這幾年跨境電商的發(fā)展可謂是紅紅火火，但我們也經(jīng)常能見到許多小白，站在跨境電商的門口觀望，問得最多的問題是：我看到現(xiàn)在跨境電商很火，身邊有朋友做跨境電商好像做得不錯，但是不知道做跨境電商需要一些什么，自己適不適合去做呢？

外貿(mào)小白從零開始做的跨境電商，要想快速入門，別無他法，只能靠學(xué)習(xí)。從入門到精通，只要持續(xù)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，加上一定的英文基礎(chǔ)，做跨境電商上手還是非?？斓?。新手起步要考慮的因素很多，諸如選品、裝修美化、物流、營銷推廣、跨境支付、客服等。所以今天賽貝小編整理了十條「跨境電商必備基本能力」，練成「十項(xiàng)全能」，做跨境電商就不是什么難事了。

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

一提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可能很多人會跳起來說：這是扯淡！正是這種片面的思維決定了你不會是一個很好的創(chuàng)業(yè)者。雖然說我們看到很多單槍匹馬的跨境賣家，他們也可以做出很好的成績。但是從事跨境電商，無異于一次創(chuàng)業(yè)的嘗試，真正的創(chuàng)業(yè)者不是脫離于團(tuán)隊(duì)，而是融入于團(tuán)隊(duì)。

即使你的公司只有你一個人，但是你要跟供應(yīng)商打交道，跟物流服務(wù)商打交道，跟其他許多方面必不可少的服務(wù)商打交道。這時候，你有沒有好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，決定了你這個事情推動起來面臨的阻力有多大。

2、市場調(diào)查能力

商業(yè)是商品和需求匹配的藝術(shù)?？缇畴娚?，選品很復(fù)雜。建議先選好大類，然后再看這個大類里哪個產(chǎn)品是供需指數(shù)較高，在線產(chǎn)品較少的，這類貨出單機(jī)率較高。而當(dāng)你確定了選品的情況下（許多入門小白其實(shí)都是確定了產(chǎn)品去找市場），你需要選擇你的目標(biāo)市場，以及對市場人群的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，了解你的客戶。

這里的目標(biāo)市場包括了你即將要入駐的跨境電商平臺，無論你最終是選擇了Amazon（亞馬遜）、EBay、Wish還是Shopee，你都需要去做深入了解。選擇平臺和選擇地區(qū)，往往有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，比如亞馬遜在北美吃得開，而東南亞做Shopee的比較好，區(qū)域是小白們選平臺繞不開的一個關(guān)鍵因素。假如你的消費(fèi)市場是美國，那么你需要用心去了解這個國家的節(jié)日、消費(fèi)偏好、市場規(guī)則。

3、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識

消費(fèi)者上平臺也許只有一個需求，但是平臺上卻有非常的商品可以滿足。即使是完全相同的一種商品，也存在不同的賣家可以滿足這個消費(fèi)需求。那么如何才能將你的商品區(qū)分于其他家的商品呢?品牌。

品牌和商標(biāo)是最直接的將自家的商品與其他家區(qū)分開來的方式，而且經(jīng)過注冊和備案的品牌和商標(biāo)，可以保證你的商品不被別的賣家仿造和跟賣，捍衛(wèi)你的知識產(chǎn)權(quán)。

亞馬遜目前是在所有平臺中最火的一個，但是平臺飽受詬病的一點(diǎn)，就是亞馬遜平臺是允許「跟賣」的?！父u」原本是亞馬遜平臺的一大特色，原意是給買家提供高性價(jià)比的產(chǎn)品服務(wù)，同時給中小賣家更多的生存空間。選擇跟賣模式做亞馬遜，不需要自己創(chuàng)建listing 的頁面，想賣就賣，不想賣就下架，還能快速出單，增加流量，進(jìn)而提高銷量。但是因?yàn)椴糠仲u家的惡性競爭，現(xiàn)在跟賣反而變成了一個貶義詞。所以「跟賣」和「防跟賣」，都成為亞馬遜賣家的必修課。

如果你開了一家店，花大力氣做好了裝修和陳列，但是卻有一群人無時無刻在你的店里兜售低價(jià)的同類商品，進(jìn)店的客人都被他們搶走了。甚至有可能，他們里面賣得最好的那個人，還會把你的店鋪據(jù)為己有。那你會有多頭疼，應(yīng)該可以想象得到了吧。

