亞馬遜平臺(tái)本身擁有許多特殊的功能,如果利用得當(dāng),可以有效地幫助營銷和運(yùn)營。亞馬遜Wishlist就是其中之一。
Wishlist可以理解為國內(nèi)購物平臺(tái)上的的收藏按鈕,類似于淘寶收藏夾,用戶在亞馬遜上瀏覽產(chǎn)品看到喜歡的產(chǎn)品,在覺得有消費(fèi)欲望,但還沒構(gòu)成消費(fèi)選擇和需求真相時(shí),可以選擇將產(chǎn)品Add to List,即加入Wishlist。
Add to List和我們一般常用的Add to cart的主要區(qū)別在于,Wishlist其他人是可以看到的,大部分人喜歡把好玩、新奇的事物分享給身邊的朋友,假如正好有朋友在看到你的Wishlist,他可能會(huì)把他買過來送給你。
由此可見,Wishlist實(shí)際上就是這么一個(gè)神奇的需求流量,它不單比其他渠道更直接,而且更精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化率更高;畢竟加入清單的產(chǎn)品,理論來說是消費(fèi)者喜好,且基本還沒完成消費(fèi)行為的,所以添加wishlist的買家,可以說是對(duì)產(chǎn)品有渴求,有欲望,從而更好轉(zhuǎn)化。
那么對(duì)于亞馬遜賣家來說,究竟要如何利用Wishlist進(jìn)行營銷活動(dòng)呢?
1.鼓勵(lì)社交媒體用戶分享Wishlist
賣家可能無法得知顧客何時(shí)添加產(chǎn)品到Wishlist,但仍然可以將Wishlist與活動(dòng)結(jié)合,進(jìn)行有效的站外營銷。
1)舉行競(jìng)賽,讓分享心愿清單的用戶獲得獎(jiǎng)勵(lì);
2)針對(duì)賣家產(chǎn)品,鼓勵(lì)用戶創(chuàng)建“夢(mèng)想中的Wishlist”,看看他們會(huì)集中購買哪些產(chǎn)品,或者對(duì)賣家的哪些產(chǎn)品感興趣。
2.郵件通知Wishlist產(chǎn)品的最新變化
人們經(jīng)常利用心愿清單查看商品是否有降價(jià),賣家不妨利用這點(diǎn),發(fā)郵件通知買家各種降價(jià)活動(dòng),提供貼心服務(wù)。許多賣家就鼓勵(lì)訪客關(guān)注/訂閱店鋪,向其承諾如果心愿清單中的商品降價(jià),或者庫存已補(bǔ)足,會(huì)郵件通知。
3.讓顧客了解贈(zèng)品內(nèi)容
賣家可以充分利用Wishlist的收藏、分享功能,讓顧客了解贈(zèng)品活動(dòng)。一到節(jié)假日或重要的大日子,每一位消費(fèi)者都會(huì)有其他親戚需要購物,無論賣家銷售哪一類商品,都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì)??梢赃M(jìn)行捆綁組合產(chǎn)品銷售,或者創(chuàng)建贈(zèng)品清單來刺激消費(fèi)。
總之,賣家可利用各種營銷策略,高效利用心愿清單。亞馬遜如今也已注意到,賣家“開發(fā)”出Wishlist新作用,相信不久之后,Wishlist會(huì)與消費(fèi)者購物習(xí)慣進(jìn)一步融合。