種族問題一直都是全世界都比較關(guān)注和非常容易引發(fā)沖突的問題，對于這類敏感問題，我們一定要慎重對待，近日，世界知名運動品牌阿迪達(dá)斯和耐克就都在這個問題上翻了車。

阿迪達(dá)斯（英國）1日在推特上發(fā)起一場線上活動，為英超阿森納足球俱樂部新賽季球衣做宣傳。根據(jù)活動規(guī)則，推特用戶只需發(fā)布帶有“勇于創(chuàng)造”(#DareToCreate)標(biāo)簽的內(nèi)容，就會收到一張將自己的推特賬戶名印在阿森納球衣背面的電腦合成圖，這一切都通過人工智能完成。

然而，因為人工智能無法理解推特用戶名的具體含義，所以有一些人別有用心地利用這個漏洞創(chuàng)建了一些帶有冒犯性言論的名稱。其中就包括：“毒死猶太佬”(“@GasAllJewss”)、“希特勒無罪”(“@InnocentHitler”)以及“96個還不夠”(“@96wasnotenough”，96指1989年希爾斯堡慘案中遇難的96名利物浦球迷)等名稱。

發(fā)現(xiàn)此狀況后，阿迪達(dá)斯立即叫停了這項活動，而推特官方也在隨后凍結(jié)了上述賬戶。阿迪達(dá)斯目前并未有致歉表態(tài)，而阿森納足球俱樂部則強烈譴責(zé)種族主義和冒犯性內(nèi)容，并表示這種言論“無論在我們的賽場上還是社會中都沒有容身之處”。

就在同一天，阿迪達(dá)斯的主要競爭對手之一耐克也遇到了與“種族主義”有關(guān)的麻煩。

在臨近美國國慶日之際，耐克本打算發(fā)行一款印有美國“十三星旗”圖案的運動鞋以慶祝節(jié)日。然而由于該款鞋上的國旗最初于美國獨立戰(zhàn)爭時期設(shè)計，人們認(rèn)為這蘊含了種族歧視之意，耐克不得不在1日取消該款鞋上架。

從多家美國媒體的報道來看，這款原本為慶祝美國7月4日國慶（即獨立日）而要推出的“愛國”運動鞋的問題，竟出在鞋子背面的這個“美國國旗”上。但與大家印象中的美國國旗不同，這個美國國旗是18世紀(jì)建國時“最早”的一面國旗，國旗的右上角的13顆白色小五角星象征著最初13個殖民地的團結(jié)。

當(dāng)耐克公司宣布要在今年美國7月4日國慶日推出這款以美國歷史上“第一面國旗”作為標(biāo)志的“愛國”運動鞋——并且已經(jīng)開始給零售商發(fā)貨的時候，作為耐克公司的廣告代言人之一的科林·卡佩尼克立刻向耐克公司表達(dá)了抗議。

科林·卡佩尼克曾是美國職業(yè)橄欖球聯(lián)盟（NFL）中舊金山49人隊的成員。他在2016年因在賽前美國國歌響起時單膝跪地，抗議種族歧視和警察暴行，而引發(fā)了一場全國性的運動。此人至今仍是美國公眾關(guān)注的焦點人物。

此事目前已成為美國最熱門的事件之一，還引來英國、德國、新西蘭等多國媒體的圍觀。

最終，耐克公司只得取消發(fā)售這款“7月4日”版的“Air Max 1 Quick Strike”運動鞋。一位耐克的發(fā)言人給出的官方口徑是“使用了舊版本的國旗”。

種族歧視問題一直都是非常敏感的話題，此前有很多大牌營銷時都在這個問題上踩過雷。

2017年10月，多芬(Dove)在Facebook上發(fā)布了一條廣告：一名黑人女性在使用多芬的產(chǎn)品后突然變成白人。該廣告被認(rèn)為涉“種族歧視”，引發(fā)大量抗議，隨后多芬為此發(fā)文道歉。

今年2月，Gucci在Instagram和Twitter上發(fā)布了一款黑色毛衣的宣傳圖，這款高領(lǐng)毛衣遮住了模特臉部下方，僅露出嘴部，且周圍有鮮紅的嘴唇的圖案，毛衣售價為890美元。這一形象被認(rèn)為是充滿種族歧視意味的“扮黑臉（Blackface）”，這在社交媒體上引發(fā)軒然大波，不少人都宣布抵制Gucci。最終Gucci在Twitter上公開致歉。

種族歧視是很敏感的問題，任何可能出現(xiàn)隱含解讀的廣告都該避免。在進(jìn)行產(chǎn)品營銷時，許多賣家想要通常會利用各種創(chuàng)意來吸引消費者的眼球，但是有時候很容易弄巧成拙，造成麻煩。因此在進(jìn)行營銷前，要做好市場和文化背景調(diào)查，還有面向人群的定位。尤其涉及到種族歧視等敏感問題，一定要十分重視，防止“賠了夫人又折兵”！

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