做跨境電商，評(píng)論的重要性不言而喻，如果一個(gè)產(chǎn)品擁有許多好評(píng)，能從一定程度上加強(qiáng)買家對(duì)產(chǎn)品的信心，并有利于促成買家下單。

正因評(píng)論如此重要，很多賣家會(huì)想方設(shè)法的給產(chǎn)品增加好評(píng)，刷單行為泛濫，對(duì)于這些不合規(guī)的行為，亞馬遜也采取了很多措施進(jìn)行管理和打擊，可以說(shuō)現(xiàn)在想要獲取好評(píng)真是越來(lái)越難。

現(xiàn)在刷單這么嚴(yán)肅，那怎么獲取流量、做排名呢？其實(shí)向買家索評(píng)是一個(gè)比較有效的方法。

看到這里可能有賣家要說(shuō)：索評(píng)方式是好，但是效率低呀，發(fā)出去的索評(píng)郵件如石沉大海，毫無(wú)反應(yīng)。

的確，這是很多賣家都面臨的問(wèn)題。但是為什么發(fā)出去的索評(píng)郵件打開率和回復(fù)率如此低，賽貝小編覺得賣家們還是要從自己身上找原因。

我們不妨換位思考一下，打開自己的郵箱看看什么樣的郵件是你會(huì)刪除的？你刪掉一封郵件的速度有多快？你為什么要?jiǎng)h除這種郵件？什么樣的郵件主題是你看都不看的？看完一圈回來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你刪掉的都是沒(méi)營(yíng)養(yǎng)、對(duì)你沒(méi)有任何幫助、純粹浪費(fèi)你時(shí)間的郵件。

很多新手賣家依舊在用著老套的邀評(píng)/索評(píng)郵件模板，這種郵件海外消費(fèi)者每天會(huì)收到十幾甚至是幾十封，千篇一律的標(biāo)題，毫無(wú)新意的用語(yǔ)，如果賽貝小編是收件人，肯定也不會(huì)打開。

由此可見，索評(píng)郵件的主題是影響郵件打開率的關(guān)鍵因素，它決定了收件人會(huì)不會(huì)打開郵件，如果收件人開打了郵件，你就成功了一半。今天賽貝小編就為大家分享一些海外打開率較高的郵件主題。

1.主題個(gè)性化

編寫電子郵件主題的最有效方法之一是在其中添加收件人的姓名，產(chǎn)品名稱或訂單號(hào)。為什么？因?yàn)檫@樣能立刻引起買家的注意，告訴他們電子郵件中有一些重要的東西需要閱讀，而不是可以直接扔進(jìn)垃圾桶的垃圾郵件。

2.簡(jiǎn)明扼要

雖然簡(jiǎn)潔性比長(zhǎng)標(biāo)題黨的主題更好，但主題仍需要具有描述性。收件人需要立即知道電子郵件將被激勵(lì)閱讀的內(nèi)容，因此撰寫“Your order is on its way” 這樣的主題就很有幫助。

最后，當(dāng)發(fā)送的電子郵件與已建立的連接（如最近的購(gòu)買或客戶問(wèn)題）有關(guān)時(shí)，此提示最有效。

3.只用一個(gè)詞

跟大家平常的理解不同，建議嘗試在電子郵件主題行中使用一個(gè)單詞。由于以下幾個(gè)原因，這可能是一個(gè)強(qiáng)大的策略：

收件人，特別是那些在移動(dòng)設(shè)備上查看電子郵件的收件人，顯示電子郵件片段的空間非常小，只用一個(gè)詞可以從雜亂的信息中脫穎而出。

反套路的做法，必然會(huì)讓人們多看兩眼。

你選擇的單個(gè)詞應(yīng)該是能激發(fā)內(nèi)心反應(yīng)的東西，動(dòng)詞就是很好的選擇（例如“panic”, “stop”, “go”, “ending”），名詞也可以（例如“l(fā)isten”, “danger”等）。

4.幽默一點(diǎn)

一點(diǎn)點(diǎn)幽默可以幫助你贏得買家的注意，特別是在區(qū)分用戶每天收到的許多其他電子郵件時(shí)。在買家決定打開電子郵件之前，您最多有幾秒鐘的時(shí)間讓讀者停下來(lái)并注意，因此抓住這短暫的時(shí)間。

5.使用句首大寫或全部小寫

如果你想巧妙地建立熟悉感，可以不用把標(biāo)題所有單詞首字母大寫了。根據(jù)你的銷售情況，所有小寫都可以成為傳達(dá)休閑感的好方法，句首大寫則避免了商業(yè)電子郵件的正式性。

6、寫“清單體”標(biāo)題

清單體（listicle）是一種新興的社交網(wǎng)絡(luò)文體，特點(diǎn)是以數(shù)字標(biāo)注或者分行羅列的清單作為主要形式。這是書中最古老的技巧之一，但是寫一個(gè)“13 blah blah blah”的郵件主題是一種引起人們注意的絕對(duì)方式。這是因?yàn)樗谧x者查看材料之前就總結(jié)了內(nèi)容，讓他們了解郵件包含有多少細(xì)節(jié)。

7、創(chuàng)造一種FOMO感

FOMO全稱fear of missing out，中文譯為“害怕錯(cuò)過(guò)”。人們討厭他們即將錯(cuò)過(guò)一些很酷的東西的感覺，并且用FOMO引發(fā)恐懼可以真正提高電子郵件的打開率。

以上就是可以幫助提升索評(píng)郵件打開率的主題類型，引導(dǎo)收件人打開索評(píng)郵件已經(jīng)成功了一半，接下來(lái)就看你的郵件內(nèi)容具體是怎么寫的了，關(guān)于這方面的內(nèi)容，賽貝小編在此前的文章中已經(jīng)分享過(guò)了，詳情可查看《買家不寫review？不妨試試這些催評(píng)郵件撰寫技巧吧》。

除此之外，還有幾點(diǎn)關(guān)于索評(píng)郵件的注意事項(xiàng)需要提醒大家：

1.邀評(píng)時(shí)間，品類不同有所區(qū)別。

品類不同發(fā)送索評(píng)郵件的時(shí)間要有所區(qū)別。一般建議賣家選擇周二至周五早上10點(diǎn)左右發(fā)送郵件最好，尤其是周五的早上留評(píng)率是最好的。

2.最好不要有營(yíng)銷內(nèi)容。

如果郵件的主要目的是邀評(píng)，言語(yǔ)就要簡(jiǎn)單明了，最不好不要加入加入各種方法的廣告宣傳！重要的是郵件內(nèi)容應(yīng)該傾向于為買家提供售后服務(wù)，雖然也可以索取好評(píng)，但也要委婉好聽點(diǎn)！

基本上發(fā)索評(píng)郵件要注意的就是這些了，具體問(wèn)題還得各位賣家具體分析，要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能妥妥地拿到買家的好評(píng)。

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