有“彩虹之國(guó)”之稱(chēng)的南非，是非洲最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一。據(jù)德國(guó)統(tǒng)計(jì)公司Statista預(yù)計(jì)，截至2017年底，南非電商規(guī)模將達(dá)26.89億美元，這一數(shù)字幾乎逼近泰國(guó)電商的29.45億美元。PayPal和Ipsos近期發(fā)布了第四份年度跨境電子商務(wù)報(bào)告。報(bào)告顯示，2018年南非的在線(xiàn)消費(fèi)規(guī)模將突破450億蘭特，約29億美元。其中有超過(guò)60%是來(lái)自于跨境購(gòu)物，就是所謂的海淘。 

1、南非網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)升溫

早前，PayPal和Ipsos表示，在2017年，有50%的南非網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)，南非有140萬(wàn)線(xiàn)上購(gòu)物消費(fèi)者。調(diào)查研究表明，南非網(wǎng)購(gòu)和電商規(guī)模正處于穩(wěn)步上升階段。過(guò)去一年里，南非活躍的網(wǎng)購(gòu)成年人中有69%進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)，這將使得今年南非的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到453億蘭特，比去年增長(zhǎng)19%。 

預(yù)計(jì)在未來(lái)的2年里，南非的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，到2020年總體網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將達(dá)到619蘭特，相比今年增幅為36%，而這一增長(zhǎng)將歸功于75%的受訪成年人所提出的網(wǎng)購(gòu)便捷性。 

PayPal東歐、中東和非洲區(qū)總經(jīng)理Efi Dahan表示“移動(dòng)技術(shù)和數(shù)據(jù)訪問(wèn)等技術(shù)的進(jìn)步，讓南非消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)更加便捷”。 

據(jù)統(tǒng)計(jì)，南非消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)最鐘愛(ài)的產(chǎn)品類(lèi)別分別是服裝（53%）、娛樂(lè)/教育（51%）以及賽事門(mén)票（51%）這三大類(lèi)。 

2、買(mǎi)遍全球的南非人 

在過(guò)去一年里，有62%的南非網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者從海外零售商那里購(gòu)買(mǎi)商品，而在這之前這一比例為43%。其中服裝、鞋類(lèi)和配件占比68%，珠寶和手表以62%位居第二，消費(fèi)電子產(chǎn)品、電腦/平板/手機(jī)和周邊設(shè)備以54%位居第三。 

Efi Dahan表示，南非的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到，跨境購(gòu)物已經(jīng)變得簡(jiǎn)單，他們可以通過(guò)海淘買(mǎi)到很多東西，而且價(jià)格往往更便宜。  

根據(jù)了解，美國(guó)是南非消費(fèi)者最喜歡跨境購(gòu)物的國(guó)家（34%），因其商品價(jià)格便宜、質(zhì)量好且款式多樣，緊隨其后的是中國(guó)（28%）和英國(guó)（16%）。較平常而言，圣誕節(jié)、黑色星期五和特定的季節(jié)銷(xiāo)售是南非消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)的三大主要時(shí)間點(diǎn)。 

3、移動(dòng)設(shè)備推動(dòng)推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng) 

在移動(dòng)支付方面，早前在南非普及使用的移動(dòng)支付是肯尼亞電信公司 Safaricom 推出的移動(dòng)支付產(chǎn)品 M-PESA ，后來(lái)隨著微信的進(jìn)入，M-PESA的地位逐漸衰退。微信在南非提供用戶(hù)間轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)、掃碼支付等功能。目前，南非各大銀行也在完善線(xiàn)上支付系統(tǒng)，移動(dòng)支付可能會(huì)進(jìn)一步簡(jiǎn)化南非人購(gòu)物流程。

調(diào)查表明，62%的南非網(wǎng)購(gòu)者會(huì)使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物，在今年移動(dòng)端消費(fèi)將達(dá)到149億蘭特。預(yù)計(jì)到2020年，移動(dòng)端消費(fèi)將達(dá)到304億蘭特，相較于今年增長(zhǎng)一倍。手機(jī)購(gòu)物的便捷性正在改變南非人與電商的關(guān)系。南非人越來(lái)越習(xí)慣使用手機(jī)購(gòu)物，因?yàn)榻熊?chē)或者叫外賣(mài)的APP非常的簡(jiǎn)單易用。  

PayPal表示，有30%以上的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)擔(dān)心跨境購(gòu)物可能收不到產(chǎn)品，24%的消費(fèi)者擔(dān)心退貨問(wèn)題。除此之外，還有24%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者擔(dān)心國(guó)內(nèi)購(gòu)物時(shí)個(gè)人信息會(huì)被盜或者財(cái)產(chǎn)安全得不到保障。

4、語(yǔ)言和物流

在語(yǔ)言方面，南非有11種官方語(yǔ)言，其中英語(yǔ)、南非荷蘭語(yǔ)、祖魯語(yǔ)等是常用語(yǔ)言。有30%的南非人使用祖魯語(yǔ)，18%的人使用科薩語(yǔ)。與印度市場(chǎng)相似，南非人使用的語(yǔ)言比較復(fù)雜。

在物流上，與其他新興市場(chǎng)相比，南非物流比較不發(fā)達(dá)。物流服務(wù)還沒(méi)有普及大部分地區(qū)，而受到物流的限制，南非的快遞配送速度較慢。據(jù)Itnewsafrica報(bào)道，在過(guò)去幾年，南非物流狀況將有所改善，而物流更完善的電商企業(yè)將會(huì)脫穎而出。

5、跨境電商平臺(tái)

Takealot目前是南非用戶(hù)比較常用的本土購(gòu)物網(wǎng)站，成立于2011年6月。該公司于2015年與Kalahar合并，據(jù)南非本地媒體報(bào)道，兩家電商網(wǎng)站合并，目的是為了與亞馬遜、阿里巴巴等電商巨頭展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

除此之外，阿里巴巴、DHgate、Kilimal也相繼在南非開(kāi)始業(yè)務(wù)。目前阿里巴巴旗下的《AliExpress Shopping》Google Play南非購(gòu)物類(lèi)免費(fèi)榜中排名第13位。Kilimal是一家致力于非洲電商的購(gòu)物平臺(tái)，于2014年成立。