)停止在其網(wǎng)站上出售這些具有爭(zhēng)議的產(chǎn)品。
這才過(guò)去沒(méi)兩天,亞馬遜上又有一款類似的產(chǎn)品再次引發(fā)眾怒,這款產(chǎn)品是印有“死亡飛行”圖案的T恤。
“死亡飛行”圖案是指在1973年至1990年的皮諾切特獨(dú)裁統(tǒng)治期間,智利的軍事獨(dú)裁中,左翼政權(quán)的反對(duì)者被從直升機(jī)上扔下,超過(guò)3000人被殺害或被迫失蹤的事件。
2001年,時(shí)任總統(tǒng)里卡多?拉各斯(Ricardo Lagos)透露,其中至少120人后來(lái)從直升機(jī)上摔死,落入“智利的海洋、湖泊和河流”。
此事引發(fā)獨(dú)裁統(tǒng)治的幸存者的強(qiáng)烈不滿和憤怒,智利作家戴米拉·埃爾提特表示:“對(duì)我這樣的人來(lái)說(shuō),這是無(wú)法忍受的,他們?nèi)淌艿昧擞腥藦闹鄙龣C(jī)上被活活扔進(jìn)海里。這不僅傷人,而且難以置信的殘酷。它展示了人性中最糟糕的部分是如何被市場(chǎng)吸收并轉(zhuǎn)化為消費(fèi)對(duì)象的。”
對(duì)于此事,亞馬遜也快速做出反應(yīng),目前亞馬遜上的大部分的敏感T恤已經(jīng)下架了。
今年以來(lái),從暴力T恤、印度神像馬桶蓋再到弱勢(shì)群體產(chǎn)品,類似事件屢次發(fā)生,賽貝小編也曾多次報(bào)道,希望賣家避免踩雷,不要去觸碰消費(fèi)者的底線。
對(duì)于冒犯性和爭(zhēng)議性產(chǎn)品,亞馬遜一直在加強(qiáng)這塊的管理。
今年當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月23日,亞馬遜在西雅圖召開(kāi)年度股東大會(huì),大會(huì)上討論了亞馬遜市場(chǎng)上產(chǎn)品listing的“ 適當(dāng)性 ”問(wèn)題,其中很重要的一項(xiàng)就是關(guān)于“冒犯性和有爭(zhēng)議性商品”的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)以及處罰標(biāo)準(zhǔn)。
引用亞馬遜的產(chǎn)品listing政策攻擊性和爭(zhēng)議性材料,他們認(rèn)為“ 全球客戶群體和文化差異和敏感性”是亞馬遜在審核和選擇顯示賣家產(chǎn)品listing時(shí)要考慮的首要標(biāo)準(zhǔn)。
亞馬遜表示,這個(gè)過(guò)程是全球性的,涉及到多個(gè)內(nèi)部方面。他們開(kāi)發(fā)了自動(dòng)化系統(tǒng),還設(shè)計(jì)了對(duì)模糊案例的人工審查。
雖然這類的產(chǎn)品可以引起一小部分買(mǎi)家的興趣,但是這類與“人類悲劇”相關(guān)的產(chǎn)品只會(huì)引人反感,一個(gè)不好甚至?xí)?dǎo)致賬號(hào)被封,那就得不償失了。
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