馬上就是元旦假期了，元旦過后就是春節(jié)了，目前有很多人已經(jīng)進(jìn)入了“等待放假”的狀態(tài)。但是對(duì)于跨境電商賣家們來說，卻有一個(gè)難題需要解決，那就是春節(jié)假期期間店鋪該如何設(shè)置。

大家都知道，春節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，外國人可不過春節(jié)呀，所以在我們放假的時(shí)候，外國人還是正常的工作購物的，如果客戶咨詢而賣家不在線，這對(duì)店鋪肯定會(huì)有一定的影響的，那么這個(gè)時(shí)候究竟店鋪要如何設(shè)置才能不受影響呢？

今天我們就以亞馬遜店鋪為例來講一講春節(jié)假期期間店鋪究竟該如何設(shè)置假期模式。

一、店鋪整體停售

如果你的亞馬遜店鋪春節(jié)期間，沒有人員管理，那么你可以在亞馬遜后臺(tái)將店鋪進(jìn)行亞馬遜休假設(shè)置，也就是設(shè)置為假期模式。

1，登錄亞馬遜后臺(tái)，選擇Settings下面的下拉菜單Account Info。

2，點(diǎn)擊Going on a vacation 按鈕。

3，點(diǎn)進(jìn)后后將各個(gè)站點(diǎn)的“Active”按鈕調(diào)為“Inactive”，然后再點(diǎn)擊“Save”。

設(shè)置成功后，所選擇站點(diǎn)的自發(fā)貨listing就會(huì)處于不可售狀態(tài)。春節(jié)結(jié)束后，自發(fā)貨可以正常發(fā)貨時(shí)，再次設(shè)置為如下可售狀態(tài)即可。

不過，有一點(diǎn)要注意，假期模式僅適用于自發(fā)貨商品，F(xiàn)BA發(fā)貨商品在假期模式下可以正常銷售。如果你的店鋪在休假期間，處于整體停售狀態(tài)，以北美站為例，可以進(jìn)行如下設(shè)置：

1）在亞馬遜賣家后臺(tái) Listings Status（商品狀態(tài)） 這欄，找到并點(diǎn)擊 Going On a vacation（假期設(shè)置）；

2）將各站點(diǎn)的 在售 按鈕調(diào)整設(shè)置為 停售 后，點(diǎn)擊保存按鈕。

3）亞馬遜休假設(shè)置成功。此時(shí)，店鋪所有的自發(fā)貨listing將處于不可售狀態(tài)（沒有刪除），待假期結(jié)束后，再回到這里將 停售 調(diào)整設(shè)置為 在售 狀態(tài)后點(diǎn)擊保存即可。

二、庫存設(shè)為0

如果您的部分商品無法在春節(jié)期間銷售，請(qǐng)?jiān)谫u家后臺(tái)的“庫存管理”中將相關(guān)商品設(shè)置為“停售”;

(登錄賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊Inventory > Manage Inventory > Available: 0)

三、延長訂單處理時(shí)間

賣家還可以通過將處理時(shí)間延長來避免負(fù)面反饋，如何進(jìn)行這些更改取決于賣家使用什么方法來設(shè)置處理時(shí)間。

·如果賣家使用excel表格批量上傳了產(chǎn)品，那么可以在相同的excel文件中更改處理時(shí)間，然后再次上傳，一次更改所有l(wèi)isting 。

·如果賣家已經(jīng)逐一上傳了listing ，那么就需要檢查每個(gè)清單，并分別更改時(shí)間，在這種情況下，遵循以下步驟：庫存（Inventory ）>管理庫存（Manage Inventory ）>操作（Action ）>編輯詳細(xì)信息（Edit Details ）>處理時(shí)間（Handling Time）。

如果賣家想使用excel模板，可以在賣家中心帳戶中找到：進(jìn)入庫存（Inventory ）>批量上傳商品（Add Products via Upload ）>下載模板（Download Template）

四、下架自己發(fā)貨的產(chǎn)品，保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品

FBA提供訂單處理打包發(fā)貨和7*24小時(shí)的客服服務(wù)，所以假期保留FBA產(chǎn)品也是個(gè)可行的方案。

五、預(yù)售設(shè)置

賣家可以根據(jù)自身情況，將產(chǎn)品listing部分設(shè)置為預(yù)售狀態(tài)，在7天假期后再發(fā)貨。但是為了避免買家的投訴，賣家要對(duì)預(yù)售產(chǎn)品的到貨期進(jìn)行預(yù)估，以便按時(shí)發(fā)貨。