在跨境電商業(yè)務(wù)營銷技巧中，著重要關(guān)注的是郵件營銷這一方面，因為研究數(shù)據(jù)表明，有57%的用戶會在一個星期之內(nèi)花上10到60分鐘的時間來瀏覽營銷郵件。郵件訂閱用戶非常重要，而且他們很難獲取，電商一定要珍惜這些顧客。那么跨境電商業(yè)務(wù)中郵件營銷的技巧有哪些呢？

第一，切記不能頻繁發(fā)送銷售郵件。

根據(jù)一市場調(diào)研公司的研究顯示，郵件訂閱者最不滿的是接到太多廣告類郵件，其中有47%的參與者提出，頻繁的收到這類郵件會造成他們的困擾。做飽和測試是確立郵件數(shù)量的有效方法，將郵件營銷產(chǎn)生的每日營收量，除以每日所發(fā)的郵件數(shù)。在這個比值的基礎(chǔ)上，再改變發(fā)送頻率。如果比值因為郵件的發(fā)送頻率成反比關(guān)系，就表示已經(jīng)達(dá)到了飽和點，那么商家就需要保證郵件發(fā)送頻率在這個點以內(nèi)。

第二，避免顧客打開郵件時，已經(jīng)錯過了促銷活動時間。

因此，在設(shè)計郵件內(nèi)容的時候，商家應(yīng)把這些時效較短的促銷郵件發(fā)給最可能盡快打開的顧客。與此同時，商家也應(yīng)該在郵件主題行或是摘要行提醒顧客活動的截止日期。

第三，使郵件個性化。

企業(yè)營銷者有各種方式來使?fàn)I銷郵件個性化，這樣可以提升顧客的打開頻率。為了防止個性化設(shè)計出現(xiàn)問題，企業(yè)營銷者需要注意以下幾點：

1. 需規(guī)定默認(rèn)的文本來補(bǔ)充不全的數(shù)據(jù)，比如說，沒有獲得顧客姓名時，可用Customer來替代；

2. 在試用個性化設(shè)計之前，應(yīng)測試所有郵件配置能夠運行該設(shè)計；

3. 要確保格式的統(tǒng)一，比如大小寫等問題；

4. 定期清理數(shù)據(jù)，這樣做可以提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量 。

第四，正確地推薦產(chǎn)品。

推薦錯誤的產(chǎn)品給購買者可能失去他們的青睞，最后選擇停止訂閱。商家應(yīng)該預(yù)覽試發(fā)郵件，來查看產(chǎn)品的推薦是不是完成正確加載，而且要確保推薦的產(chǎn)品對消費者有吸引度。還應(yīng)查閱電子郵件的反饋，一般情況下，訂閱者如遇問題會提交故障申請。