自2018年亞馬遜在西雅圖開設(shè)了第一家無人超市之后,又在芝加哥和舊金山增設(shè)了網(wǎng)點(diǎn)。這些超市使用攝像頭和軟件算法來識別顧客拿走了什么并收取相應(yīng)的費(fèi)用,全程沒有收銀員參與,近日,亞馬遜無人超市的版圖擴(kuò)張至倫敦,這也是該公司首次在美國以外的地區(qū)開設(shè)無人售貨便利店,到目前為止,該公司已經(jīng)在美國開設(shè)了10家Amazon Go商店。
亞馬遜日前宣布,將在倫敦市中心開設(shè)Amazon Go無人售貨商店,并在商店中銷售自助食品。據(jù)悉,相關(guān)人員曾在各大廣場挑選該商店的選址,市場一直在為其首家亞馬遜Go UK英國商店尋找面積約4000平方英尺至5000平方英尺的地區(qū)。
亞馬遜于2018年1月在西雅圖開設(shè)了第一家免費(fèi)的亞馬遜Go無人商店,且被居民稱為“Just Walk Out Shopping”(原意是拿完東西就可以走人了)。居民去商店看到購物者用他們的手機(jī)掃描產(chǎn)品,然后亞馬遜機(jī)器在他們離開商店時(shí)進(jìn)行自動收費(fèi)。
當(dāng)時(shí),亞馬遜表示他們沒有計(jì)劃開設(shè)更多的我忍商店。但是,我們已經(jīng)看到該公司在美國開設(shè)了另外九家商店。因此,亞馬遜是否會在英國開設(shè)無人便利店只是早晚的問題。
在實(shí)體店銷售食品是亞馬遜的一項(xiàng)關(guān)鍵戰(zhàn)略。Bernstein公司分析師Bruno Monteyne表示,Amazon Go與便利食品屬性相當(dāng)契合,方便在高流量的場景下為人們提供餐飲服務(wù)。這也意味著Amazon Go將于Pret-A-Manger、Eat和Marks&Spencer食品便利店展開競爭。
亞馬遜有一個(gè)雄心勃勃的無人超市計(jì)劃,其計(jì)劃到2021年將無人超市數(shù)量提高到3000家。這將讓其獲得一個(gè)堪比沃爾瑪和CVS藥店一樣的連鎖商店網(wǎng)。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),亞馬遜需要提供從街角便利店到大型超市等不同規(guī)模的無人商店。與此同時(shí),其它公司也在關(guān)注這一領(lǐng)域。沃爾瑪十月宣布在得州開設(shè)首家實(shí)驗(yàn)性無人商店,消費(fèi)者只要用手機(jī)掃描商品即可,無需像亞馬遜那樣依賴攝像頭和算法系統(tǒng)追蹤人們的購物行為。