相信很多亞馬遜賣家都會遇到這種頭疼的問題：自己好不容易打造出來的爆款Listing，還沒賣過癮呢，就被很多賣家跟賣了。而且基于亞馬遜的機(jī)制，跟賣是個非常常見的問題，有的賣家甚至靠跟賣為生，那么對于一手一腳打造這個Listing的賣家來說，就顯得非常不公平了。在這種情況下，賣家應(yīng)該如何解決跟賣的問題呢？

實(shí)際上，想要完全排除跟賣，是很難做到的，但賣家仍然可以做一些事情，將被人跟賣的損失降到最低。賽貝知識產(chǎn)權(quán)平臺接下來為亞馬遜賣家支幾招，或許管用。

方法1：降低你的售價(jià)。如果你的Listing沒有自己的品牌保護(hù)，抱歉，你就沒有辦法從品牌入手來做自我保護(hù)，這個時(shí)候，降價(jià)銷售搶占購物車應(yīng)該是最行之有效的方法了，寧可降低一些利潤，也不能讓跟賣搶走自己的量。然而這種方法實(shí)在是沒有方法的方法了，可謂傷敵一千，自損八百，切記不要降價(jià)太多，把利潤都降沒了。

方法2：聯(lián)系跟賣的賣家，和平解決問題。實(shí)際上，有時(shí)候跟賣的賣家也沒有什么惡意，他們只是找一大堆爆款，然后一件件上架……對于這些賣家，如果你可以聯(lián)系他們，動之以情，曉之以理，很大幾率可以讓他們下架跟賣你的Listing……但是這一點(diǎn)上存在運(yùn)氣問題，如果遇到了蠻不講理的跟賣著，或者是一門心思想整你的競爭對手，那就沒轍了。

如何找到跟賣賣家的聯(lián)系方式呢？賣家可以使用fusionzoom的listing監(jiān)控來找到跟賣者，并由此來找到對方的店鋪信息。

方法3：如果您的這個Listing有品牌保護(hù)，那么您就可以直接Amazon Seller Support提出檢舉了。但上訴到亞馬遜需要提供一個跟賣產(chǎn)品的Test buy order ID，即測試訂單，您可以到跟賣的賣家店鋪中拍下這個產(chǎn)品。下了測試訂單之后，您就可以向亞馬遜發(fā)出申訴了。一旦亞馬遜核實(shí)，亞馬遜就會警告跟賣您Listing的賣家，甚至移除他的銷售權(quán)限。

方法4：針對對手跟賣您的Listing，卻出售假貨的情況下，您也可以聯(lián)系您的朋友，或者您自己，購買對方的商品，并記錄下商品的所有細(xì)節(jié)，包括顏色，尺寸，重量，包裝等等，找出對手商品和你Listing商品的不同之處，然后通過點(diǎn)擊“Report A Problem”選擇“not being materially the same”來檢舉假貨。一天之后，您還可以向亞馬遜開啟“A-to-Z Claim”，在開啟A-to-Z Claim的同時(shí)，確認(rèn)您有用到“fake”“counterfeit”等表明假貨的字眼。

以上就是亞馬遜Lisiting被賣家跟賣的情況下，可以采取的措施。但很多賣家會有這樣的情況，自己的Listing被跟賣了，跟賣的賣家不是別人，是亞馬遜自營！

在這種情況下，以上的方法可能都不奏效了。驅(qū)趕是必須的，總不能坐以待斃吧。但驅(qū)趕的方式也肯定得有別于一般的第三方跟賣賣家，對于第三方的跟賣賣家，我們可以威逼利誘下套捉賊，但這些用于對付亞馬遜，基本上是要失效的。

被亞馬遜自營跟賣，很可能是亞馬遜自營的運(yùn)營人員跟賣了您的Listing，而面對這樣的跟賣，或許唯一可以采取的方法就是用充分的理由證明自己對Listing的商標(biāo)所有權(quán)，用充分的證據(jù)證明亞馬遜跟賣的產(chǎn)品與Listing產(chǎn)品的差別，然后要求亞馬遜做下架處理。

首先，我們要在投訴郵件中告訴亞馬遜客服，我的商標(biāo)是注冊商標(biāo)，擁有專屬權(quán)，我的產(chǎn)品擁有自己的Logo，有明顯的區(qū)隔度，而且，并沒有授權(quán)給任何其他第三方賣家包括亞馬遜使用，很顯然，你在沒有經(jīng)我許可的情況下銷售我品牌的產(chǎn)品，既不符合亞馬遜的規(guī)則，也不符合國家的法律，屬于侵權(quán)行為，作為一個誠信的賣家，我相信亞馬遜的跟賣應(yīng)該是某個銷售人員的無意之舉，是誤判造成的失誤行為，希望亞馬遜客服能夠聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行核實(shí)更正，等等等等。當(dāng)然，在郵件中也要注意措辭，給人以一種商量的口吻，而不是上去就很強(qiáng)硬的說理，這樣很可能令亞馬遜相關(guān)人員置之不理。

可能這樣的郵件并不能收到良好的反饋，如果你有收到其他買家訴說產(chǎn)品不一致的郵件，可以同時(shí)作為佐證提交給亞馬遜客服，告訴他因?yàn)閬嗰R遜跟賣造成的客戶不滿，希望平臺能夠從提升客戶滿意度方面考慮，停止銷售和原產(chǎn)品不一致的產(chǎn)品。

接下來，就等著亞馬遜的處理吧。但結(jié)果不是100%保證令您滿意的，賣家們要做好心理準(zhǔn)備。