今日一早,亞馬遜賣家群里炸開了鍋,不少賣家奔走相告,自己的listing一夜之間review暴漲了幾十萬,還有一些甚至漲了一百多萬條,這可真是巨大的“驚喜”啊,莫非這是亞馬遜給大家提前送上的“兒童節(jié)禮物”?
在亞馬遜日本站,有賣家稱一夜之間review從幾十條標(biāo)成了幾千幾萬條;還有賣家本來只有100多條review,一覺醒來發(fā)現(xiàn)評(píng)論數(shù)量竟達(dá)到了50000多條;另外有賣家反饋,身邊幾位日亞站的小伙伴都中招了,評(píng)論數(shù)量在昨晚出現(xiàn)大幅度的暴漲。
在亞馬遜美國站,賣家出現(xiàn)評(píng)論猛增的現(xiàn)象更加猛烈,通過賣家爆料、相關(guān)賣家群、業(yè)內(nèi)論壇可以看到,有大批量的賣家遇到此事。有美亞站賣家稱,突然發(fā)現(xiàn)評(píng)論增長了8000多條;另一位賣家則介紹,一夜之間評(píng)論暴增了4萬多條;而其他賣家反饋,本來產(chǎn)品只有為數(shù)不少的評(píng)論,就在昨天夜里直接暴增到了幾十萬條。
驚喜過后,賣家們逐漸冷靜下來,多數(shù)賣家開始恐慌:亞馬遜不會(huì)給我發(fā)小紅旗吧?
但是就目前情況來看,大部分賣家只是評(píng)論暴增,單量并沒有變化,評(píng)分倒是被拉低了不少,目前有一些賣家已經(jīng)收到小紅旗了,真是怕什么來什么。有賣家猜測,如果不是黑科技,服務(wù)商又沒有這么大本事,如此說來,只能解釋為亞馬遜系統(tǒng)又抽風(fēng)了。
有賣家向客服詢問,證實(shí)了這是系統(tǒng)BUG。在最近幾天,亞馬遜將會(huì)全力搶修BUG,大家不必驚慌,如果合進(jìn)來了太多低質(zhì)量Review,把你評(píng)分拉低了,建議早點(diǎn)開case找客服幫你去處理。
按理來說,亞馬遜的鍋應(yīng)該自己背,明知道是系統(tǒng)錯(cuò)誤,還給賣家發(fā)小紅旗,更有人稱listing被下架,這又是什么道理?
且不論這些賣家是否本份,但就今天這件事,他們一點(diǎn)錯(cuò)都沒有,即使要發(fā)小紅旗,也應(yīng)該在系統(tǒng)修復(fù)好以后,檢測出問題再發(fā),更何況一言不合就下架listing,一點(diǎn)反應(yīng)的機(jī)會(huì)都不給。
那么,亞馬遜這次是要放什么大招了嗎?根據(jù)這次的現(xiàn)象,賣家們主要推測的情況有這幾種:
第一、那么多賣家前臺(tái)都出現(xiàn)暴增現(xiàn)象,應(yīng)該是系統(tǒng)BUG問題,旺季開始之前亞馬遜總是會(huì)有許多BUG出現(xiàn)。并且有賣家聯(lián)系了賣家支持,說目前系統(tǒng)正在修復(fù),讓賣家們不要擔(dān)心。
第二、亞馬遜正在系統(tǒng)更新算法,也許過兩天會(huì)恢復(fù)的。
第三、不少賣家猜測是不是有些惡意的服務(wù)商又在亂搞,趕在旺季前搞一波,這樣賣家就得找他們了,不過一晚上,除了亞馬遜自己,誰還能搞出那么大的動(dòng)作來。不管賣家是不是中招,切勿投機(jī)取巧,也最好不要隨意去操作自己憑空而降的review,以免引起其他的麻煩。如果實(shí)在擔(dān)心的話,建議開case找客服幫你去處理。
也有業(yè)內(nèi)賣家認(rèn)為,review暴增和排名暴漲這都不是好的現(xiàn)象,可能預(yù)示著亞馬遜要開始著手整頓review了。打擊虛假評(píng)論亞馬遜一直在行動(dòng),而本次出現(xiàn)大規(guī)模的review暴增現(xiàn)象,被一些業(yè)內(nèi)賣家認(rèn)為是新一輪的嚴(yán)查review的開始,賣家們小心了。另外建議出現(xiàn)review暴增和排名暴漲現(xiàn)象的賣家要謹(jǐn)慎行事,不要利用這次系統(tǒng)問題進(jìn)行投機(jī)取巧,因?yàn)檫@種操作很有可能遇到亞馬遜的秋后算賬。
旺季開始之前亞馬遜總是有許多BUG出現(xiàn),幺蛾子就一大堆,還有一個(gè)多月Prime day就要到了,估計(jì)亞馬遜又要來一波大整治,建議各位賣家謹(jǐn)慎操作。如果有些賣家趁機(jī)投機(jī)取巧會(huì)有一些機(jī)會(huì)。一旦亞馬遜恢復(fù)正常再找你算賬的話,那就偷著哭去吧!
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