大家知道，亞馬遜買家的真實(shí)留評(píng)率是很低的，根據(jù)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)來說，我們大概出個(gè)100單才可能收到一個(gè)真實(shí)的review，這個(gè)概率可以說是非常低了。

而review對(duì)于產(chǎn)品和店鋪又是非常重要，在真實(shí)留評(píng)率如此低的情況下，不少賣家為了獲取更多的review來吸引買家，開始挺而走性通過其他方式獲取評(píng)論。這也導(dǎo)致了亞馬遜上虛假評(píng)論泛濫的問題。

為了解決這個(gè)問題，亞馬遜一直在做各種努力，也因此懲罰了不少賣家，但是取得的效果卻不甚理想。

可能是想著堵不如疏，既然從賣家方面下手效果不佳，亞馬遜開始考慮從買家方面入手，降低買家留評(píng)的難度和門檻，提升買家留評(píng)率。

據(jù)了解，近段時(shí)間，亞馬遜正在測(cè)試一種新的留評(píng)方式——One-tap ratings（一鍵評(píng)分），買家只需點(diǎn)擊小星星就能留下星級(jí)評(píng)分，然后就可以直接提交了。當(dāng)然，買家還可以選擇稍后再來寫一個(gè)評(píng)論，或者添加圖片或視頻。

據(jù)了解，One-tap ratings可以從不同的頁面進(jìn)行訪問，包括“Your Orders”（你的訂單）頁面、產(chǎn)品頁面，或者當(dāng)客戶登錄時(shí)亞馬遜的請(qǐng)求頁面。

目前這種新的留評(píng)方式還在測(cè)試中，只有部分賣家可以看到效果。

上周，我們提到有賣家表示前端listing原先顯示review數(shù)量界面的review數(shù)量不見了，取而代之的是ratings。不過雖然review變成了rating，大部分賣家的評(píng)論數(shù)量沒掉，評(píng)分也沒有發(fā)生改變。只是review的先后順序有點(diǎn)變了，新增的評(píng)論也能出現(xiàn)在前排了。詳情可查看《亞馬遜美國站review變成了ratings，這是要改變r(jià)eview規(guī)則？》。

當(dāng)時(shí)就有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)亞馬遜打算修改評(píng)論規(guī)則，結(jié)合現(xiàn)在的情況來看，很有可能是亞馬遜在測(cè)試One-tap ratings功能。

One-tap ratings功能究竟何時(shí)上線還不得而知，不過可以肯定的是，亞馬遜對(duì)于虛假評(píng)論的打擊可管控會(huì)越來越嚴(yán)，隨著真實(shí)的客戶評(píng)論越多，產(chǎn)品最后的評(píng)級(jí)就會(huì)越準(zhǔn)確，這對(duì)產(chǎn)品好的賣家來說還是有好處的。

本文版權(quán)為賽貝知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)（3dedu.com.cn）所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)陲@著位置注明來源。