我們在上一篇文章《2020年怎樣做跨境電商？這份亞馬遜店鋪運營指南請收好》中為大家分享了2020年亞馬遜運營的一些重點內(nèi)容及注意事項，其中一項重要的運營工作就是節(jié)日營銷和大促。

除了平臺的日常營銷活動，相應市場國家的節(jié)日也是賣家店鋪的營銷契機。除了例行節(jié)假日，還有當?shù)氐拿苏Q辰也很重要，也是賣家可拿來作為營銷元素的。

我們在此前的文章中也為大家盤點了2020年美國節(jié)日熱點，這些節(jié)點都適合賣家們做大促活動。

做好一場大促活動對店鋪的銷售會有極大的影響，消費者也習慣在大型促銷節(jié)日期間購物，今年黑五網(wǎng)一期間，不少賣家表示一場活動的銷售額抵得上此前一個月的銷售額。

那么對于跨境賣家來說，想要成功的舉辦一場促銷活動該從哪些方面著手呢？又該做哪些工作呢？下面我們就為大家分享一份節(jié)日促銷活動通用的模板，大家按照這個流程和步驟來準備大促活動就行啦。

一、大促進行前

1、優(yōu)化店鋪

1）做好店鋪裝修：更新賣場照片、賣場視頻、賣場公告（包括賣家常見問題與回答如店鋪主營產(chǎn)品、2）工作時間、發(fā)貨時間、店鋪活動&優(yōu)惠券、售后服務等。

3）設置清晰的店鋪分類、置頂自定義分類（如多件折扣、店鋪活動專區(qū)、熱賣品專區(qū)、新品專區(qū)等）。

4）設置店鋪優(yōu)惠券，并設計梯度。

2、不斷上新

精選具有價格優(yōu)勢、符合市場各大類需求的商品上架

3、團隊調(diào)整

1）確保足夠的客服回復買家消息，提高店鋪回復率

2）增加物流人手

4、提前推廣

1）在社交平臺同步分享、推廣將要進行的促銷活動（Facebook、INS、youtobe等）

2）提前充值好付費廣告

二、大促進行時

1、及時回復

1）設置自動回復推廣活動，及時回復買家的問題，提高回復率

2）設置隱形折扣券，刺激詢價后猶豫的買家

2、及時發(fā)貨

提高發(fā)貨速度，減少送時間，降低訂單取消率和延遲率

3、及時調(diào)整庫存和補貨

關注店鋪熱銷品庫存量及時調(diào)整，防止爆單庫存不足

4、同步推廣

在社交平臺同步分享、推廣將要進行的促銷活動（Facebook、INS、youtobe等）

三、高峰期營銷策略

1、早早開展大力度優(yōu)惠活動，盡量延長高峰期

2、利用“限時優(yōu)惠”等內(nèi)容營造緊迫感

1）大規(guī)模的限時搶購活動不僅能夠提升轉(zhuǎn)化量，還能增加在節(jié)日季剩余時間內(nèi)開展再營銷的受眾數(shù)量 。

2）購物高峰期內(nèi)開展整點秒殺活動有助于增加回頭客，吸引他們繼續(xù)逛店探索您的促銷商品。

3、滿減促銷 

1）滿減促銷活動能夠增加平均訂單價值。鼓勵消費者湊單以便享受更大額度的折扣優(yōu)惠，這能幫助您促進銷量增長；

2）針對“捆綁”商品提供折扣優(yōu)惠。將類似或配套商品捆綁在一起銷售，以便增加平均訂單價值。

4、提高顧客的忠誠度

1）為忠實客戶和老客戶提供早享優(yōu)惠

2）提供貼心的退貨政策，培養(yǎng)客戶忠誠度

5、不要頻繁更改預算和策略，營銷活動應在上線前一個月便全盤鎖定。

6、確保折扣優(yōu)惠具有競爭力

購物高峰期廣告策略

增加預算，節(jié)日季要提高廣告的預算，這樣你的營銷活動才會覆蓋更多潛在消費者，從而提高轉(zhuǎn)化量。

四、大促結(jié)束后

1、持續(xù)保持活動及價格

活動熱賣品的價格維持一段時間引流/持續(xù)店內(nèi)的促銷活動/持續(xù)報名參加其他主題活動

2、持續(xù)付費廣告

使用付費廣告達成持續(xù)引流

3、保持與買家的互動

活動后對已經(jīng)收到貨物的買家，請其為產(chǎn)品好評；給活動中購買產(chǎn)品且好評的買家，提供優(yōu)惠券，刺激買家回購

4、關注物流詳情

持續(xù)關注產(chǎn)品的物流詳情，避免因發(fā)貨問題給店鋪扣分