近年來(lái),使用安全座椅已經(jīng)得到越來(lái)越多家庭的認(rèn)同,為人父母,當(dāng)然時(shí)刻關(guān)心著小孩的出行安全,這時(shí)更需要兒童安全座椅的全方位保護(hù)。海外消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品安全性問(wèn)題更為關(guān)注,對(duì)于亞馬遜、ebay等平臺(tái)上銷(xiāo)售的非安全性產(chǎn)品也會(huì)比較抵觸。近日就有一款廉價(jià)的兒童座椅因?yàn)榘踩珕?wèn)題被亞馬遜等平臺(tái)緊急下架了。
這種座椅由非常薄的材料制成,沒(méi)有堅(jiān)固的塑料保護(hù),類(lèi)似于普通座椅靠背上的帶肩帶的小墊子,目前在網(wǎng)上售價(jià)僅為8英鎊。
薩里交易標(biāo)準(zhǔn)公司(Surrey Trading Standards)在2014年對(duì)這款兒童座椅進(jìn)行了安全測(cè)試,使用的是一個(gè)代表3歲左右兒童的碰撞測(cè)試假人。由于該安全座椅的安全帶失效,假人撞穿了一輛汽車(chē)的擋風(fēng)玻璃,但在該測(cè)試之后,這些“殺手”座椅又開(kāi)始重新出現(xiàn)。
該公司表示,這些座椅“明顯缺乏保護(hù)嬰幼兒所需的支持”。它抨擊電商巨頭亞馬遜、eBay和全球速賣(mài)通沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些與眾不同的座椅,并禁止銷(xiāo)售這些座椅,“以防止任何人被危險(xiǎn)產(chǎn)品欺騙,并使他們的孩子處于危險(xiǎn)之中”。
目前,亞馬遜(Amazon)、eBay和全球速賣(mài)通(AliExpress)均表示,這些商品已被下架。據(jù)The Mirror報(bào)道,政府應(yīng)該更快地對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)管?!?/p>
亞馬遜、ebay等平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品的安全性把控和要求都非常嚴(yán)格,2018年11月29日,亞馬遜對(duì)不符合其安全標(biāo)準(zhǔn)的包裹收取罰款,這部分收費(fèi)將歸到亞馬遜的“unplanned services”(計(jì)劃外服務(wù)收費(fèi))中。亞馬遜的安全要求包括規(guī)定賣(mài)家需對(duì)含有有害物質(zhì)(如氣溶膠或電子產(chǎn)品)的產(chǎn)品進(jìn)行特殊包裝。
美國(guó)危險(xiǎn)材料安全辦公室也表示,亞馬遜的罰款制度將減少第三方賣(mài)家包裹違反美國(guó)危險(xiǎn)品安全規(guī)定的可能性。亞馬遜將從以下6個(gè)維度來(lái)確定第三方賣(mài)家的包裹的安全性:
?包裹是否超重
?包裹是否體積過(guò)大
?包裹中的電子產(chǎn)品是否存在風(fēng)險(xiǎn)
?含尖銳產(chǎn)品包裹是否存在風(fēng)險(xiǎn)
?含噴濺產(chǎn)品包裹是否存在風(fēng)險(xiǎn)
?不可用托盤(pán)運(yùn)輸包裹是否存在風(fēng)險(xiǎn)
除此之外,亞馬遜隨時(shí)可能在暗中調(diào)查與監(jiān)督,你的產(chǎn)品更是置于萬(wàn)千買(mǎi)家的考驗(yàn)之下,一旦被平臺(tái)捕捉到涉及安全問(wèn)題的字眼或者遭到買(mǎi)家投訴,后果是許多賣(mài)家不愿意接受的!
在所有導(dǎo)致listing被關(guān)閉的緣由中,產(chǎn)品由于Safety方面的原因遭遇下架,屬于相對(duì)比較棘手的一種情況。
在這種情況下,賣(mài)家首先要樹(shù)立一個(gè)清醒的認(rèn)知,安全問(wèn)題在亞馬遜看來(lái)是個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題。
燈具或者LED燈串可能因?yàn)榘踩珕?wèn)題而引發(fā)火災(zāi),玩具產(chǎn)品可能因?yàn)榘踩珕?wèn)題而導(dǎo)致小孩受傷、致殘甚至死亡,宜家就曾因?yàn)榧揖咴O(shè)計(jì)不合理而導(dǎo)致小孩攀爬導(dǎo)致家具傾倒小孩被砸死而做出巨額賠償,麥當(dāng)勞也曾因?yàn)榭Х葼C傷老太太而遭起訴并被判做出巨額賠償,在賣(mài)家看來(lái)似乎不很大的安全問(wèn)題,平臺(tái)絕對(duì)不會(huì)掉以輕心。
所以,如果賣(mài)家遭遇此種情況,不要抱怨,而是要認(rèn)真反思,是否自己的產(chǎn)品真的存在安全隱患,如果有,不妨遠(yuǎn)離它,短時(shí)間的賺錢(qián)事小,因?yàn)槭韬龆|犯一些大事件,則是得不償失的。