近段時(shí)間亞馬遜平臺(tái)動(dòng)作頻頻，我們?cè)谇耙黄恼轮姓劦浇袢沾笈u家發(fā)現(xiàn)自己的listing的review在一夜之間暴漲，部分賣家甚至因此收到了小紅旗，向客服詢問后，證實(shí)了這是系統(tǒng)BUG，詳情可查看《一夜之間大批賣家review暴漲幾十萬條，亞馬遜系統(tǒng)又出BUG了？》。

雖然此次事件被證實(shí)是亞馬遜系統(tǒng)抽風(fēng)，但是也有業(yè)內(nèi)賣家認(rèn)為，review暴增和排名暴漲這都不是好的現(xiàn)象，可能預(yù)示著亞馬遜要開始著手整頓review了。

果不其然，近日有賣家爆料稱，已有十幾個(gè)亞馬遜大賣家的賬號(hào)被封，而起因是合并listing，平臺(tái)判定理由為“干預(yù)評(píng)價(jià)違規(guī)”。

合并listing是亞馬遜圈內(nèi)一種很常規(guī)的運(yùn)營方式，借助老listing的權(quán)重和review去推新。但“常規(guī)”不代表“合規(guī)”，或者說合并listing本身有存在“合規(guī)”和“不合規(guī)”之分。該賣家表示，早期市面上是有提供合并僵尸listing服務(wù)的，很多賣家都有使用，這類操作是通過利用別人產(chǎn)品的review來優(yōu)化自己，是不合規(guī)行為。但如果是合并自己本店鋪產(chǎn)品里的review，那就是合規(guī)的。

以前亞馬遜官方?jīng)]有對(duì)賣家合并listing的行為做過多的干涉，但是事實(shí)上這種方式其實(shí)一直就是違規(guī)的。而這次亞馬遜重拳出擊，一舉封了十幾個(gè)大賣賬號(hào)，更是對(duì)賣家們起到了一定的警示作用。

無論你是亞馬遜賣家老板，還是亞馬遜運(yùn)營的操盤手、廣告投手，還是亞馬遜團(tuán)隊(duì)的客服及物流等人員，都應(yīng)引起高度注意，自查一下自己是否用過這種手段合并listing，如果用過，那么就要特別小心。至少近期內(nèi)要盡量避免這種風(fēng)騷的操作，避免賬號(hào)撞到亞馬遜機(jī)器人掃描的槍口上。有了相應(yīng)的預(yù)案，避免到時(shí)候事情發(fā)生時(shí)措手不及。

事實(shí)上，合并listing確實(shí)是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的。

時(shí)代在變化，產(chǎn)品的細(xì)節(jié)也在變化，通過找到這些被廢棄了的listing然后通過合并的方式來增加自己產(chǎn)品review的時(shí)候，需要注意就是你的產(chǎn)品和之前l(fā)isting的描述確實(shí)是一摸一樣的嗎？如果不是，很多買家在購買產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)查看你的review，也很有可能會(huì)點(diǎn)到后面去看那些review，如果發(fā)現(xiàn)里面的評(píng)論和你的產(chǎn)品不同，就很容易出現(xiàn)退貨，虛假產(chǎn)品投訴的問題。

同時(shí)，除了正常的買家以外，你的競爭對(duì)手也會(huì)查看你的產(chǎn)品review，而當(dāng)他發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品和review不同的時(shí)候，或者發(fā)現(xiàn)你的review突然暴漲的時(shí)候，對(duì)你的賬號(hào)進(jìn)行投訴，也會(huì)造成你的賬號(hào)被封。

所以，如果通過大賣分享的亞馬遜黑科技手段來幫助增加自己review的時(shí)候，看懂和真正的能夠?qū)嶋H操作起來還是有區(qū)別的，細(xì)節(jié)很重要，一旦產(chǎn)品和描述不符，一旦評(píng)論和產(chǎn)品不符，都是很容易引起投訴的問題的。

亞馬遜對(duì)于虛假評(píng)論的打擊一直存在，前段時(shí)間還嚴(yán)查違規(guī)濫用變體情況，封了一大批賣家賬號(hào)，詳情可查看《亞馬遜嚴(yán)查違規(guī)濫用變體情況，大批賣家被封號(hào)》。

亞馬遜的核心邏輯是讓第三方賣家運(yùn)營好產(chǎn)品，輕運(yùn)營技巧，多投廣告。所以，賣家們現(xiàn)階段要想在亞馬遜上取得長久發(fā)展，一方面需要在產(chǎn)品和供應(yīng)鏈上下功夫，另一方面就是要提升廣告投放有效性的能力，盡可能以最好的投入產(chǎn)出比來擴(kuò)大自己的亞馬遜銷售規(guī)模。其他的技巧類的玩法，你可以多了解和學(xué)習(xí)，但絕不能作為公司的主要力量來打造，核心力量應(yīng)放在產(chǎn)品打磨和平臺(tái)運(yùn)營效率上。而不是鉆平臺(tái)漏洞。

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