完備的知識產(chǎn)權(quán)布局，不僅可以幫助我們在平臺上建立自己的品牌，還可以在平臺進(jìn)行「品牌備案」，防止自己的產(chǎn)品被跟賣，是一道防跟賣的「防火墻」。

4、目標(biāo)市場的稅收和法規(guī)

做跨境電商，要了解各國的關(guān)稅，以及產(chǎn)品的出口退稅政策，比如W8，EIN,VAT等。還要了解目標(biāo)市場的法律法規(guī)，比如CPSC法規(guī)，F(xiàn)DA、RoHS、REACH、WEEE等等。

5、國際物流與報(bào)關(guān)報(bào)檢

要了解有哪些便宜高效安全的快遞運(yùn)輸方式，掌握足夠多的國際快遞商的通訊方式，還要建立一個常用服務(wù)商的通訊錄圈子，比如貨代，倉儲，報(bào)關(guān)，報(bào)檢這些的人脈圈子。

做跨境電商往往需要慎重考慮，選擇好適合自己的物流服務(wù)商。賣家和物流是相愛相殺的兩個群體。如果在這方面經(jīng)驗(yàn)較少的話，建議可以選擇電商平臺合作或默認(rèn)的物流公司。

6、多語言能力

英語四級只能是基礎(chǔ)，即使在英語國家，也是不夠用的。更不用說，也許你最終選定的國家，并不是以英語為主要的日常語言呢？

從事跨境電商要應(yīng)付多語言的環(huán)境，這就要求你有一定的「語言天賦」，能夠快速地掌握一門語言，即使只是基礎(chǔ)入門水平?！?/p>

7、售后服務(wù)

要了解你的產(chǎn)品，知道這個產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、材質(zhì)、用途等。如果你自己都不懂，又怎能讓你的客戶懂呢?如果你對自己的產(chǎn)品不自信，有怎能期望客戶對產(chǎn)品有信心呢？要學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格、產(chǎn)品描述、應(yīng)用說明、售后服務(wù)知識等。

8、財(cái)務(wù)核算與成本控制

你所售賣的產(chǎn)品成本、快遞成本、包裝成本、人工成本、水電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、外匯匯率等等，都要做利潤分析，自己的賬自己要清楚。其中的任何一個環(huán)節(jié)疏漏，都有可能成為你賠本的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

9、平臺操作能力

跨境電商平臺很多，常見的如亞馬遜、速賣通、ebay、wish、敦煌網(wǎng)這些，決定做哪個平臺，你都要去對平臺的規(guī)則做深入的了解。只有深入了解平臺的規(guī)則，才能真正做到平臺運(yùn)營的如魚得水，游刃有余。

簡單而言，所有跨境電商賣家，日常的后端管理都可以被大致可分為四步流程：1、獲取訂單；2、訂單分配；3、打單配貨；4、庫存維護(hù)。

10、站外營銷的能力

店鋪經(jīng)營中，困擾最多賣家的問題，可能就是引流了?？缇畴娚唐脚_的引流，從渠道入口來看，大致可以分為站內(nèi)引流和站外引流兩種。在電商旺季期間，可以選擇參加平臺的物流促銷活動，對于新人來說是個不錯的嘗試。

例如亞馬遜在旺季的時候推出的促銷活動，送的禮品卡對賣家來說還是很實(shí)惠的。還有eBay，它會聯(lián)合物流公司進(jìn)行促銷，優(yōu)惠力度也很大。

除了站內(nèi)引流，站外引流其實(shí)跟國內(nèi)電商流量的引導(dǎo)思路一致，哪里消費(fèi)者多我們就去哪里。所以不要把Facebook、Instagram、Twitter等看成是社交工具，你在用Youtube看美劇、用Twitter發(fā)心情的時候，精明的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)通過這些工具聯(lián)系到客戶了。

以上十條能力解說，都是跨境電商從業(yè)者的基本功，希望可以給對跨境電商感興趣卻又不甚了解的小白們，提供個參考。相信看完之后，你對于自己是否適合從事跨境電商，又多了一份更清晰的認(rèn)知。